搶票有風(fēng)險(xiǎn) 投機(jī)需謹(jǐn)慎

 

　　陳靜波

 

　　每年國(guó)慶假期旅游出行最讓人煩惱的就是買票、搶票。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，線上購(gòu)票的方式逐漸被大眾所接受。就像今年熱門旅游線路的火車票一樣，售票窗口已然沒有了往年通宵達(dá)旦的排隊(duì)，大多數(shù)人選擇了網(wǎng)上購(gòu)票。網(wǎng)絡(luò)上各種票務(wù)平臺(tái)為人們提供便捷，免去了排隊(duì)的煩惱，但其背后存在的付費(fèi)“搶票”、任性加價(jià)、捆綁銷售、隨意取消訂單等諸多亂象，也著實(shí)令消費(fèi)者頭疼。

 

　　比如國(guó)慶期間打算回東北老家探親的安先生。在網(wǎng)上購(gòu)買往返火車票時(shí)，他發(fā)現(xiàn)不少第三方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)號(hào)稱有“搶票”功能，消費(fèi)者將購(gòu)票平臺(tái)的鏈接分享到微信群或朋友圈里，或者額外多付一定數(shù)目的金額購(gòu)買，都可獲得搶票“加速包”。一旦有人退票，搶票軟件能立即發(fā)現(xiàn)，并迅速下單，加速包越多，搶到票的幾率越大。安先生花費(fèi)30元購(gòu)買加速包后，最終搶到了在購(gòu)票平臺(tái)上顯示“無票”的車次。

 

　　其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)目前在網(wǎng)上有不少第三方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)大都提供這種有償搶票服務(wù)，包括途牛、同程旅游等。為什么在已顯示“售完”無票狀態(tài)下還能搶到火車票？其實(shí)并非是這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有多的余票，而是通過電腦程序，對(duì)12306網(wǎng)站的不斷刷新和監(jiān)控，一旦有人退票，搶票軟件能立即發(fā)現(xiàn)，并迅速搶到。這種購(gòu)票方式讓大多數(shù)人覺得很方便，別人提供了技術(shù)收取一定的費(fèi)用也合情合理；也有部分人覺得搶票軟件的存在使不愿購(gòu)買搶票套餐的人更難買到車票，擾亂了正常的購(gòu)票秩序，與倒票的“黃牛”無異，應(yīng)該予以禁止。

 

　　那么搶票軟件有償搶票是否合法合規(guī)呢？根據(jù)之前國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，只明確了火車票代售點(diǎn)不能隨便加價(jià)或變相收費(fèi)。但現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)搶票并不屬于代售，而是通過消費(fèi)者授權(quán)其使用12306賬戶和密碼，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，替付費(fèi)用戶先人一步購(gòu)得車票，并非囤票倒賣，這更類似于提供中介服務(wù)或者技術(shù)服務(wù)而收取的服務(wù)費(fèi)，目前在法律上屬于模糊地帶，很難界定，所以法律也無明確禁止。

 

　　但不可否認(rèn)的是，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搶票打破了原本的購(gòu)票平衡，一定程度上擾亂了購(gòu)票秩序，給其他消費(fèi)者帶來了不公平，國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管。同時(shí)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)搶票中需要授權(quán)第三方搶票平臺(tái)登錄自己的12306賬號(hào)，使用姓名、身份證號(hào)、電話等個(gè)人信息，同時(shí)選擇銀行卡、支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付，這樣無疑增加了個(gè)人信息泄露及財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)，搶到票還好，如果選擇的搶票平臺(tái)不規(guī)范導(dǎo)致付費(fèi)后未拿到票，這樣既浪費(fèi)時(shí)間又耽擱事情，最終影響的只有自己。所以網(wǎng)絡(luò)“搶票”有風(fēng)險(xiǎn)，大家出行購(gòu)票選擇一定要謹(jǐn)慎！