原標(biāo)題：2017年新險(xiǎn)企服務(wù)評(píng)價(jià)，德華安顧位列榜首

 

　　近日，保監(jiān)會(huì)舉行新聞發(fā)布會(huì)，由保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長(zhǎng)呂宙介紹2017年保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果。根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，AAA級(jí)評(píng)價(jià)險(xiǎn)企空缺的情況下，德華安顧人壽在所有成立不足5年的新險(xiǎn)企中，成為 一個(gè)獲得AA級(jí)評(píng)價(jià)的人身險(xiǎn)公司。

 

　　呂宙表示，按照得分從高到低，保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)級(jí)結(jié)果分為A、B、C、D四大類(lèi)，具體包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10級(jí)。人身險(xiǎn)公司方面，AAA級(jí)公司空缺，德華安顧人壽、新華人壽、平安人壽、太平洋人壽等4家險(xiǎn)企獲AA級(jí)評(píng)價(jià)。其中，在所有成立不足5年的新險(xiǎn)企中，德華安顧人壽成為 一個(gè)獲得AA級(jí)評(píng)價(jià)的人身險(xiǎn)公司。

 

　　呂宙在新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，2017年參加服務(wù)評(píng)價(jià)的117家公司中，共43家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和50家人身保險(xiǎn)公司報(bào)送了重要服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目，經(jīng)評(píng)委會(huì)評(píng)定，最終有23家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和29家人身保險(xiǎn)公司獲得重要服務(wù)創(chuàng)新加分。從保險(xiǎn)公司報(bào)送的創(chuàng)新項(xiàng)目來(lái)看，服務(wù)創(chuàng)新主要集中于理賠、銷(xiāo)售、回訪等環(huán)節(jié)，半數(shù)以上的創(chuàng)新項(xiàng)目是依托于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用，體現(xiàn)了明顯的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征。

 

　　據(jù)悉，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，德華安顧人壽始終以挖掘和滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、渠道銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)流程和售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，借助數(shù)字化工具，不斷的努力探索并提升服務(wù)品質(zhì)。該公司不斷積極探索和使用現(xiàn)代化技術(shù)手段，搭建多層次、全面化的服務(wù)平臺(tái)。目前已建設(shè)的微信銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)，除能夠滿(mǎn)足客戶(hù)在線按需選擇購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品外，還能夠?yàn)榭蛻?hù)實(shí)時(shí)提供7*24小時(shí)在線自助服務(wù)，客戶(hù)除可以隨時(shí)隨地查詢(xún)、管理個(gè)人保單外，還能在線辦理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、保全變更、理賠申請(qǐng)、獲取尊享服務(wù)等業(yè)務(wù)�，F(xiàn)代化技術(shù)手段的運(yùn)用，使客戶(hù)足不出戶(hù)，只需手指輕輕點(diǎn)動(dòng)，便可享受到德華安顧人壽帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的保險(xiǎn)服務(wù)。

 

　　德華安顧憑借自成立以來(lái)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和價(jià)值經(jīng)營(yíng)，在所有成立不足5年的新險(xiǎn)企中，成為 一個(gè)獲得AA級(jí)評(píng)價(jià)的人身險(xiǎn)公司，受到了業(yè)內(nèi)以及消費(fèi)群體的肯定。德華安顧必將砥礪前行，做最專(zhuān)業(yè)最貼心的保險(xiǎn)顧問(wèn)。