Facebook發(fā)布了截至3月31日的2016財(cái)年第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，F(xiàn)acebook第一季度營(yíng)收為53.82億美元，比去年同期的35.43億美元增長(zhǎng)52%;凈利潤(rùn)為15.10億美元，比去年同期的凈利潤(rùn)5.12億美元增長(zhǎng)195%。不計(jì)入無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)支出、股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)支出及其相關(guān)的工資稅支出和所得稅調(diào)整(不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)，F(xiàn)acebook第一季度凈利潤(rùn)為22.29億美元，比去年同期的11.89億美元增長(zhǎng)87%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)，COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)以及CFO大衛(wèi)·韋納(Dave Wehner)參加了隨后召開(kāi)的分析師電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答分析師提問(wèn)。
以下為分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
瑞銀分析師：可否介紹一下包括Facebook，Instagram和Messenger在內(nèi)的Facebook平臺(tái)對(duì)于中小企業(yè)的機(jī)會(huì)?在吸引中小企業(yè)廣告主方面，F(xiàn)acebook遇到的挑戰(zhàn)有哪些，你們?nèi)绾螢檫@些中小企業(yè)廣告主提供廣告效果測(cè)量工具?
桑德伯格：我們覺(jué)得Facebook在吸引中小企業(yè)方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在線營(yíng)銷(xiāo)是很昂貴的一件事情。拿美國(guó)來(lái)說(shuō)，就算是世界上最發(fā)達(dá)的市場(chǎng)，35%的中小企業(yè)連網(wǎng)站都沒(méi)有，而建立一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用，讓人們找到和下載你的應(yīng)用，就更昂貴了。
所以，這些中小企業(yè)一般會(huì)選擇到Facebook來(lái)找他們的移動(dòng)解決方案，因?yàn)樗麄兘^大多數(shù)本來(lái)就已經(jīng)是Facebook的用戶，所以我們?cè)谖麄兊揭苿?dòng)端方面是非常有效率的，去年我們宣布Facebook平臺(tái)上已經(jīng)有超過(guò)5000萬(wàn)月度活躍的中小企業(yè)，其中80%已經(jīng)發(fā)展到了移動(dòng)端，我們?nèi)缓缶蛶椭麄兞私夂褪褂肍acebook的免費(fèi)廣告產(chǎn)品，然后是付費(fèi)廣告產(chǎn)品，這個(gè)季度Facebook已經(jīng)有300萬(wàn)活躍廣告主，Instagram有20萬(wàn)。
有意思的是，這些中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的能力不亞于大品牌，上個(gè)月，超過(guò)200萬(wàn)家中小企業(yè)在Facebook發(fā)布了視頻，其中有的是付費(fèi)的有的是自然內(nèi)容。
效果衡量方面，你問(wèn)的問(wèn)題很重要，因?yàn)槲覀儾粌H要把他們吸引到Facebook平臺(tái)上獲得消費(fèi)者，而且還要讓他們能夠測(cè)量廣告實(shí)實(shí)在在的效果，所以我們?cè)谶@些廣告產(chǎn)品里都加入了效果測(cè)量工具，如果你購(gòu)買(mǎi)一則廣告，中小企業(yè)會(huì)有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的交互界面，可以決定他們的廣告目的，比如監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售量、讓用戶點(diǎn)擊其網(wǎng)站、讓用戶下載其應(yīng)用等，這些選好后我們的工具就能測(cè)量這些數(shù)據(jù)。
我們?cè)谶@方面有非常廣泛的客戶基礎(chǔ)，他們也非常活躍，而且我們一直在努力簡(jiǎn)化產(chǎn)品，幫助中小企業(yè)更好的使用它們，所以整體來(lái)說(shuō)我對(duì)公司的中小企業(yè)廣告業(yè)務(wù)非�？春谩�
摩根士丹利分析師：我想知道你們打算如何Messenger的用戶行為從個(gè)人溝通轉(zhuǎn)向工作用途?你們?nèi)绾伪ＷC用戶知道Messenger平臺(tái)的各種功能?
扎克伯格：我們?cè)诖蛟爝@一生態(tài)系統(tǒng)的時(shí)候，一開(kāi)始就是作為一個(gè)人對(duì)人的用戶界面來(lái)開(kāi)發(fā)的，所以通常都是用戶向他們的朋友或者群甚至信息流發(fā)送信息，在此之前，是用戶更新?tīng)顟B(tài)，以及查看他們的朋友和關(guān)心的人的動(dòng)態(tài)。
下一步就是圍繞公共信息創(chuàng)造自然的用戶活動(dòng)，比如企業(yè)、明星等容易吸引人關(guān)注的目標(biāo)，我們?cè)诖蛟霧acebook本身和新聞流頁(yè)面產(chǎn)品等都是這樣的發(fā)展流程，現(xiàn)在我們?cè)趯?duì)Messenger進(jìn)行這樣的嘗試，并且加了一些新的方式，其中一種就是聊天機(jī)器人，它可以減少用戶等待回復(fù)的時(shí)間。
所以，我們?cè)谶@方面做了一些研究，很多人每天登陸Facebook已經(jīng)是在工作，回復(fù)消費(fèi)者信息等。我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)公司在人工智能方面的研究，我們可以找到商家或企業(yè)對(duì)用戶最常見(jiàn)的問(wèn)題的回答，然后可以使用聊天機(jī)器人協(xié)助他們，這一點(diǎn)正如我們的預(yù)料的那樣，很受用戶的歡迎。
摩根大通分析師：你們的亞太地區(qū)收入比預(yù)期的要高很多，這方面的增長(zhǎng)因素主要是什么?
