原標(biāo)題：如何保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全?歡太游戲充值業(yè)務(wù)繼續(xù)精進(jìn)
據(jù)《未成年人藍(lán)皮書：中國未成年人數(shù)字生活與網(wǎng)絡(luò)保護(hù)研究報(bào)告(2021～2022)》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國未成年網(wǎng)民達(dá)到1.91億人。雖然互聯(lián)網(wǎng)為未成年人的學(xué)習(xí)與生活帶來了諸多便利，但未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、誤充值的情況已司空見慣，其網(wǎng)絡(luò)安全問題仍是社會(huì)各界關(guān)注重點(diǎn)。如何保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全?歡太游戲作為國內(nèi)知名的游戲平臺(tái)之一，十分重視未成年人的網(wǎng)絡(luò)安全問題，并不斷改進(jìn)平臺(tái)機(jī)制，為未成年人構(gòu)建綠色健康上網(wǎng)環(huán)境。
為落實(shí)未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作，歡太游戲推出了一系列防沉迷舉措，多角度管控未成年人的游戲行為。在防沉迷措施下，用戶想要進(jìn)入從歡太游戲下載的游戲軟件時(shí)，必須先完成實(shí)名認(rèn)證，當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別其認(rèn)證信息為未成年人時(shí)，將對該賬號(hào)的游戲時(shí)間及付費(fèi)行為進(jìn)行管控。
在防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管下，未成年人玩家僅可在周五周六周日以及法定節(jié)假日每日20: 00 到21: 00 才能體驗(yàn)游戲，未滿8周歲的用戶將禁止游戲付費(fèi)，8周歲以上未滿18周歲的用戶將面臨付費(fèi)金額限制。值得一說的是，每次付費(fèi)都需要輸入正確的支付密碼，家長若對未成年人進(jìn)行保密，則可以從源頭上避免誤充值情況。
為進(jìn)一步減少誤充值情況發(fā)生，歡太游戲充值業(yè)務(wù)繼續(xù)精進(jìn)，上線了“游戲消費(fèi)提醒”功能。在該功能加持下，平臺(tái)系統(tǒng)可對大額充值行為進(jìn)行監(jiān)控，若某賬號(hào)在歡太游戲下載的游戲中單日累計(jì)消費(fèi)達(dá) 1000 元或以上，對于其中疑似未成年人消費(fèi)的，歡太游戲?qū)⑼ㄟ^主動(dòng)發(fā)放短信的方式，通知家長進(jìn)行提醒和確認(rèn)，避免家庭損失。
如果確實(shí)發(fā)生未成年人誤充值情況，歡太游戲充值業(yè)務(wù)也有明確的審核流程和退款規(guī)定，歡太游戲在收到反饋后，將收集相關(guān)信息進(jìn)行審核，經(jīng)核實(shí)為未成年人充值行為，歡太游戲?qū)φ`充值金額做退款處理。
隨著未成年人接觸互聯(lián)網(wǎng)年齡越來越低，出現(xiàn)的未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)問題也越來越多，未成年人網(wǎng)絡(luò)安全工作迫在眉睫。歡太游戲作為國內(nèi)最早推行防沉迷體系的平臺(tái)之一，將會(huì)繼續(xù)優(yōu)化平臺(tái)防沉迷系統(tǒng)，為未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作添磚加瓦。
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