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面試技巧和注意事項(xiàng)有哪些? 職場(chǎng)新人必看
時(shí)間:2016-12-23 10:54   來(lái)源:三聯(lián)    責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:面試技巧和注意事項(xiàng)有哪些? 職場(chǎng)新人必看
 
  談到面試的問(wèn)題,可能很多人 想到的就是簡(jiǎn)歷問(wèn)題,那就先說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)歷好了。
 
  一、簡(jiǎn)歷
 
  現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的簡(jiǎn)歷模板太多了,自己最初也是稀里糊涂的,還記得當(dāng)時(shí)強(qiáng)生未來(lái)領(lǐng)袖學(xué)院招新的時(shí)候(研一上半學(xué)期),簡(jiǎn)歷被朋友批的一塌糊涂。再那之后,花了一個(gè)月的時(shí)間去琢磨各種各樣牛人的簡(jiǎn)歷,之后才算是會(huì)寫(xiě)簡(jiǎn)歷的人。
 
  1、簡(jiǎn)歷之所以稱(chēng)為簡(jiǎn)歷,就是一個(gè)微縮的經(jīng)歷描述,所以那些什么一厚疊的簡(jiǎn)歷模板就趕快丟了吧,真的沒(méi)什么用的。一個(gè)HR留意一份簡(jiǎn)歷的時(shí)間通常來(lái)說(shuō)是20秒左右——Hiall專(zhuān)業(yè)HR的原話,所以弄那么厚一疊,再整些什么封面之類(lèi)的 是沒(méi)有必要的。最好的簡(jiǎn)歷一張紙足以,當(dāng)然,不排除有很牛的人可以寫(xiě)到兩張的。盡量篩選,盡量簡(jiǎn)潔。
 
  2、要堅(jiān)決摒棄表格模式的簡(jiǎn)歷,完全沒(méi)有任何意義,畢竟不是小學(xué)生寫(xiě)作文了,而且表格模式的簡(jiǎn)歷,在閱讀的過(guò)程中也較易使HR產(chǎn)生疲倦感。
 
  3、注意簡(jiǎn)歷上的細(xì)節(jié)問(wèn)題,例如手機(jī)號(hào)碼的分段(11位的手機(jī)號(hào)應(yīng)采用4-3-4或者4-4-3的分段方式,這樣可以盡量減少HR撥錯(cuò)號(hào)碼的可能性,要知道:與人方便就是自己方便)和錯(cuò)別字問(wèn)題。面試者都是很 的,所以最后導(dǎo)致你沒(méi)有進(jìn)下一輪或者沒(méi)有拿到OFFER的原因,很可能就是一個(gè)錯(cuò)別字。
 
  4、一般來(lái)說(shuō),正面頂頭位置都是寫(xiě)上自己的簡(jiǎn)要信息,可以適當(dāng)用粗體或者黑體標(biāo)注,但一切以整體美觀為前提。這里說(shuō)的簡(jiǎn)要信息包括姓名、Email、電話、通信地址,性別的話,如果崗位沒(méi)有強(qiáng)制要求其實(shí)可以不寫(xiě)。
 
  5、需要指出的是有些同學(xué)喜歡把籍貫、身高、體重這些東西寫(xiě)上去,在寫(xiě)之前請(qǐng)確定這些信息能為你帶來(lái)加分,不然的話 不要寫(xiě)。比方兩個(gè)男生去應(yīng)聘一個(gè)sales的職位,都進(jìn)入最后了的candidates,各方面條件都一樣,可是該崗位只要一個(gè)人。假設(shè)兩個(gè)人的身高都是170cm,一個(gè)人寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上了,另一個(gè)人沒(méi)寫(xiě),那么可能最后留下來(lái)的是沒(méi)寫(xiě)的那個(gè)——哪個(gè)HR面試完了還記得所有面試者的身高的?于是HR理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為,沒(méi)寫(xiě)的那個(gè)人應(yīng)該是平均水準(zhǔn)的身高,也就是超過(guò)170的身高。
 
  6、應(yīng)屆生緊接著要寫(xiě)的就是教育背景問(wèn)題,分段注明時(shí)間、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、學(xué)位就好,這點(diǎn)上沒(méi)什么技術(shù)難度,要注意的話還是兩個(gè)字:美觀。
 
  7、專(zhuān)業(yè)方面可能會(huì)涉及一個(gè)所學(xué)課程的問(wèn)題。曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的簡(jiǎn)歷,真的是把自己所有學(xué)過(guò)的課程都羅列上去了,可是隨便挑一門(mén)問(wèn)下面試者,相關(guān)知識(shí)掌握的卻不夠牢固。所以,個(gè)人建議不寫(xiě)主修課程,如果非要寫(xiě)的話,建議挑自己學(xué)的比較好,分?jǐn)?shù)比較高的3-4門(mén)。
 
