別讓買來的好評模糊了你的雙眼
時(shí)間：2019-06-01 13:32 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
一些電商經(jīng)營者反映，網(wǎng)店運(yùn)營成本不斷走高，不借助“刷單”“買流量”等“潛規(guī)則”將被市場淘汰，電商平臺(tái)和商家對自身信譽(yù)和評價(jià)的重視不僅表現(xiàn)為“差評刪除需求”，也體現(xiàn)為“好評返紅包”，甚至花錢買好評，刷單評論的價(jià)格從５元至幾十元不等，職業(yè)好評師以此牟利。
信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是“網(wǎng)購”的普及，給我們的生活帶來了極大的方便，我們可以在網(wǎng)上買衣服、點(diǎn)餐、買電影票、景區(qū)門票等，那我們在購買的時(shí)候，要參考的就是消費(fèi)者的評價(jià)。但是現(xiàn)實(shí)生活中，我們參照的評價(jià)并不那么客觀、真實(shí)，有些是靠“刷單”“刪差評”等不法途徑“買來的好評”，這就使得消費(fèi)者無法甄別商品和服務(wù)是否靠譜，部分“評價(jià)”被利益裹挾，滋生出“虛假好評”，這就給我們的生活帶來了困擾，以次充好產(chǎn)品和服務(wù)損害的是消費(fèi)者的利益和網(wǎng)絡(luò)交易的公平。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)好評、差評、“收評價(jià)”已經(jīng)形成了一條專業(yè)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。在ＱＱ群，微信群游離著大量的“好評”“差評”等組織，且他們操作非常隱蔽，不容易被察覺和發(fā)現(xiàn)。對于這些損害社會(huì)公平，游蕩于法律之外的“組織”，政府網(wǎng)信部門當(dāng)治理，不能任由其野蠻生長，靠鉆制度的空子來影響社會(huì)的公平和侵犯消費(fèi)者的利益。
有關(guān)專家認(rèn)為，要用剛性的法治“牙齒”和制度“肌肉”來捍衛(wèi)消費(fèi)評價(jià)信用體系，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境。筆者也非常贊同，頂層的制度設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵，我們要從立法層面進(jìn)行規(guī)范，隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易量越來越大，提高虛假評價(jià)監(jiān)督治理力度，營造良好網(wǎng)購環(huán)境日益迫切，信用評價(jià)體系至關(guān)重要，消費(fèi)者的信用評價(jià)，若是不能客觀的反映產(chǎn)品的質(zhì)量和商家的服務(wù)，那將蒙蔽的是消費(fèi)者的雙眼，損害的是消費(fèi)者的利益。
為了防止出現(xiàn)“買來的好評”，還可以從技術(shù)手段上進(jìn)行甄別，要完善相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)防職業(yè)評價(jià)師鉆了制度的“漏洞”。也希望相關(guān)部門要看到“職業(yè)刷單”等不合理現(xiàn)象，重視起來，研究完善相關(guān)制度，嚴(yán)厲打擊，讓不法分子付出代價(jià)。（曹仕玉）
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