原標題: 從Eataly探訪到家樂福中國交割,張近東9月行程透露蘇寧戰(zhàn)略
9月27日,蘇寧易購(002024.SZ)發(fā)布公告稱,蘇寧收購家樂福中國已經(jīng)正式完成交割。
當日上午,蘇寧控股集團董事長張近東在家樂福中國總部和大區(qū)核心高管閉門溝通時,制定了未來五年內(nèi),在一線到三線市場開設300家家樂福門店的發(fā)展目標。
今年以來,蘇寧干脆利落的幾次出手引發(fā)行業(yè)高度關注:2月份收購37家萬達百貨門店;6月份宣布擬出資48億元收購家樂福中國80%股權;8月,將位于廣州區(qū)域的60余家OK便利店收入囊中……在接連完成大宗收購后,蘇寧的全場景布局、全品類拓展再進一步。
在合適的時間做合適的事 布局場景戰(zhàn)略剛需
從當年專營空調(diào)的小門店到如今一家世界500強企業(yè),蘇寧見證了中國零售業(yè)的激烈競爭,也經(jīng)受了時代變遷的洗禮。從突破經(jīng)營局限踏上連鎖道路,到主動開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,探索智慧零售,“在合適的時間做合適的事情”可以說是張近東率領蘇寧叱咤零售江湖的訣竅。
近年來,線,量見頂,獲客成本居高不下,線下流量被重新估值,各大巨頭紛紛回歸線下著手布局。而從未放棄線下資源的蘇寧獲得先發(fā)優(yōu)勢。2017年底,蘇寧舉辦智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會,張近東宣布:“要通過‘租建并購聯(lián)’多種方式將優(yōu)質(zhì)的商業(yè)物業(yè)資源鎖定在蘇寧的場景布局范圍之中”,為蘇寧門店的燎原按下了快進鍵。數(shù)據(jù)顯示,截至2019年9月,蘇寧易購擁有自營及加盟門店數(shù)量近13000家。
張近東表示:“過去十年,互聯(lián)網(wǎng)零售在資本追逐和推動下的野蠻增長期已經(jīng)一去不返,未來零售就是智慧零售。蘇寧智慧門店構建的就是終端互聯(lián)網(wǎng)場景,既可培育新的市場需求,也是新的流量入口,是任何同行都無法企及的稀缺資源。”
細看29年的發(fā)展歷程,蘇寧并不是依靠并購構筑自己核心動能的企業(yè),甚至在連鎖發(fā)展時期,蘇寧也沒有收購一家企業(yè)。但是在智慧零售大開發(fā)時期,要布局一個體系、一個生態(tài),對優(yōu)質(zhì)線下場景資源的收購和投資,是在合適的時間做出的最合適的選擇。
如今,“兩大兩小多專”的蘇寧智慧零售業(yè)態(tài)族群已覆蓋全國各級市場,同樣是基于場景,蘇寧的線下布局已不再以數(shù)量為,,而是邁入了圍繞全場景、全品類、全客群布局的新階段。
圍繞場景“買買買” 加碼核心競爭力
張近東直言,如果是在5年前,蘇寧不一定會選擇收購。但是經(jīng)過幾年的發(fā)展,蘇寧對整個快銷、百貨、家裝、家居均有很深的認知,供應鏈體系也基本完善了,這時候采用收購戰(zhàn)略恰逢其時。
自智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略啟動以來,蘇寧一直著眼于場景構建,將消費者當作場景,,線上線下雙輪驅(qū)動,構建智慧零售生態(tài)。盡管成績斐然,但智慧零售下的業(yè)務依舊存在短板。蘇寧在快消、百貨等品類豐富、消費頻次高、潛力巨大的板塊,發(fā)展弱于家電3C業(yè)務。想要打造全場景矩陣,必須取長補短。
今年年初,蘇寧成立了五大商品集團,快消、時尚百貨、國際業(yè)務與家電、消費電子并重,每項都是蘇寧全品類、全場景戰(zhàn)略的重要組成。與此同時,蘇寧先后將萬達百貨、家樂福中國收入麾下,蘇寧百貨和快消實力大增,也預示著蘇寧面向未來的新加碼。
在業(yè)界看來,智慧零售打破線上線下之間的壁壘,不同場景的零售業(yè)態(tài)都可以在蘇寧所構筑的場景中被激發(fā),一個愈加立體的蘇寧,正在使零售行業(yè)的競爭格局發(fā)生改變。
張近東對于蘇寧未來的發(fā)展定位,是要去做一個產(chǎn)業(yè)鏈能力的提供者,這個能力核心是供應鏈和運營能力。隨著百貨、快消強供應鏈的接入,蘇寧的零售能力進一步補強。在線上,形成體系化的流量入口矩陣,同時納入零售達人、社區(qū)KOL的能動性,將穹頂漸現(xiàn)的流量點動成線、線動成面。在線下,通過蘇寧小店、零售云等場景的下沉和再造,實現(xiàn)服務體驗的提升和用戶黏性的保證,同時利用實體門店的不可替代性提升供應鏈效率。
現(xiàn)身海外新零售場景 蘇寧下一步棋落子何處?
在接連完成大宗收購后,蘇寧的全場景布局、全品類拓展再進一步,全場景零售也在818的實戰(zhàn)中實現(xiàn)全品類爆發(fā)。然而,收購以后,蘇寧如何對傳統(tǒng)商超店面進行升級優(yōu)化備受關注。近日,張近東現(xiàn)身歐洲,并考察了意大利高端食品創(chuàng)意概念超市Eataly。據(jù)報道,張近東此行意在進一步深化推進蘇寧的國際化業(yè)務,而探訪意大利高端食品創(chuàng)意概念超市Eataly,則是意在考察線下場景如何實現(xiàn)精細化運營。
Eataly 是意大利知名品質(zhì)生活體驗超市,甚至有人將其稱作“盒馬鮮生”等餐飲+超市模式的鼻祖。集市場、超市、美食和學習于一體的大型場景式消費體驗,處處體現(xiàn)著Eataly為都市居民打造慢節(jié)奏生活方式的初心。
近年來,隨著智慧零售布局逐漸完善,蘇寧針對場景的精細化運營也開始推進,如提供優(yōu)質(zhì)生鮮與便捷餐飲服務的蘇鮮生、主打“致敬美好生活”的蘇寧極物等業(yè)態(tài),都是消費升級背景下誕生的零售新物種,志在滿足消費者對品質(zhì)生活的追求而深受好評與喜愛。
結(jié)合蘇寧在場景、供應鏈方面的,優(yōu)勢,如果雙方能夠合作,這又將是一場理想的強強聯(lián)手。屆時,蘇寧旗下的高端生活方式體驗場景將獲得強有力的補充,進一步滿足消費者對于高端消費體驗的需求。
回顧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型初始,張近東落子線上線下的深度融合;棋至中局,布局全場景的棋局明朗;下一步落子何處?看來張近東已有了答案,即回歸零售本質(zhì),29年來始終不變的更好服務消費者的初心。
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