  8、再下面就是簡(jiǎn)歷中比較重要的東西,也是HR目光停留最久的地方:社會(huì)經(jīng)歷和校園活動(dòng)。這兩項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)一定用倒序方式(事實(shí)上簡(jiǎn)歷里涉及時(shí)間的排序內(nèi)容都應(yīng)該是倒序),除非有你覺(jué)得能震懾到HR的很牛X的經(jīng)歷,不然請(qǐng)一定用倒敘方式,HR更在乎你最近在做什么。
 
  9、關(guān)于經(jīng)歷部分的書(shū)寫(xiě),很多簡(jiǎn)歷都只是簡(jiǎn)單的列舉了下,這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。HR希望看到的是,某項(xiàng)活動(dòng)中你涉及了哪些方面的工作、舉得了什么樣的成就。當(dāng)然,如果你的簡(jiǎn)歷很簡(jiǎn)單,HR會(huì)自己挖掘這些內(nèi)容,但是把主動(dòng)權(quán)交給HR,是不是意味著你在面試開(kāi)始的時(shí)候,就已經(jīng)落后別人很大一截了呢?
 
  盡量可能的用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言把你的某項(xiàng)活動(dòng)或經(jīng)歷細(xì)化描述——聽(tīng)上去可能有些拗口,這些細(xì)化的描述,會(huì)引導(dǎo)HR問(wèn)你一些已有準(zhǔn)備的問(wèn)題。
 
  10、對(duì)于簡(jiǎn)歷的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)目浯,這里要再次舉同學(xué)的那個(gè)老例子了。同學(xué)的簡(jiǎn)歷里關(guān)于他做班長(zhǎng)有這樣一段話“組織全班參與戶外素質(zhì)拓展等活動(dòng),最短時(shí)間內(nèi)提升班級(jí)凝聚力,獲校學(xué)風(fēng)建設(shè) 班級(jí)”,我當(dāng)時(shí)很奇怪,就問(wèn)同學(xué)說(shuō)“你到底組織了什么樣的戶外素質(zhì)拓展”,同學(xué)的回答很簡(jiǎn)單:“秋游啊,你稍微吹下會(huì)怎么樣?”
 
  我們?cè)趯?xiě)簡(jiǎn)歷的時(shí)候,其實(shí)是可以適當(dāng)夸大的,不過(guò)這些夸大不要顯得失實(shí),而且HR問(wèn)到你相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候,你要能自圓其說(shuō)。
 
  11、對(duì)于部分經(jīng)歷很多的同學(xué),建議在投不同公司不同工作崗位的時(shí),候選取不同的經(jīng)歷來(lái)編寫(xiě)相應(yīng)的簡(jiǎn)歷。比如說(shuō)你要去面一個(gè)sales崗位,就應(yīng)該著重介紹與自己溝通能力相關(guān)的經(jīng)歷。
 
  千萬(wàn)不要一味的都堆上去,較多的信息,一來(lái)會(huì)讓HR覺(jué)得你沒(méi)有篩選信息的能力,還讓你多出很多犯錯(cuò)的可能。另外,簡(jiǎn)歷的文字部分也可稍作修改,盡可能符合企業(yè)文化。
 
  12、經(jīng)歷過(guò)后就是技能特長(zhǎng)部分,這部分大多數(shù)人覺(jué)得沒(méi)有什么好注意的,其實(shí)也還是有點(diǎn)學(xué)問(wèn)的。最簡(jiǎn)單的一條就是很多同學(xué)現(xiàn)在都習(xí)慣在簡(jiǎn)歷里寫(xiě)上這樣一段話“能夠熟練的使用office系列辦公軟件”,其實(shí)細(xì)想想,這個(gè)話真的很不靠譜。
 
  同學(xué)們所想表達(dá)的無(wú)非是自己會(huì)擺弄電腦這個(gè)物件,但是在現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代,你身邊的競(jìng)爭(zhēng)者又有多少不會(huì)office的呢?而且“熟練使用”這個(gè)詞真的不是隨便用的,單說(shuō)excel,有多少同學(xué)敢說(shuō)自己熟練使用呢?各種各樣的小竅門(mén)、快捷鍵乃至宏,熟練二字又談何容易?還是那句話,可以適當(dāng)?shù)目涑鋈,但前提是自己能夠收回?lái)。
 
  13、再然后是興趣愛(ài)好部分,請(qǐng)一定寫(xiě)上一個(gè)集體項(xiàng)目,例如足球、排球等,哪怕你愛(ài)看都OK。如果不愛(ài)看,強(qiáng)迫自己看上幾場(chǎng)經(jīng)典的比賽,以備萬(wàn)一。對(duì)于一些開(kāi)放性較高的崗位,如銷(xiāo)售、HR等,愛(ài)好里,讀書(shū)、看電影這樣的字眼還是不出現(xiàn)比較好,會(huì)讓HR覺(jué)得你不夠開(kāi)朗。
 
