原標(biāo)題：知脈CRM：實(shí)時(shí)訪問銷售數(shù)據(jù)，管理更便捷

　　CRM軟件是一種客戶關(guān)系管理軟件,幫助企業(yè)加強(qiáng)與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系來往,在現(xiàn)代市場(chǎng)產(chǎn)能過剩的背景下,以客戶為中心成為了眾多企業(yè)在發(fā)展中的理念,因而CRM系統(tǒng)正在廣泛的被各大企業(yè)使用,有效利用CRM,掌握CRM的應(yīng)用價(jià)值,則能給企業(yè)帶來更多的利益價(jià)值。

　　知脈CRM系統(tǒng),助力企業(yè)了解客戶

　　知脈CRM是由山西知脈信息技術(shù)有限公司開發(fā)的一款應(yīng)用于企業(yè)銷售管理的系統(tǒng)軟件,幫助企業(yè)收集客戶信息,以數(shù)據(jù)化的方式進(jìn)行存儲(chǔ)和分析,讓企業(yè)既能夠隨時(shí)獲取客戶信息,也能夠通過系統(tǒng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)客戶體驗(yàn)及客戶畫像,并且不斷推動(dòng)企業(yè)改善客戶體驗(yàn),讓更多的客戶滿意,從而達(dá)成客戶復(fù)購(gòu)或者客戶介紹的結(jié)果。

　　如在知脈CRM系統(tǒng)中的線索及客戶功能可掌握客戶信息,線索是客戶產(chǎn)生機(jī)會(huì)的最前端,一般是舉行活動(dòng)、電話營(yíng)銷、電話咨詢、異業(yè)介紹、老客戶介紹等多種方式獲取的客戶初級(jí)信息即為線索,后面根據(jù)進(jìn)度情況可轉(zhuǎn)化為客戶。客戶頁(yè)面是指在銷售過程中可能成交的客戶,知脈CRM會(huì)通過對(duì)客戶原始信息、跟進(jìn)過程、關(guān)聯(lián)商機(jī)、合同等的全流程管理,與客戶建立緊密的聯(lián)系,幫助銷售統(tǒng)籌規(guī)劃每一步,贏得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),助力銷售全流程,在客戶詳情中,即可查看商機(jī)、合同、回款、報(bào)價(jià)、費(fèi)用等,充分了解客戶信息,進(jìn)一步與客戶建立溝通,進(jìn)而發(fā)展業(yè)務(wù)。

　　針對(duì)性的優(yōu)化銷售過程、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)

　　知脈CRM系統(tǒng)以為企業(yè)建立一種更好的客戶關(guān)系為目標(biāo),在企業(yè)銷售過程中,幫助企業(yè)進(jìn)行針對(duì)化的優(yōu)化銷售過程、市場(chǎng)營(yíng)銷以及客戶服務(wù),解決客戶資料難掌握、銷售行為不可知、銷售行為不可控、銷售數(shù)據(jù)不及時(shí)、部門領(lǐng)導(dǎo)不可知等問題,全面的了解客戶的需求,改善業(yè)務(wù)和客戶之間的關(guān)系,幫助企業(yè)有效盤活客戶資源、量化銷售行為,合理配置資源,提升銷售業(yè)績(jī)。

　　如在知脈CRM系統(tǒng)儀表盤功能頁(yè)面,主要會(huì)顯示7大數(shù)據(jù),包括銷售簡(jiǎn)報(bào)、銷售漏斗、合同金額目標(biāo)及完成情況、數(shù)據(jù)匯總、遺忘提醒、排行榜、業(yè)績(jī)指標(biāo)完成率,可選擇時(shí)間查看,對(duì)銷售成果進(jìn)行分析對(duì)比,查看員工業(yè)績(jī)完成情況,根據(jù)結(jié)果進(jìn)行銷售及營(yíng)銷優(yōu)化,為客戶提供更好的服務(wù)。

　　實(shí)時(shí)訪問數(shù)據(jù),管理更便捷

　　知脈CRM系統(tǒng)與手機(jī)公眾號(hào)、小程序鏈接,可隨時(shí)接收到重要信息,在手機(jī)端也可以正常操作使用,公司管理者和銷售人員都可以隨時(shí)隨地訪問系統(tǒng),并查看客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、銷售業(yè)績(jī)等,使用方便,輕松掌握數(shù)據(jù)信息,綜合管理更便捷。

　　在以客戶為中心的市場(chǎng),客戶需求就是企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的方向,只有充分了解客戶的需求,才能進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)整,知脈CRM系統(tǒng)通過對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析,了解客戶需求,幫助企業(yè)提高銷售成功率、提升銷售額、保留現(xiàn)有客戶并吸引新客戶,從而實(shí)現(xiàn)客戶資源拓展。當(dāng)然知脈CRM不只是為了銷售,同時(shí)通過管理公司,從整體實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化,從市場(chǎng)、銷售、財(cái)務(wù)、商品等,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào),高效管理,讓整個(gè)企業(yè)為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。

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