中山的吳先生為自己八十多歲的父母配備了一臺(tái)老人手機(jī)，主要用于打電話，手機(jī)沒攝像頭也沒法用微信，每月資費(fèi)為129元。但最近他卻發(fā)現(xiàn)老人機(jī)每月消費(fèi)超129元，到電信營業(yè)大廳打印消費(fèi)記錄，上面竟多出一項(xiàng)支出“暢享流量包”每月50元。至今約79個(gè)月都有這項(xiàng)扣費(fèi)，但吳先生表示，清楚記得自己從未開通過這項(xiàng)用不到的流量服務(wù)。

　　吳先生稱，多次跟中山電信反饋情況，希望能拿出開通的記錄和方式，可對(duì)方一直無法提供。在多次溝通并在中山市消協(xié)的協(xié)調(diào)下，電信公司同意退回網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，但最多只能退回三年的流量包費(fèi)用。

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