桑德伯格：亞太地區(qū)的收入在過(guò)去幾個(gè)季度的增長(zhǎng)勢(shì)頭都非常好，我們看到越來(lái)越多的人在學(xué)習(xí)使用我們的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁一項(xiàng)是中國(guó)的企業(yè)為了其出口或者海外業(yè)務(wù)在Facebook進(jìn)行的廣告投放，比如中國(guó)國(guó)航，他們是中國(guó)最大的航空公司之一，但是在海外并不太有名，在跟我們合作之前，他們只在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行廣告投放。
中國(guó)國(guó)航希望推廣一些新的航線，包括一條從孟買(mǎi)飛北京的航線，以及他們的新的飛機(jī)等，所以他們通過(guò)Facebook在15個(gè)國(guó)家進(jìn)行了廣告投放，使用了很多廣告產(chǎn)品比如Carousel和視頻精準(zhǔn)廣告等，比如，他們?cè)诿绹?guó)投放的目標(biāo)用戶特征是18歲以上、經(jīng)常進(jìn)行國(guó)際旅行、居住地在他們航線覆蓋的城市，或者是對(duì)生活在美國(guó)的印度人推廣他們的孟買(mǎi)航線等，他們?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)廣告投放覆蓋了3000萬(wàn)人，其中95%是通過(guò)移動(dòng)端，最精彩的是，廣告投放之后，他們?cè)诿绹?guó)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了73%。
所以，我們的亞太地區(qū)的廣告收入增長(zhǎng)非常好，我覺(jué)得Facebook業(yè)務(wù)的全球性質(zhì)是促進(jìn)增長(zhǎng)的最主要因素。
高盛分析師：2016年隨著Instagram在廣告方面的發(fā)展，F(xiàn)acebook的廣告收入增長(zhǎng)會(huì)有什么樣的影響?現(xiàn)在廣告主對(duì)Instagram的看法是什么?通常他們是為Instagram新增加廣告預(yù)算嗎?還是把原本的Facebook預(yù)算的一部分撥到Instagram上來(lái)?
桑德伯格：Facebook和Instagram是現(xiàn)在市場(chǎng)上最重要的兩大移動(dòng)廣告平臺(tái)，短期來(lái)看，Instagram的廣告收入一部分是增量，一部分不是。企業(yè)通常會(huì)有一個(gè)社交媒體廣告預(yù)算，隨著他們轉(zhuǎn)向Instagram，一部分原本的Facebook預(yù)算可能會(huì)轉(zhuǎn)向Instagram。中期到長(zhǎng)期的角度看的話，依賴我們巨大的覆蓋范圍和廣告投放的精準(zhǔn)技術(shù)，我覺(jué)得我們與其他的廣告平臺(tái)相比在競(jìng)爭(zhēng)廣告主預(yù)算方面都非常有優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在你看到我們?cè)贔acebook和Instagram的收入增長(zhǎng)方面都非常強(qiáng)勁，300萬(wàn)的Facebook廣告主和20萬(wàn)的Instagram廣告主。通常，這兩大平臺(tái)是合作的關(guān)系。
麥格理證券分析師：在并購(gòu)方面，你們覺(jué)得哪些領(lǐng)域Facebook應(yīng)該自己打造，哪些領(lǐng)域適合通過(guò)并購(gòu)去發(fā)展?
虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)產(chǎn)品方面，在出貨延遲方面有沒(méi)有新的進(jìn)展?本季度的出貨量有多少?預(yù)計(jì)今年的出貨量會(huì)是多少?你覺(jué)得在游戲和娛樂(lè)之外，VR和AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))的應(yīng)用領(lǐng)域還會(huì)有哪些?
扎克伯格：在并購(gòu)戰(zhàn)略方面，我以前講過(guò)很多次對(duì)社交生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展的看法，基本的理論是，我覺(jué)得有少量的服務(wù)將會(huì)變成巨型的10億、20億甚至更多用戶的服務(wù)，比如核心的基本的即時(shí)訊息，我們希望打造這種類型的服務(wù)。
同時(shí)，我們也覺(jué)得會(huì)有很多其他類型的業(yè)務(wù)和不同的社交嘲是我們覺(jué)得Facebook不需要擁有的，很多很多次人們過(guò)來(lái)問(wèn)我，我們要不要買(mǎi)這家公司，那家公司，我覺(jué)得我們想找的是那種會(huì)有海量用戶使用的工具，那些打造這些工具的最 的人才，比如VR和AR。
隨著時(shí)間的發(fā)展，可能會(huì)需要很長(zhǎng)的時(shí)間，但VR和AR會(huì)成為最重要的平臺(tái)，這點(diǎn)已經(jīng)很明顯，我們買(mǎi)的就是最 的人才和最好的技術(shù)，在未來(lái)的10年里去發(fā)展這些技術(shù)，發(fā)展成一個(gè)大型的平臺(tái)。
至于VR和AR的應(yīng)用領(lǐng)域，VR方面，游戲和視頻是最大的領(lǐng)域，我們看到最初的市懲存在于Xbox、PlayStation和 Wii，這也是非常大的市場(chǎng)，盡管不是我們希望最終服務(wù)的市場(chǎng)，也不是這些新的平臺(tái)的全部潛力。
視頻也是，現(xiàn)在單是Gear VR平臺(tái)用戶已經(jīng)有超過(guò)200萬(wàn)小時(shí)時(shí)長(zhǎng)的視頻觀看，這很令人激動(dòng)，而且我們還在打造一些工具，幫助人們把這些視頻分享到新聞信息流以及我們別的產(chǎn)品里。
韋納：VR產(chǎn)品方面，本季度我們確實(shí)已經(jīng)開(kāi)始出貨，數(shù)量還非常小，VR現(xiàn)在還是早期的階段，2016年不會(huì)對(duì)公司的收入產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。
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