根據(jù)美國(guó)證券交易委員會(huì)披露的文件，雅芳全球董事會(huì)于近期通過(guò)了裁員和關(guān)閉一些全球設(shè)施的決議。根據(jù)該決議，雅芳公司計(jì)劃2013年在全球范圍內(nèi)裁員1500人，并退出韓國(guó)和越南等市場(chǎng)。近日有消息稱(chēng)，2013年的裁員計(jì)劃已經(jīng)涵蓋了中國(guó)地區(qū)，并且裁員步伐已開(kāi)始啟動(dòng)。
對(duì)于裁員和關(guān)閉中國(guó)分公司的消息，雅芳方面并未正面回應(yīng)，只是稱(chēng)，“為了發(fā)展零售業(yè)務(wù)，從2012年下半年起，雅芳中國(guó)已采取了許多有效措施，希望幫助和支持我們穩(wěn)固并進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)”�！盀榱诉M(jìn)一步支持核心業(yè)務(wù)，以及適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求，公司決定相應(yīng)地對(duì)組織架構(gòu)設(shè)置進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，提供更專(zhuān)業(yè)、更高效的服務(wù)來(lái)支持雅芳合作伙伴拓展零售業(yè)務(wù)�！�
雅芳表示，公司投入人力與資源增設(shè)了全新的零售渠道營(yíng)銷(xiāo)組和業(yè)務(wù)拓展組，零售渠道營(yíng)銷(xiāo)組將全力參與制定加強(qiáng)零售的策略，確保專(zhuān)賣(mài)店和顧客之間的緊密連接；業(yè)務(wù)拓展組將負(fù)責(zé)加快專(zhuān)賣(mài)店的地域擴(kuò)張，升級(jí)店鋪銷(xiāo)售模式并提供與時(shí)俱進(jìn)的管理技能和業(yè)務(wù)操作指引，雙管齊下助力零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。
業(yè)績(jī)下滑四度調(diào)整戰(zhàn)略
雅芳中國(guó)曾在2003年完成銷(xiāo)售額24億元，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)更是一度突破1萬(wàn)個(gè)。但從2004年開(kāi)始，雅芳中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)便開(kāi)始逐步下滑，到2009年以后下滑得更加明顯，據(jù)內(nèi)部通報(bào)的數(shù)據(jù)，2012年雅芳中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售額不到10億元。
而另外三家直銷(xiāo)巨頭安利、完美、無(wú)限極2011年銷(xiāo)售額位居前三，達(dá)到267億元、120億元和81億元。
此次雅芳主攻零售市場(chǎng)，也是雅芳進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第四次渠道戰(zhàn)略的調(diào)整。第一次發(fā)生在1998年。當(dāng)年中國(guó)政府頒布《國(guó)務(wù)院關(guān)于禁止傳銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》，規(guī)定所有從事直銷(xiāo)業(yè)的公司必須開(kāi)設(shè)店鋪。
2006年，雅芳成為中國(guó)獲得第一張直銷(xiāo)牌照的企業(yè)，開(kāi)始向“專(zhuān)賣(mài)店+直銷(xiāo)”混合模式轉(zhuǎn)型。然而，2008年“賄賂門(mén)”突然爆發(fā)并直接引發(fā)雅芳中國(guó)區(qū)人事地震，雅芳急調(diào)拉丁美洲地區(qū)總經(jīng)理奧多內(nèi)茲空降中國(guó)，并火速推出了回歸全直銷(xiāo)模式的發(fā)展計(jì)劃。
去年年初，中國(guó)區(qū)總裁奧多內(nèi)茲卸任，接任者林展宏連續(xù)在北京、廣州、西安等城市開(kāi)了5場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，要求所有的經(jīng)銷(xiāo)商“分邊站”，或選擇直銷(xiāo)，或選擇零售，據(jù)悉，99%的經(jīng)銷(xiāo)商選擇了零售，在此情況下，雅芳中國(guó)總部在去年7月的會(huì)議上表態(tài)，將來(lái)要專(zhuān)注做零售。
那么此番調(diào)整是否意味著雅芳中國(guó)徹底放棄直銷(xiāo)業(yè)務(wù)？對(duì)此，雅芳中國(guó)有關(guān)負(fù)責(zé)人未做回應(yīng)。
■分析
無(wú)論哪種轉(zhuǎn)型都將面臨挑戰(zhàn)
“雅芳所說(shuō)的強(qiáng)化零售業(yè)務(wù)，是重建一套獨(dú)立于直銷(xiāo)以外的零售系統(tǒng)，還是強(qiáng)化直銷(xiāo)體系內(nèi)的零售環(huán)節(jié)？對(duì)此雅芳并未明說(shuō)�！敝变N(xiāo)專(zhuān)家王萬(wàn)軍昨天接受記者采訪時(shí)表示，無(wú)論是哪一種形式，雅芳都面臨著巨大挑戰(zhàn)。
“如果是重建一套獨(dú)立于直銷(xiāo)以外的零售系統(tǒng)，那么雅芳面臨的是寶潔等傳統(tǒng)日化企業(yè)強(qiáng)有力的對(duì)手，該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這完全不是雅芳的長(zhǎng)項(xiàng)”，王萬(wàn)軍表示，若是強(qiáng)化直銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)部的零售環(huán)節(jié)，則雅芳必然面臨零售系統(tǒng)與直銷(xiāo)人員的矛盾問(wèn)題。此前，雅芳的每次轉(zhuǎn)型都是匆匆忙忙，沒(méi)有很好地考慮到合作伙伴的商業(yè)利益，此次若不能處理好相關(guān)方面的矛盾問(wèn)題，雅芳未來(lái)只會(huì)是重蹈覆轍�！耙�?yàn)橹亟ㄉ虡I(yè)信譽(yù)比轉(zhuǎn)型更重要。”王萬(wàn)軍如此表示。（記者胡笑紅）
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