原標(biāo)題：OPPO游戲充值業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化，致力夯實未成年人游戲健康保護墻
近日發(fā)布的《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》顯示，超七成未成年人每周游戲時長在3小時以內(nèi)，未成年人游戲總時長、消費流水等數(shù)據(jù)相較于往年大幅度減少。
事實上，未成年人網(wǎng)絡(luò)安全問題一直是備受大眾關(guān)心的社會問題，各大游戲廠商在國家下發(fā)通知后紛紛積極響應(yīng)。而OPPO游戲作為國內(nèi)知名游戲平臺之一，早在未成年人游戲新規(guī)下發(fā)前著手未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲安全保護工作，并在新規(guī)出臺后積極落實，持續(xù)對防沉迷系統(tǒng)進行優(yōu)化，夯實未成年人游戲健康保護墻。
為保護未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全，OPPO游戲基于自身技術(shù)積累，上線了實名登錄管控及未成年用戶游戲時間管控，全面管控未成年人游戲情況，從源頭上減少了未成年人沉迷游戲問題�？紤]到未成年人自控能力較差，容易出現(xiàn)誤充值情況，OPPO游戲充值業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化，在游戲消費限制方面，上線了付費管控。
當(dāng)系統(tǒng)識別其為未成年玩家時，將對其實行付費限制，未滿8周歲的用戶禁止游戲付費，對于8周歲但未滿16周歲的賬戶也實行充值金額限制，單次充值金額不得超過50元人民幣，且每月充值金額累計不得超過200元人民幣。另外，在游戲中發(fā)起的充值行為需要輸入正確支付密碼才能操作，家長也可對支付密碼進行保密。當(dāng)出現(xiàn)未成年人誤充值情況時，可聯(lián)系OPPO游戲客服電話4001999666進行反饋，經(jīng)核實為未成年人誤充值行為，OPPO游戲?qū)φ`充值金額做退款處理。
在此基礎(chǔ)上，OPPO游戲還以預(yù)防未成年人游戲誤充值為中心，上線了未成年人游戲消費提醒服務(wù)，當(dāng)游戲賬號在OPPO游戲中心下載游戲中單日累計消費達到1000元或以上，OPPO官方會對賬號進行信息核查，對于其中疑似未成年人消費的訂單，將嘗試主動發(fā)放短信通知家長進行提醒和確認。
為了進一步加強管控措施，OPPO游戲還聯(lián)動OPPO手機的兒童空間，輔助家長監(jiān)督未成年人適當(dāng)使用手機。開啟該功能后，家長可以設(shè)置孩子可使用的應(yīng)用以及每次使用時長，同時還可以禁止游戲或應(yīng)用通過自動發(fā)送短信的方式扣費，多維度守護家長錢包。值得一說的是，當(dāng)達到家長設(shè)置的使用時長或中途退出后，想要繼續(xù)使用手機需輸入機主的指紋或者密碼解鎖。家長只需打開手機設(shè)置--隱私--兒童空間--設(shè)置相關(guān)軟件及使用時間--進入兒童空間即可完成設(shè)置。
未成年人防沉迷工作任重而道遠，未來，OPPO游戲會繼續(xù)優(yōu)化防沉迷、防誤充值業(yè)務(wù)，夯實未成年人游戲健康保護墻，與家長一同護航未成年人健康成長。
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