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抖音副總裁疑回應鐘睒睒 承認算法存在問題
時間:2024-12-03 17:21   來源:時代周報   責任編輯:沫朵
  原標題:抖音副總裁疑回應鐘睒睒 承認算法存在問題
 
  農夫山泉(09633.HK)鐘睒睒炮轟算法10多天后,抖音集團副總裁李亮兩度發(fā)文對算法作出回應。
 
  對于算法的態(tài)度,李亮表示:“算法的科普做得不好,透明度不夠,同時對于謠言與網(wǎng)暴識別與打擊力度不夠,這個確實是我們平臺公司需要加強的。”
 
  李亮表示,平臺內容治理的難點是如何識別謠言與謊言。比如個別營銷號為實現(xiàn)傳播謠言的目的,其采用的套路是先用小號發(fā)出虛假信息,然后營銷號截圖作為素材(為逃避法律責任,小號隨后將虛假信息刪除)大量引用傳播。這種傳播虛假謠言的套路,往往對企業(yè)經營造成巨大影響,應該成為各大平臺重點打擊的方向。
 
  還有一種情況更難識別,李亮表示,有些營銷號創(chuàng)始人為了擴大影響力,會進行包裝,本質也是編造謊言,欺騙客戶及公眾。通常情況這類“吹牛逼”的營銷號誠信度不高,破壞力不強,謠言的傳播不廣。但如果媒體不做識別,連簡單的情況核實都不做,將營銷號吹牛造謠的自我介紹直接引用,當成真事,以新聞報道的形式發(fā)布出去,平臺就難做識別了。
 
  “創(chuàng)造好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境,識別、打擊謠言,需要大家共同努力。”他表示。

  (圖源:今日頭條)

  (圖源:今日頭條)

  互聯(lián)網(wǎng)平臺的推薦算法在近日屢屢受到關注。

  據(jù)媒體報道,11月20日下午,針對今年2月份遭受的“網(wǎng)暴事件”,農夫山泉董事長鐘睒睒在江西贛州接受采訪時說,希望張一鳴先生,抖音、今日頭條及一切對我個人有過謠言傷害的媒體自媒體,我在等待你們誠懇的道歉。

  彼時,鐘睒睒強調,沒有一種標準是不可以公布的,應該公開公布并讓所有使用者來評價其意義。“我請求頭條和抖音,不要以所謂的避風港原則,對這些行為進行搪塞。請立即刪除對我的傷害與誣蔑。請求他們刪除言論、圖片,停止對一個中國公民的侵害”。

  有觀點認為,鐘睒睒大聲疾呼,不僅是因為飽受輿論壓力困擾,還有因為輿情確實給農夫山泉帶來的營收損失。

  2024年上半年,農夫山泉核心業(yè)務“包裝飲用水”的營收同比下滑了18%,相比去年同期少賣了19億元,有業(yè)內人士估算,這次輿情給農夫山泉的營收造成了超過70億元的損失。

  一名接近此事的知情人士對時代周報記者透露,“今年以來農夫山泉受到的網(wǎng)絡攻擊較多,在抖音和今日頭條等平臺有許多負面。農夫山泉曾找到字節(jié)相關業(yè)務對接人士,希望將負面消息‘清零’。當時已經處理了部分不實信息,但此事由于種種原因未能達成農夫山泉的全部要求。”

  在鐘睒晱炮轟算法幾日后,11月24日“網(wǎng)信中國”公眾號發(fā)布內容:中央網(wǎng)信辦、公安部、工信部、市監(jiān)總局等四部門發(fā)布《關于開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》,旨在進一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法綜合治理,自即日起至2025年2月14日對網(wǎng)絡平臺算法存在的典型問題進行重點整治。

  這次專項行動的要求非常細化,提出重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題。

  專項行動持續(xù)至2025年2月14日,其中組織企業(yè)自查自糾(至2024年12月31日),核驗企業(yè)自查情況(2025年1月1日至2025年1月31日),深入評估治理成效(2025年2月14日前完成),并在專項行動期間開設舉報受理渠道。

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