基于O2O模式的農家樂旅游電子商務平臺研究

　　張佳笳

　　摘要：隨著國家經濟的發(fā)展，人們的生活水平也越來越高，旅游業(yè)在我國迅猛發(fā)展，并且衍生出了都市人前往鄉(xiāng)村感受綠色休閑生活的農家樂旅游模式。而隨著科學技術的發(fā)展和電子商務時代的到來，不少企業(yè)紛紛將旅游與電子商務O2O結合起來，展現(xiàn)農家樂旅游的特色。那么，在具體的工作中該如何開展這項工作呢?本文，將對其進行論述。

　　關鍵詞：農家樂旅游;電子商務;O2O模式

　　移動電子商務在旅游行業(yè)的應用

　　社會生活水平的提高，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了豐厚的物質基礎，在發(fā)展旅游業(yè)的時候，人們已經不再滿足于傳統(tǒng)旅行社所提供的大眾化旅游模式，而是希望能夠獲得獨特的旅游體驗，用戶的需求催生了農家樂旅游模式，而信息技術的發(fā)展，給人們的生活帶來了更多的便利，也為農家樂旅游電子商務O2O模式的發(fā)展提供了保障。

　　一、農家樂旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　近些年來，旅游業(yè)得到了迅猛發(fā)展，農家樂旅游也在如火如荼的開展，但是在發(fā)展農家樂旅游的時候，還存在著以下幾種問題。

　　1、農家樂同質化現(xiàn)象嚴重，定位不明確

　　當前，在一些風景區(qū)尤其是鄉(xiāng)村旅游風景區(qū)里農家樂隨處可見，但是這些農家樂的發(fā)展普遍存在同質化嚴重，定位不明確的問題，缺乏自己的特色。農家樂的定位著重點就是“農”主要目的就是為了使城市里的人感受“農趣”并且具有自身特色，這樣才能更好的發(fā)展農家樂旅游業(yè)。

　　然而，在農家樂旅游實際發(fā)展的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的農家樂旅游很難做到這一點，缺乏創(chuàng)新，沒有特色，未能開發(fā)出連續(xù)性產品，相關的旅游資產被閑置;部分地區(qū)的農家樂甚至放棄了“農”的特色，轉而追求“洋”，農家樂的這種做法，很容易使自身的發(fā)展失去特色。而且，在發(fā)展農家樂的時候，跟風現(xiàn)象比較嚴重，比如說，在某一旅游區(qū)一種類型的農家樂賺錢了，很快與之類似的農家樂也會紛至沓來，這樣使得競爭更加的激烈，也不利于農家樂旅游業(yè)的良性發(fā)展。

　　2、對于農家樂的認識片面，缺乏長效運營機制

　　近些年來，雖然農家樂旅游的發(fā)展速度極快，但是在發(fā)展的過程中，大部分游客對于農家樂的認識還是比較片面的，比如說，有的游客認為農家樂就是一個與都市生活略有不同，能夠提供吃飯和娛樂的地方，還有的游客認為農家樂就是一個吃飯住宿的地方，游客之所以會產生這種錯誤的認識，就在于農家樂產業(yè)的領導人，對于農家樂旅游產品的開發(fā)力度不夠，缺乏正確的引導和長效運營機制，后期的運營方向不準確。

　　二、農家樂電子商務O2O模式發(fā)展的必要性

　　當前時代是信息化的時代，在人們的日常生活中，不論是工作、學習還是生活都離不開信息技術，而電子商務的飛速發(fā)展也可以說是改變了人們的生活習慣和消費觀念。最初的電子商務模式所采取的方式是消費者在電商平臺瀏覽商品信息，并完成在線購買，然后就由商家將商品通過第三方物流公司運送到消費者手中，這種模式在我國比較具有代表性的平臺有淘寶、京東和當當等。

