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街道辦回應(yīng)農(nóng)民工避雨被保安驅(qū)趕 保安的做法太沒人味兒!
時(shí)間:2023-06-18 16:18   來源:南方都市報(bào)   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:街道辦回應(yīng)農(nóng)民工避雨被保安驅(qū)趕 保安的做法太沒人味兒!

  近日,一則

  “ 深圳一保安疑驅(qū)趕躲雨吃飯的農(nóng)民工”的視頻

  引發(fā)網(wǎng)友熱議

  網(wǎng)傳6月15日招商蛇口郵輪母港公司保安

  驅(qū)趕在門口避雨吃飯的農(nóng)民工

  不少網(wǎng)友紛紛吐槽該公司管理缺乏人情味

  指出公司制度存在問題

  面對(duì)網(wǎng)友的吐槽

  網(wǎng)傳涉事方和街道辦如何作出回應(yīng)?

  本期《接訴即辦》帶你一探究竟

 

  網(wǎng)傳內(nèi)容

  數(shù)位工人蹲坐大廈屋檐下避雨用餐

  被保安人員驅(qū)逐

  從網(wǎng)友拍攝的視頻可以看到,現(xiàn)場已經(jīng)下起了小雨,數(shù)位工人蹲坐在一大廈房檐下避雨用餐,一名保安人員要求他們離開。

  奧一新聞?dòng)浾咦⒁獾剑?月15日12時(shí)至14時(shí),這位網(wǎng)友先后發(fā)布了三條相似視頻,其中首發(fā)視頻配文稱“外面下著大雨,農(nóng)民工在這吃飯都不讓”。 視頻定位顯示位于南山區(qū)海運(yùn)路1號(hào)的招商蛇口郵輪母港。視頻發(fā)布后被大量轉(zhuǎn)發(fā),在網(wǎng)上引起關(guān)注。部分網(wǎng)友評(píng)論稱招商蛇口郵輪母港公司管理缺乏人情味,認(rèn)為該公司制度存在問題。

  網(wǎng)傳涉事方回應(yīng)

  網(wǎng)絡(luò)信息存在錯(cuò)誤

  事發(fā)地為附近其他區(qū)域

  奧一新聞?dòng)浾咦⒁獾剑?nbsp;視頻多個(gè)畫面顯示事發(fā)地位于太子灣云璽大廈地下停車場出入口,而太子灣云璽大廈距離網(wǎng)傳事發(fā)地招商蛇口郵輪母港大約有300米。

  街道辦回應(yīng)
 
  物業(yè)方將加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)
 
  改善食堂各方面條件
 
  招商街道辦回復(fù)奧一新聞?dòng)浾叻Q——
 
  經(jīng)街道辦核實(shí), 該視頻拍攝于南山區(qū)招商街道太子灣云璽大廈,附近在建的太子灣文化購物坊項(xiàng)目的工人因吃膩了內(nèi)部食堂飯菜,來到建筑工地外的臨時(shí)攤販處購買快餐,當(dāng)天天氣正在下雨,有不少工人為了避雨來到太子灣云璽大廈門口屋檐下用餐,過程中 飯菜可能有漏撒到大廈路面的現(xiàn)象,保安前來勸阻,雙方發(fā)生了言語沖突。
 
  事件發(fā)生后招商街道辦第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,協(xié)調(diào)雙方矛盾沖突,太子灣云璽大廈物業(yè)方表示 今后將加強(qiáng)對(duì)工作人員的文明用語以及肢體語言的培訓(xùn),提高工作人員的個(gè)人素質(zhì),避免類似事件再次發(fā)生。
 
  同時(shí)招商街道辦也積極與太子灣文化購物坊項(xiàng)目方溝通,項(xiàng)目方表示今后會(huì) 將內(nèi)部食堂各方面條件進(jìn)行改善,為工人搭建一個(gè)較為舒適的用餐環(huán)境,同時(shí)也 盡量勸阻工人們不要到外面吃,避免出現(xiàn)不小心將飯菜漏灑在路上等影響環(huán)境衛(wèi)生的事情發(fā)生。
 
  接訴即辦 · 第40期
 
  接辦單位
 
  南山區(qū)招商街道辦
 
  總體評(píng)價(jià)
 
  88分 良
 
  ☛ 介入速度 23分
 
  理由:街道辦對(duì)此事的介入速度快。
 
  ☛ 處理進(jìn)度 21分
 
  理由:事發(fā)后招商街道辦第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,協(xié)調(diào)雙方矛盾沖突。
 
  ☛ 處理效果 22分
 
  理由:梳理事件來龍去脈,與物業(yè)方和項(xiàng)目方協(xié)調(diào)溝通,太子灣云璽大廈物業(yè)方表示將加強(qiáng)工作人員相關(guān)培訓(xùn),項(xiàng)目方表示今后將改善食堂條件,搭建舒適用餐環(huán)境。
 
  ☛ 奧一基層治理研究員評(píng)價(jià) 22分
 
  理由:此事件中,工人避雨用餐是臨時(shí)之舉,物業(yè)人員的做法讓人覺得少了一份“體諒”和“人情”。在矛盾與沖突面前,更加考驗(yàn)靈活解決問題的方式方法,積極進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)能避免沖突升級(jí)和矛盾加劇。同時(shí),更深層次的問題是工人的就餐需求,項(xiàng)目方應(yīng)對(duì)此重視,避免以后相似的情況出現(xiàn)。

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