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老人機每月被開50元流量套餐7年:清楚記得自己從未開通過
時間:2025-03-22 06:14   來源:今日頭條   責(zé)任編輯:張易川

  中山的吳先生為自己八十多歲的父母配備了一臺老人手機,主要用于打電話,手機沒攝像頭也沒法用微信,每月資費為129元。但最近他卻發(fā)現(xiàn)老人機每月消費超129元,到電信營業(yè)大廳打印消費記錄,上面竟多出一項支出“暢享流量包”每月50元。至今約79個月都有這項扣費,但吳先生表示,清楚記得自己從未開通過這項用不到的流量服務(wù)。

  吳先生稱,多次跟中山電信反饋情況,希望能拿出開通的記錄和方式,可對方一直無法提供。在多次溝通并在中山市消協(xié)的協(xié)調(diào)下,電信公司同意退回網(wǎng)絡(luò)資費,但最多只能退回三年的流量包費用。

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