原標(biāo)題： 銷售，五星維護(hù)，職場(chǎng)媽媽顯鋒芒

　　近年來(lái)，女性及相關(guān)話題的討論社會(huì)聲浪越來(lái)越大，在眾多詞條中，對(duì)于“職場(chǎng)媽媽”討論的浪潮最強(qiáng)。

　　“職場(chǎng)上要乘風(fēng)破浪，也要活得漂亮!”、“左手抱娃，右手天下。”相關(guān)文章一度成為爆文。在這背后，是越來(lái)越多人拋開偏見，為職場(chǎng)媽媽的強(qiáng)勁發(fā)聲。

　　而今，職場(chǎng)媽媽遍布各行各業(yè)，甚至打破傳統(tǒng)，不再自我設(shè)限，比如代駕、外賣員、貨車司機(jī)、程序員，網(wǎng)絡(luò)寫手等職業(yè)都出現(xiàn)了職場(chǎng)媽媽的身影。

　　今天故事的主人公，是成都鏈家光明城市店的一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。葉千羽，一個(gè)很好聽的名字。第一次見到她：158左右的個(gè)子，嬌小可愛，看起來(lái)十分文靜、柔弱。深入了解后，可以用4個(gè)字形容她——千羽千面。

　　*成都鏈家葉千羽

　　千羽的第一面：

　　職場(chǎng)媽媽，剛?cè)岵��?jì)

　　“當(dāng)你自己調(diào)整到 狀態(tài)時(shí)，散發(fā)出的光，才會(huì)輻射影響到身邊的人。”這是千羽特別喜歡的一句話。作為職場(chǎng)媽媽的一員，在千羽身上總是帶著一種磁場(chǎng)，讓人一接觸就能被吸引。

　　她身上有一股拼勁!在過(guò)去幾年，千羽都在成都鏈家工作，她喜歡這份工作，當(dāng)提及時(shí)，語(yǔ)氣便變得十分堅(jiān)定。“我應(yīng)該是屬于外界所說(shuō)的工作狂，我熱愛工作，能從中找到成就感，這讓我十分滿足。”

　　在職場(chǎng)上拼搏過(guò)的媽媽都明白，事業(yè)和家庭之間，很難有完美的平衡。“但不完美本身就是一種完美，不必刻意地尋求十全十美。當(dāng)下我的狀態(tài)是讓我比較舒服的。有喜歡的，有熱愛的，有所追求的。”說(shuō)話鏗鏘有力的她，語(yǔ)調(diào)中帶著一絲果敢。

　　*千羽的寶寶，圖為本人提供

　　除了拼，她身上還有一股柔勁!提到4歲的寶寶時(shí)，她的語(yǔ)調(diào)變得十分輕柔，眼角自然的向下彎曲，在陽(yáng)光下格外好看。“他那么可愛，就是要努力賺錢，給他全世界最好的呀。”

　　千羽坦言，在家庭中，她的先生和父母給了她很大幫助。她的先生也是成都鏈家經(jīng)紀(jì)人，兩個(gè)人彼此非常體諒對(duì)方。每天早上，兩人一起把寶寶送到幼兒園后，先生會(huì)再送千羽去她所在的鏈家門店。

　　*千羽和先生，圖為本人提供

　　“我們的工作時(shí)間比較自由，偶爾有特殊情況，我把寶寶帶到門店上半天班也是可以的，我目前這份工作包容性很強(qiáng)，對(duì)于職場(chǎng)媽媽的我來(lái)說(shuō)十分友好。”

　　一剛，一柔。這也讓千羽剛?cè)岵��?jì)，在生活和工作中遇到任何問題，都能迎刃而解。

　　千羽的第二面：

　　 銷售，五星維護(hù)

　　除了剛?cè)岵��?jì)，她還有另外一面。

　　千羽是2020年入職鏈家的，短短三年，已經(jīng)做到了鏈家資深店經(jīng)理的崗位，現(xiàn)目前帶教5位徒弟，不僅僅多次獲得五星專屬維護(hù)人稱號(hào)(成都鏈家“星級(jí)維護(hù)人”根據(jù)維護(hù)能力從低到高被分為一星至五星)，還是公司的儲(chǔ)備商圈經(jīng)理。