  14、很多同學(xué)喜歡在簡(jiǎn)歷最后加一個(gè)自我評(píng)價(jià),說(shuō)自己如何如何的好;剡^(guò)頭來(lái)想想,難道大家不覺(jué)得這樣有些王婆賣(mài)瓜的嫌疑嗎?但是可能又覺(jué)得不夸自己說(shuō)不過(guò)去,其實(shí)有個(gè)很好的解決辦法。
 
  比方說(shuō)想說(shuō)自己溝通能力好,那可以在前面的經(jīng)歷里選一個(gè)需要溝通能力的經(jīng)歷,例如學(xué)生會(huì)主席,經(jīng)歷的具體描述里可以加一條類(lèi)似“能夠較好的與學(xué)生會(huì)其他干部、主觀老師及時(shí)溝通各種事件,并妥善處理”的話,這樣的自夸就顯得自然很多。
 
  15、在某次春季招聘的簡(jiǎn)歷篩選中,曾經(jīng)連續(xù)看到兩份說(shuō)自己堅(jiān)持4年早鍛煉的簡(jiǎn)歷,當(dāng)然如果這個(gè)信息是真實(shí)的,對(duì)你的印象分加分是很可觀的,但是如果不是真的,請(qǐng)你自己小心點(diǎn)。
 
  16、網(wǎng)申是門(mén)學(xué)問(wèn),看過(guò)相應(yīng)公司的網(wǎng)申經(jīng)驗(yàn)再去。親身經(jīng)歷來(lái)講,牛人的網(wǎng)申都沒(méi)有過(guò),一個(gè)大三的非應(yīng)屆生網(wǎng)申卻過(guò)了。網(wǎng)申的評(píng)分系統(tǒng)很混亂,都是卡點(diǎn)給分,六級(jí)、學(xué)生會(huì)任職、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等,還是具體情況具體分析。
 
  17、切記,簡(jiǎn)歷里的一切內(nèi)容自己要爛熟于心,涉及任何字的任何一個(gè)問(wèn)題自己都要事先準(zhǔn)備好?梢允孪日覄e的同學(xué)一起互相面,來(lái)找出任何可能的問(wèn)題。確保信息真實(shí),對(duì)于那些夸大的信息,自己也要有把握。一旦發(fā)現(xiàn)你在說(shuō)謊,你錄取的幾率就是0。
 
  面試是重頭戲,都說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半,那么這部分的最開(kāi)始一半就是面試禮儀問(wèn)題。
 
  二、面試禮儀
 
  1、禮儀問(wèn)題其實(shí)是很重要的。俗話說(shuō)的好,久病成良醫(yī),HR面的人多了,其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了,見(jiàn)到你的前15秒,基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷,后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。
 
  或者你太 了,HR在交談過(guò)程中重建對(duì)你的判定,但為什么不在開(kāi)始的時(shí)候就留個(gè)好印象呢?別覺(jué)得我在危言聳聽(tīng),這個(gè)是某個(gè)高管HR自己說(shuō)的。
 
  2、著裝方面盡可能的穿正裝,當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒(méi)必要強(qiáng)求。總體來(lái)講,穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包,請(qǐng)注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過(guò)三種),還有取下那些很可愛(ài)的飾品。
 
  3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門(mén),得到面試官的許可再行進(jìn)入。
 
  4、主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷,遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn):一是雙手遞上,以示尊重;二是注意紙面的朝向,正向?qū)χ嬖嚬伲皇钦驅(qū)χ约骸?/div>
 
  5、在交談過(guò)程中與面試官始終保持eyecontact,這樣會(huì)顯得你自信很多。
 
  6、面試結(jié)束之后不要去詢問(wèn)面試官自己的面試表現(xiàn),這樣的行為顯得很不自信,而且會(huì)讓面試官為難。
 
  7、霸面的問(wèn)題,九死一生,自己鄭重考慮好,搞不好會(huì)上黑名單的。
 
  8、終面的話,一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。
 
  三、面試過(guò)程
 
  1、首先需要說(shuō)明面試中的幾個(gè)法則:
 
  ①STAR法則:這個(gè)是面試中最受HR肯定,也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result,就是說(shuō)你在某個(gè)事件過(guò)程中,當(dāng)時(shí)的情況如何(S)、你們的目的為何(T)、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)(A)、結(jié)果如何(R)。
 
  通常面試官會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題“你能不能說(shuō)說(shuō)你在大學(xué)最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況”,遇到這種問(wèn)題的時(shí)候就是我們用STAR法則大顯身手的時(shí)候了。
 