　　然而，隨著電子商務發(fā)展日趨成熟，人們的消費觀念和方式也在不斷地發(fā)生變化，傳統(tǒng)的消費模式已經不能滿足他們的多樣化需求了。在網上購物和消費只是人們日常生活中的一部分，線下消費也是人們生活中的一部分，在電子商務發(fā)展的過程中，一種新型消費模式，即O2O模式出現(xiàn)了，這種消費模式最為突出的優(yōu)點就是將線上與線下的資源進行整合并結合起來的消費模式。消費者可以在網上瀏覽信息，然后在線預定，前往到商店進行消費，如美團、百度糯米等采取的就是這種消費方式。

　　農家樂旅游是我國旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分，將電子商務與農家樂相結合具有較為明顯的優(yōu)點，首先，它能夠降低宣傳成本，農家樂產品入駐電子商務平臺之后，商家可以通過這個平臺對自己的特色服務進行展示，而消費者則可以通過線上瀏覽獲取自己想要的信息;其次在，這種消費模式有效的拓寬了信息的渠道，在傳統(tǒng)的營銷中，農家樂大部分都與風景區(qū)綁在一起，談到農家樂的時候，人們可能首先想到的就是某一風景區(qū)的農家樂，但是，將其與電子商務結合之后消費者不僅能夠在線下獲取信息，還能夠在線上獲取信息，這樣信息自然會變得更加的多元;最后，能夠滿足消費者的多樣化需求，通過電子商務平臺進行消費的時候，消費者能夠及時的進行產品反饋，與商家進行實時交流，這樣商家也能夠及時的調整自己的產品結構和營銷模式。

　　三、農家樂旅游電商平臺發(fā)展建議

　　當前，我國的農家樂電子商務O2O模式已經取得了一定的發(fā)展，截止到目前我國的農家樂已經有150萬家，年接待游客超過4億人次，年經營收入1200億元以上，為1500完農民提供了就業(yè)崗位。但是，在發(fā)展農家樂旅游的過程中，僅僅是這些還是遠遠不夠的，農家樂旅游必須要不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，才能更好的服務于大眾，為國家和人民謀取更多的利益。那么，在其發(fā)展的過程中，該如何進行創(chuàng)新呢?筆者認為首先可以從以下幾個方面入手，首先要突出農家樂的特色，進行準確定位，找到自身發(fā)展的優(yōu)勢;其次，在發(fā)展的過程中還需要做好線上與線下的調研工作，根據消費者的需要，構建合適的電子商務平臺。最后，在應用電子商務平臺，發(fā)展農家樂的時候，要準確的把握消費者的心理，盡最大努力滿足他們的需求，而且還要學會將電子商務平臺與其他的消費模式相融合，創(chuàng)辦一些富有趣味性的營銷活動，做好消費反饋工作。

　　組織架構是企業(yè)的流程運轉、部門設置及職能規(guī)劃等最基本的結構依據，常見的組織架構形式包括中央集權制、分權制、直線式以及矩陣式等;傳統(tǒng)企業(yè)走上電商之路勢必要對組織形態(tài)進行調整和重新布局。企業(yè)戰(zhàn)略不同，組織架構的模式和職能也不同。

　　產品互聯(lián)網化的需求要求我們在產品上能夠真正實現(xiàn)“按需設置”，市場的互聯(lián)網化，促使大多數產品都可以在網絡上搜索得到，包括產品的介紹、價格、服務等，進而實現(xiàn)在互聯(lián)網上“貨比三家”的需求，在這一過程中，消費者通過互聯(lián)網進行選擇時是無成本的，能夠通過獲取目標產品分享信息及商家的各種信息來進行決策，如客戶的口碑及評價，商家信息、促銷信息、售后服務信息等等，能在很大程度上減少顧客購買風險和縮短購買決策的時間。

　　總之，在發(fā)展農家樂電商O2O旅游模式的時候，工作人員要學會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)農家樂發(fā)展的弊端，結合電子商務的優(yōu)點，將農家樂旅游的優(yōu)點最大化，減少農家樂旅游的缺點，不斷的推陳出新，發(fā)展特色農家樂，吸引游客的眼球，促進我國農家樂旅游穩(wěn)定持久的發(fā)展。

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