原標(biāo)題：男子車禍后打14次120自救 真相十分驚險(xiǎn)
20分鐘內(nèi)
深圳120急救中心多位調(diào)度員
接到同一個(gè)手機(jī)號(hào)打來(lái)的電話
但電話接通后
久久無(wú)人回應(yīng)
難道是有人惡意騷擾？
背后的真相，竟然如此驚險(xiǎn)！
怪！一個(gè)手機(jī)狂呼120卻不出聲
3月26日，廣東深圳
一個(gè)普通的星期二
120工作人員正在正常值班
忽然
從15時(shí)9分開(kāi)始
15時(shí)10分、15分、16分、
17分、18分……
同一個(gè)手機(jī)號(hào)多次呼入120
但接通電話后
話筒里都沒(méi)有人應(yīng)答
難道這又是一次惡作��？
當(dāng)120調(diào)度班長(zhǎng)
準(zhǔn)備向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)
15時(shí)30分
那個(gè)手機(jī)號(hào)第14次呼入……
事發(fā)當(dāng)天深圳120信息記錄情況
呼入時(shí)刻
接聽(tīng)情況
15:09:08
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:10:11
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:15:15
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:16:04
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:17:25
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:18:13
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:18:34
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:19:39
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:25:45
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:26:25
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:27:10
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:28:23
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:29:54
對(duì)方無(wú)應(yīng)答
15:30:25
對(duì)方有回應(yīng)
“你好，120！”
調(diào)度員陳翠娥接通電話
還是無(wú)回應(yīng)
陳翠娥沒(méi)有馬上掛斷
而是耐心地再次詢問(wèn)
“你好，120！”
這一次
電話那頭終于傳來(lái)聲音
調(diào)度員：你好，120！
�。o(wú)回應(yīng)）
調(diào)度員：你好，120！
患者：喂！
�。ńK于有回應(yīng)了�。�
調(diào)度員：你好，請(qǐng)問(wèn)需要救護(hù)車嗎？
患者：我出了車禍，我……
調(diào)度員：要救護(hù)車嗎？
患者：要！
調(diào)度員：地址哪里？哪個(gè)區(qū)的？
患者：我也不清楚啊，我的頭是暈的。
調(diào)度員：現(xiàn)在的位置在哪里？告訴我哪個(gè)區(qū)的？
患者：好像是南山這里。
調(diào)度員：南山哪個(gè)位置？哪條路？
患者：我……我的頭現(xiàn)在是暈的，我可以發(fā)個(gè)位置定位給你嗎？
調(diào)度員：最好是直接告訴我位置，這定位也不一定準(zhǔn)的。旁邊有沒(méi)有別人？
患者：沒(méi)有��！
調(diào)度員：你旁邊看得見(jiàn)什么？小區(qū)或大廈？你是在小區(qū)里面還是在路上？
患者：在路上。
調(diào)度員：在哪條路知道嗎？
患者：不怎么清楚啊……我也說(shuō)不清楚！我現(xiàn)在頭是暈的！
調(diào)度員：抬頭看一下旁邊能看見(jiàn)什么標(biāo)志性的東西嗎？
患者：看不到��！
陳翠娥循循善誘
但或許由于傷勢(shì)較重
患者一直無(wú)法說(shuō)出具體地址
在問(wèn)不出詳細(xì)地址的情況下
15時(shí)33分
陳翠娥根據(jù)調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)的來(lái)電定位
就近派出
距患者來(lái)電位置約2公里的
南方科技大學(xué)醫(yī)院麒麟急救站救護(hù)車
急！說(shuō)不清位置
救護(hù)車轉(zhuǎn)圈圈
為保證萬(wàn)無(wú)一失
陳翠娥用工作手機(jī)加上患者微信
讓其通過(guò)微信發(fā)送具體位置
結(jié)果，微信發(fā)來(lái)的位置
和來(lái)電定位不一致
120調(diào)度系統(tǒng)來(lái)電定位顯示
患者應(yīng)該在留仙大道
而患者發(fā)給陳翠娥的定位
是留仙大道附近的南坪快速
陳翠娥立即回?fù)茈娫掃M(jìn)行核對(duì)
調(diào)度員：先生，我看到你發(fā)的定位了，你是在南坪快速上嗎？
患者：這個(gè)我也不清楚。
調(diào)度員：你是在快速道上，類似高速一樣的快速嗎？
患者：可能是的吧。
調(diào)度員：先生，你現(xiàn)在要告訴我準(zhǔn)確的位置，留仙大道和南坪快速是兩條不同的路。我們救護(hù)車如果走錯(cuò)了，是完全找不到你的。
患者：我就在這路邊。
調(diào)度員：你那是快速路還是普通的公路？
患者：我現(xiàn)在不清楚啊……我頭都是暈的，我發(fā)個(gè)位置給你行了吧？
調(diào)度員：你在南坪快速的哪個(gè)位置？哪一段？往哪個(gè)方向走的？
患者：這個(gè)……我也說(shuō)不清楚啊，說(shuō)不清楚��！
接著，患者掛斷電話
第二次通過(guò)微信
發(fā)送他的定位
結(jié)果顯示，他在留仙大道上
和他第一次發(fā)的南坪快速不同
這一次
和調(diào)度系統(tǒng)顯示的定位吻合
15時(shí)40分
陳翠娥再次回?fù)茈娫掃M(jìn)行核對(duì)
患者還是說(shuō)自己不清楚在哪兒
所幸，此時(shí)有位快遞小哥路過(guò)
幫助患者說(shuō)清了具體地址
通話全過(guò)程錄音
↓↓↓
15時(shí)50分
之前因沒(méi)有準(zhǔn)確接診地址
在路上“轉(zhuǎn)圈圈”的120急救人員
終于在留仙大道上找到患者
據(jù)了解
這名患者因車禍
致頭、頸、胸部等多處骨折
被120救護(hù)車送入醫(yī)院
經(jīng)13天住院治療
已于近日平安出院
120工作人員提示
呼救者撥打120時(shí)
請(qǐng)盡量保持鎮(zhèn)定，說(shuō)出關(guān)鍵信息
若無(wú)法保持鎮(zhèn)定
請(qǐng)及時(shí)向周圍的人尋求幫助
幫忙準(zhǔn)確回答120調(diào)度員的提問(wèn)
這對(duì)及時(shí)救援非常重要
請(qǐng)大家為
這位堅(jiān)持不懈撥打120自救的患者
忙著干活不忘熱心助人的快遞小哥
耐心細(xì)致溝通的120調(diào)度員
馬不停蹄努力找路的120急救人員
點(diǎn)贊！
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