智慧旅游背景下高技能旅游人才培養(yǎng)模式探索
張佳笳
摘要：隨著大眾旅游時(shí)代的到來，旅游業(yè)得到了快速的發(fā)展，在信息技術(shù)的支撐下，以云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智能旅游技術(shù)，也已經(jīng)走入了人們的生活，對(duì)于游客的旅游習(xí)慣和方式都產(chǎn)生了較為深刻的影響。而在新時(shí)代要想發(fā)展好智慧旅游，不僅需要技術(shù)支持，還需要專業(yè)的人才支持，才能使其朝著更好的方向發(fā)展。本文所要探討的就是在智慧旅游背景下，智慧旅游人才培養(yǎng)的模式，以求更好的發(fā)展旅游業(yè)。
關(guān)鍵詞：智慧旅游;人才培養(yǎng);模式探索
近些年來，我國(guó)的旅游業(yè)快速發(fā)展，在發(fā)展旅游業(yè)的時(shí)候，不僅需要做好景區(qū)的宣傳工作，將旅游景區(qū)建設(shè)的盡善盡美，以吸引游客的注意，還需要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的旅游人才，以便更好的適應(yīng)當(dāng)前旅游業(yè)的發(fā)展，而在近兩年里，由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧旅游平臺(tái)得以建立，因此對(duì)旅游人才的要求也就更高了，那么在智慧旅游的基礎(chǔ)下，該如何做好人才培養(yǎng)工作呢?下面筆者將對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行詳細(xì)的論述。
一、當(dāng)前我國(guó)旅游人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
在我國(guó)的大部分高職或本科院校都開設(shè)有旅游管理的課程，對(duì)于人才的培養(yǎng)也十分的重視，但是在培養(yǎng)旅游人才的時(shí)候，部分高校還存在有一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，比如說，許多高校在培養(yǎng)人才的時(shí)候，只注重學(xué)生某一方面能力的培養(yǎng)，而忽視了對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，如有的院校所開設(shè)的專業(yè)為“旅游管理”但是實(shí)際上在進(jìn)行人才培養(yǎng)的時(shí)候，這些學(xué)校只注重導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的主要知識(shí)都是與導(dǎo)游相關(guān)的，學(xué)生的學(xué)習(xí)也比較功利性，就是為了在畢業(yè)之前能夠拿到導(dǎo)游證，以便自己在將來能夠找到一份好的工作。
實(shí)際上，旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，涉及到的內(nèi)容十分的多，比如說，酒店管理、餐飲、行政管理等都與旅游業(yè)有著一定的聯(lián)系，而且旅游知識(shí)涉及到的內(nèi)容也十分的寬廣，諸如歷史、地理、民俗、法學(xué)、文學(xué)等知識(shí)，在發(fā)展旅游業(yè)的時(shí)候都有所涉及。而近些年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智慧旅游平臺(tái)得以建立，只發(fā)展智慧旅游時(shí)，不僅需要做好學(xué)生對(duì)旅游知識(shí)有所了解，還需要對(duì)計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)知識(shí)有所了解。這樣，學(xué)生在將來走向社會(huì)的時(shí)候，才能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，并更好的推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。但是，在當(dāng)前的旅游業(yè)發(fā)展過程中，旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)工作還存在有較多的問題，培養(yǎng)效果不是很理想。
二、培養(yǎng)智慧旅游人才的必要性
時(shí)代在不斷的發(fā)展變化，旅游業(yè)也在不斷的發(fā)展變化，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以及各種電子支付方式的出現(xiàn)，旅游業(yè)發(fā)生了較為深刻的變化，傳統(tǒng)的旅游業(yè)的已經(jīng)不能再滿足用戶的需要，智慧旅游應(yīng)運(yùn)而生，這種以信息技術(shù)為依托的旅游模式，相較于傳統(tǒng)的旅游業(yè)來說，有著明顯的區(qū)別，它改變了用戶的旅游方式和習(xí)慣，使得旅游活動(dòng)變得更加的多元化，比如說，在旅游之前，用戶可以在網(wǎng)上訂購(gòu)景點(diǎn)門票，酒店等，方便快捷，能夠充分滿足用戶的個(gè)性化需求。這些新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)的旅游模式產(chǎn)生了較大的沖擊，傳統(tǒng)的旅游人才培養(yǎng)模式顯然也不再適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，為了更好的滿足社會(huì)發(fā)展的需要，發(fā)展好旅游業(yè)，滿足游客的需要，必須要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的，適合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展需要的旅游人才。
三、智慧旅游人才培養(yǎng)的方案
1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培養(yǎng)思路，培養(yǎng)全方位旅游人才
