顧客正在泡溫泉卻發(fā)現(xiàn)自己被直播，應(yīng)以監(jiān)管力量守護(hù)消費者的“臉面”
時間：2024-04-15 18:49 來源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：顧客正在泡溫泉卻發(fā)現(xiàn)自己被直播，應(yīng)以監(jiān)管力量守護(hù)消費者的“臉面”
據(jù)極目新聞報道，近日，有消費者反映稱，去溫泉度假村泡溫泉，卻突然發(fā)現(xiàn)自己成了別人手機屏幕上的“風(fēng)景”。原來是該度假村為了營銷引流，在顧客不知情的情況下，直播了泡溫泉的畫面。消費者與商家交涉后，商家刪除了有她鏡頭的視頻，但依然在直播拍攝其他顧客。
記者發(fā)現(xiàn)，這類商家利用消費者真實消費場景引流的現(xiàn)象并不鮮見，社交平臺上有不少網(wǎng)友吐槽自己在用餐、健身、逛景區(qū)購物時，在未允許的情況下，被商家現(xiàn)場直播。（據(jù)光明網(wǎng)4月15日）
不管是商家還是其他顧客，無論出于什么目的，未經(jīng)允許對他人進(jìn)行拍攝并公開傳播，都涉嫌侵犯他人肖像權(quán)，如果是在溫泉、洗浴中心這樣特定的，相對私密的消費場景，強行直播更可能侵犯他人隱私權(quán)。顧客給了錢是來享受服務(wù)的，不是來出鏡表演的。商家為了提升自己的人氣，或是博取眼球，在直播間再賺一筆，擅自對顧客進(jìn)行直播，不但違法侵權(quán)，而且極其不禮貌，缺乏服務(wù)意識。
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