根據(jù)判決書，2021年1月16日上午10點左右，周大福官方旗艦店工作人員在系統(tǒng)中輸入的商家價格設(shè)置錯誤，導(dǎo)致涉案的幾款產(chǎn)品標價遠低于日常價格。王某與凌某某夫妻二人在周大福官方旗艦店內(nèi)買下12件黃金首飾，這些首飾與日常銷售價格相差約20.91萬元。次日，周大福通過平臺客服與夫妻二人聯(lián)系，并告知價格錯誤，要求撤銷訂單。之后，周大福又多次聯(lián)系，并向二人各賠付500元。

　　法院認為，周大福公司并非故意虛假標價欺詐消費者，王某夫妻也未能提供相應(yīng)證據(jù)證明原告存在低價促銷的行為，且原告事后向其表示歉意并進行賠付。最終裁判結(jié)果為，撤銷雙方訂立的網(wǎng)絡(luò)購物合同。

　　事實上這類電商誤操作被薅羊毛的事件時有發(fā)生。例如蘋果、京東等都因為系統(tǒng)標價BUG而出現(xiàn)被薅羊毛的事件。電商標錯商品價格是常有的事件，有些商店會將錯就錯給用戶發(fā)單，成全用戶薅羊毛行為。不過，也有電商會取消訂單，這也在情理當中。蘋果就在相關(guān)購買條款中明確：如果發(fā)現(xiàn)定價錯誤，將會通知用戶取消訂單并全額退款。

　　2020年12月23日，多位網(wǎng)友反饋，蘋果中國官網(wǎng)商店現(xiàn)價格烏龍，千元商品被標價一兩百元，引得很多人薅羊毛。在這些出現(xiàn)Bug價的商品，很多商品相比于之前售價來講，足足降了一千元。2020年初，京東一張200元的優(yōu)惠券使用規(guī)則設(shè)置出現(xiàn)錯誤，部分低價小家電也可以使用，導(dǎo)致大量200元左右的小家電被一掃而空。京東回應(yīng)稱，已發(fā)貨的商品，目前暫未做相應(yīng)處理，對未發(fā)貨及配送的商品，則爭取消費者理解，取消問題訂單。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://m.fishbao.com.cn/