  ②黃金法則:即二八法則,就是面試過(guò)程中,面試官的言語(yǔ)只占20%,80%的是你自己在描述或者回答。
 
 、郯捉鸱▌t:引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問(wèn)。有兩個(gè)方法,一個(gè)是前面提到的,用簡(jiǎn)歷引導(dǎo);另一個(gè)就是在你回答某問(wèn)題的時(shí)候故意遺漏一些,細(xì)化其他的部分,當(dāng)面試官追問(wèn)的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分,有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱,這樣可以將問(wèn)題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。
 
 、茔@石法則:將面試官提出的問(wèn)題發(fā)過(guò)來(lái)踢給面試官。這個(gè)其實(shí)很難把握,還是舉個(gè)例子說(shuō)明吧。
 
  比如面試官問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題“在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候你會(huì)怎么做”,其實(shí)這種問(wèn)題本來(lái)就沒(méi)有什么固定的答案,你可以先簡(jiǎn)單的舉個(gè)事例,說(shuō)你之前遇到過(guò)類(lèi)似的情況,如何如何處理——注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和方式,不要太有偏向性,末了說(shuō)完了加上這樣一句“可能自己處理這些問(wèn)題的時(shí)候還稍顯稚嫩,不知道如果是您,遇到這樣的問(wèn)題是怎么解決的?我想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)”。
 
  2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算,一個(gè)面試官每天要面大約30人左右,如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性,讓面試官順著你的思路走,一來(lái)自己更有把握,二來(lái)面試官也會(huì)覺(jué)得輕松很多。
 
  3、整個(gè)面試過(guò)程中,盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來(lái)說(shuō)就是“你能不能陽(yáng)光一點(diǎn)?”你的這種陽(yáng)光也會(huì)感染到面試官的。
 
  4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語(yǔ)言的問(wèn)題。肢體語(yǔ)言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量,比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候撓了撓頭,面試官可能就覺(jué)得其實(shí)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題不是很確定,于是就會(huì)追問(wèn)下去;再比如你回答某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,舉起的雙手不自主的握在一起了,這就表明你可能有些焦慮了。
 
  不要以為這些肢體動(dòng)作的出現(xiàn)是概率論的問(wèn)題,推薦大家去看下亞倫·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身體語(yǔ)言密碼》,看完之后你就會(huì)明白這些東西是怎么回事了,看完之后你大概也就學(xué)會(huì)怎么通過(guò)面試官的肢體語(yǔ)言來(lái)及時(shí)反饋?zhàn)约旱幕卮鹆恕?/div>
 
  5、一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開(kāi)始時(shí)候的自我介紹,可能千篇一律的都是我叫某某某,來(lái)自某某某學(xué)校,做過(guò)某某某事情,這樣的信息其實(shí)很沒(méi)有區(qū)別性。
 
  要想在若干人里脫穎而出,就需要足夠的標(biāo)新立異,但請(qǐng)注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風(fēng)格的自我介紹才是最成功的,同時(shí),需要說(shuō)明自己為何適合所應(yīng)聘的職位。
 
  6、回答問(wèn)題的時(shí)候保持較強(qiáng)的邏輯性,并較少出現(xiàn)口語(yǔ)。這其實(shí)是一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間鍛煉的結(jié)果,方法的話,借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時(shí)候介紹的講故事方法?梢哉覀(gè)同伴,每天互相講一個(gè)成語(yǔ)故事,要求講述的過(guò)程中盡量的生動(dòng)、盡量的避免“然后”、“那個(gè)”等口語(yǔ)化詞語(yǔ)的出現(xiàn),可以一遍遍的說(shuō),后一遍總會(huì)說(shuō)得比前一遍好。長(zhǎng)此以往,表達(dá)能力就會(huì)好很多了。
 
  7、對(duì)于一些普遍性的問(wèn)題,事先準(zhǔn)備好,例如傳說(shuō)中的寶潔八問(wèn)還有類(lèi)似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。
 
  8、群面的話,表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人,才能成才。
 
  9、群面過(guò)程的一些注意事項(xiàng):
 
 、偌词棺约翰话l(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專(zhuān)心傾聽(tīng);
 
  ②“有理不在聲高”;
 
 、鄹矣谌プ鲱I(lǐng)導(dǎo)者,但同時(shí)做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)(小組任務(wù)失敗的話第一個(gè)否定的就會(huì)是leader);
 
  ④總結(jié)者如果不是自己,記得補(bǔ)充;
 
 、萦涀⌒〗M內(nèi)每一個(gè)成員的名字,談及某個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候能說(shuō)出是某某某提出了這個(gè)觀點(diǎn)。
 
  10、收尾階段,面試官一般會(huì)問(wèn):“你還有什么問(wèn)題想問(wèn)我們?”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)別不問(wèn),有啥沒(méi)啥的都一定要問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)問(wèn)題可以涉及技術(shù)層面,另一個(gè)可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問(wèn)題。

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