原標題：朝天區(qū)念好三字經提升旅游服務質量

 

　　(1)著力“育”。和川北幼兒師范高等專科學校建立區(qū)校合作關系，由川北幼師抽調6名教師駐朝天開辦旅游服務提能班,針對在職人員多數(shù)“半路出家”能力素質不夠的現(xiàn)象,提供餐飲烹任、民宿管理等專業(yè)化技能培訓和禮貌用語、避險常識等知識培訓。今年，預計開展課程4期，受訓人數(shù)200余人。(2)重點“治”。組織區(qū)旅游、環(huán)保等部門重點對旅游景區(qū)環(huán)境、交通、餐飲住宿等5個方面進行隱患排治，嚴厲打擊無照無證經營、價格違法、不合理低價游等旅游市場違法行為�，F(xiàn)已開展聯(lián)合檢查6次，共出動40余人次，處理景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生差、道路標識不規(guī)范、涉旅企業(yè)證照不全、景區(qū)接待服務不規(guī)范等問題30余個。(3)加強“管”。組織旅游警察大隊每日在各景區(qū)內巡邏，維持景區(qū)秩序。同時，暢通朝天旅游投訴專線、朝天旅游微信公眾平臺、朝天旅游資訊網等監(jiān)管舉報渠道，及時受理游客咨詢、投訴等。目前，共接受游客咨詢200余次，受理服務質量、滑雪場票務等投訴6件，滿意率達100%。