　　*千羽所在的門店伙伴合影，右二為千羽

　　“用真誠(chéng)的心服務(wù)客戶和業(yè)主，以心換心，把客戶業(yè)主的需求放在首位，多站在他們的角度去為他們考慮，他們自然能感受到我的用心的!”千羽分享起她的成交秘訣，“很多時(shí)候，成交不僅僅是收獲一份業(yè)績(jī)，還會(huì)收獲到一份信任和一份友情，到最后，客戶業(yè)主基本上都成為我的朋友了!這也是我在這個(gè)行業(yè)最大的收獲。”

　　千羽能在眾多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中脫穎而出，源于她的貼心服務(wù)。

　　比如：看房過(guò)程中，看房資料、充電寶、飲用水是帶看包中的必備物品，不僅如此，夏天她會(huì)貼心地為客戶準(zhǔn)備驅(qū)蚊液，冬天準(zhǔn)備暖寶寶。交房后，遇到客戶是女孩子，會(huì)詢問客戶搬家時(shí)是否需要協(xié)助，如果客戶有需要，她還帶著門店的伙伴去幫客戶搬家。

　　幫業(yè)主銷售房源時(shí)，會(huì)注重每一個(gè)銷售細(xì)節(jié)，進(jìn)出穿戴鞋套，關(guān)燈關(guān)窗，反饋每一組帶看，定時(shí)反饋銷售進(jìn)度，給出合理的建議。她堅(jiān)信每一套房子都有著自身獨(dú)特的魅力，不論是戶型奇特的異型房屋，還是年代久遠(yuǎn)的“老破小”，只要匹配到需求相符的客戶，它就是客戶眼中的明珠。除了關(guān)注房源的優(yōu)點(diǎn)，千羽也會(huì)耐心評(píng)估每套房子的缺點(diǎn)。特別是一些業(yè)主不愿意主動(dòng)說(shuō)的缺點(diǎn)，她也會(huì)通過(guò)自己細(xì)致地觀察將它們一一找出來(lái)并記錄在冊(cè)。

　　“能為客戶提供細(xì)致、貼心、品質(zhì)服務(wù)的鏈家經(jīng)紀(jì)人。”這是千羽的第二面。

　　千羽的第N面：

　　未來(lái)不設(shè)限，繼續(xù)精彩

　　“我的未來(lái)，不設(shè)限，還有N多面!很高興成長(zhǎng)之路有寶寶和鏈家陪伴，讓我的世界足夠快樂，足夠精彩。”

　　在千羽看來(lái)，自己的工作，正因?yàn)樽约菏?ldquo;職場(chǎng)媽媽”這一角色，才讓她變得更加有優(yōu)勢(shì)。“我服務(wù)了許許多多的客戶，為無(wú)數(shù)家庭找到了他們滿意的家。我有寶寶，有家庭，我更能深切共情客戶的買房需求。

　　“遇到小年輕客戶，我會(huì)將自己的一些生活經(jīng)驗(yàn)分享給他們;遇到同為寶媽、寶爸的客戶，我會(huì)和他們交流育兒經(jīng)驗(yàn)，比如因?yàn)槎加袑殞殻�我�?huì)重點(diǎn)幫他們關(guān)注房屋吵不吵、游樂設(shè)備多不多、公園近不近等。”

　　在平時(shí)，千羽會(huì)把自己調(diào)整到最好的狀態(tài)，然后呈現(xiàn)在大家的面前。這也是她給自己的約定，無(wú)論一天有多忙，都要留下5%的時(shí)間，靜下心來(lái)調(diào)整自己，來(lái)思考未來(lái)的無(wú)限可能。

　　正如尼日利亞女作家阿迪契在成為母親后，在《親愛的安吉維拉》一書中寫下的15條建議之一：“成為一個(gè)全面的人。為人母是一件無(wú)比榮耀的事情，但不必用母親的身份定義自己。”

　　人生無(wú)限，愿每一位職場(chǎng)媽媽都能不局限在“媽媽”的身份里。

　　和千羽一樣，成為快樂的媽媽，也擁有更多屬于自己的可能性。

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