在智慧旅游的背景下，要想培養(yǎng)出適合其發(fā)展需要的人才，并非是易事。首先就需要高校在教學(xué)的時(shí)候，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培養(yǎng)思路，許多高校在興辦旅游專業(yè)的時(shí)候，思想比較沒有，沒有與時(shí)代相連接，人才培養(yǎng)的模式過于陳舊，這顯然是不適合時(shí)代發(fā)展需要的，也無法為國(guó)家培養(yǎng)出有用的人才。
圖1以能力標(biāo)準(zhǔn)為核心的高技能人才培養(yǎng)新模式示意圖
因此，筆者認(rèn)為在智慧旅游的背景下，要培養(yǎng)專業(yè)的旅游人才，首先需要做好的一件事情就是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培養(yǎng)思路，不能只注重學(xué)生某一方面能力的培養(yǎng)，而是要想辦法培養(yǎng)學(xué)生全方位的能力，學(xué)生在校學(xué)習(xí)的目的并不僅僅只是為了能夠考到一張導(dǎo)游證，實(shí)際上導(dǎo)游證，即使學(xué)生學(xué)習(xí)的不是旅游這個(gè)專業(yè)，只要努力就能夠考取，學(xué)生在校學(xué)習(xí)知識(shí)的主要目的就是為了在將來能夠更好的為社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。而要想在將來更好的適應(yīng)社會(huì)，就必須要培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力，必須要轉(zhuǎn)變培養(yǎng)的思路，了解社會(huì)所需要的旅游人才是什么類型的，并按照相應(yīng)的需要來進(jìn)行培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)
學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)，多是以理論知識(shí)為主，實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)比較少，這使得許多學(xué)生只會(huì)紙上談兵，一旦脫離了書本，他們可能就是一問三不知。基于這樣的原因，在培養(yǎng)智慧旅游人才的時(shí)候，還需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使他們?cè)趯碜叱鰧W(xué)校的時(shí)候，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)社會(huì)。
那么，教師在教學(xué)知識(shí)的時(shí)候，該如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，筆者認(rèn)為高�？梢蚤_展校企合作，與一些知名的企業(yè)建立聯(lián)系，在學(xué)生在校學(xué)習(xí)理論知識(shí)之余，讓他們能夠進(jìn)入到一些知名的企業(yè)學(xué)習(xí)和觀摩，了解和掌握智慧旅游的運(yùn)作方式，明白自己身上還存在有哪些不足，在今后的學(xué)習(xí)中，樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確自己以后的職業(yè)發(fā)展方向，做好職業(yè)規(guī)劃。
3、根據(jù)智慧旅游的發(fā)展方向培養(yǎng)人才
目前，智慧旅游建設(shè)主要需要兩類人才，一類是精通計(jì)算機(jī)軟硬件信息技術(shù)的專業(yè)人才，一類是既能夠熟練的運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)有掌握又豐富旅游知識(shí)的人才。因此，高校在培養(yǎng)智慧旅游人才的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)要學(xué)會(huì)結(jié)合當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展形式和需要，建立合適的人才培養(yǎng)目標(biāo)，比如說，在確定人才裴炎方案之前，教師可以先做好調(diào)研工作，明確社會(huì)上哪些方面的旅游人才稀缺，并根據(jù)稀缺的內(nèi)容以及學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，建立確實(shí)可行的人才培養(yǎng)方案，充分的培養(yǎng)學(xué)生的旅游綜合能力。智慧旅游帶來的導(dǎo)游從業(yè)危機(jī)，給導(dǎo)游從業(yè)人員的培養(yǎng)方案帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。導(dǎo)游從業(yè)人員轉(zhuǎn)變角色、提升技能已經(jīng)迫在眉睫。
總之，在智慧旅游的背景之下，旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案必須做出相應(yīng)的調(diào)整。培養(yǎng)既有理論又有技能又懂新科技的應(yīng)用型旅游管理人才，是這一模式的培養(yǎng)目標(biāo)。而應(yīng)對(duì)這一人才培養(yǎng)模式，師資建設(shè)、課程設(shè)置、培養(yǎng)方式以及實(shí)訓(xùn)室的配備，都要應(yīng)對(duì)時(shí)代的需求做出改進(jìn)。智慧旅游的發(fā)展是不可阻擋的，在發(fā)展旅游業(yè)的時(shí)候，相關(guān)企業(yè)只有牢牢的抓住智慧旅游發(fā)展的機(jī)遇，培養(yǎng)和發(fā)展適合能夠勝任智慧旅游需要的人才，才能更好的發(fā)展旅游業(yè)，并且，使旅游專業(yè)的人才，更好的發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值。
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