選擇交易型老板的西游記（上）

　　孫滌

　　1.市場交易中的領(lǐng)導(dǎo)力

　　隨著市場化的深入，“勵(lì)志”的書籍也熱門了起來。人們發(fā)覺在一個(gè)高速流動(dòng)的社會(huì)里，怎樣與人相處，如何調(diào)適工作環(huán)境，要比你原來是什么，原本有多大能耐，比如學(xué)識(shí)或?qū)W歷之類的，要管用得多。

　　勵(lì)志書籍的一大門類是討論如何獲得“領(lǐng)導(dǎo)力”（Leadership）。成為領(lǐng)袖人物，無論在政界、商界、學(xué)界、文體娛樂界，都是人們所向往和渴求的，“領(lǐng)導(dǎo)力”書籍因而熱銷起來。這類書籍常常以成功人士的生平事跡和逸聞為脈絡(luò)，討論領(lǐng)袖之所以為領(lǐng)袖的種種因素和秘訣，比如家庭背景、本身稟賦、童年遭遇、風(fēng)云際會(huì)等等，這不奇怪，英國史學(xué)家卡萊爾早已指出，對英雄的崇拜乃是人類的天然傾向。

　　然而，這些書至少有兩方面的缺失。

　　其一，對領(lǐng)導(dǎo)力盡管有各種模型和理論，大多是事后的追認(rèn)，并不能分析出什么樣的人才能成為日后的領(lǐng)袖人物，甚至連怎樣的行為才能夠被界定為“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”，都莫衷一是。讀者對挖掘自己身上的領(lǐng)導(dǎo)潛力所寄予的厚望，于是大打折扣。難怪管理大師德魯克就痛痛快快地指出，所謂有“領(lǐng)導(dǎo)力”者，就是吸引追隨者的能力。

　　其二，這些書的取向?qū)Ｗ⒂陬I(lǐng)袖本人，而沒能從追隨者的角度——絕大多數(shù)讀者都是追隨者——來討論領(lǐng)導(dǎo)力的效用。實(shí)質(zhì)上，領(lǐng)導(dǎo)力是一種關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者互動(dòng)的關(guān)系，而不是（起碼不全是）領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)、品格、命運(yùn)。作為追隨者，你我的真實(shí)要求其實(shí)是怎樣替自己挑選一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。曾幾何時(shí)，一個(gè)偉大領(lǐng)袖每每言出為法，舉步成經(jīng)，而民眾只有匍匐領(lǐng)受的份。市場化使這種關(guān)系幡然改觀，給了我們選擇的壓力，也給我們以選擇的空間，這才是領(lǐng)導(dǎo)力的探索和討論之所以變得吸引人們的地方。

　　在一百年以前，盡管戰(zhàn)亂、瘟疫、饑饉頻仍，世界本質(zhì)上還是“穩(wěn)定”的：幾乎所有的人在生下來時(shí)就明白自己是誰，將干什么——他們的職業(yè)多半在父母的行業(yè)，他們將住在哪里——和父母的住處相近，甚至將老死在那里，總之和出生地相去不遠(yuǎn)。這給人們帶來“穩(wěn)定感”，不論你打算“樂天知命”還是“悲天知命”。然而市場化把這一切給顛覆了。西方發(fā)達(dá)地區(qū)的民眾約在80年前就必須面對的這種惶惑和失落，在改革開放三十年來，在我國大規(guī)模地凸顯出來。其后果之一，就是怎樣擺布人際關(guān)系，顯得越來越重要。它強(qiáng)烈地影響著你將干什么，將住在哪里，將成為怎樣的人。

　　社會(huì)心理的實(shí)踐告訴我們，雖然和你同時(shí)活在這個(gè)世界上的人有六七十億之多，但真正與你有重大關(guān)系的可能不會(huì)超過50個(gè)，而決定你個(gè)人幸福和滿足感的，所謂緊密層的人，又會(huì)少于15個(gè)。其中最重要的父母、孩子、配偶，他們是怎樣的人，與其說是你的自由選擇，不如說是你的運(yùn)氣。父母、子女自不必說；即便是配偶，表面上是你精心選擇而來，但這個(gè)選擇常常會(huì)令你必須多方讓步妥協(xié)，改變自己的習(xí)慣和價(jià)值觀，并且不斷加以補(bǔ)償才能維護(hù)和諧關(guān)系，若是彼此尚有“緣分”的話。

　　2.在市場里挑選你的老板

　　緊密層之外不到50個(gè)將對你產(chǎn)生影響力的人當(dāng)中，緊要而又有可能由你選擇的，恐怕就是你的“老板”了。

　　在市場經(jīng)濟(jì)里，人們所關(guān)切的，是怎樣才能找到一份合適的工作和在一個(gè)合適的領(lǐng)導(dǎo)手下工作。這里的領(lǐng)導(dǎo)顯然不是什么歷史偉人，而是交易型的領(lǐng)導(dǎo)。在市場里就業(yè)，多半是這種關(guān)系，當(dāng)人們?yōu)榱嗽鲞M(jìn)自己的價(jià)值而主動(dòng)進(jìn)入交易，以勞務(wù)換取薪酬，還經(jīng)常需要討價(jià)還價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就建立了起來，并在（明確或默示的）聘任和雇傭的合同期間內(nèi)持續(xù)著。和追隨英雄型領(lǐng)袖不同，這類領(lǐng)導(dǎo)及被領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系的目標(biāo)相當(dāng)實(shí)際而具體，鮮少信仰和道德的涵義。

　　選擇老板的自由，如前所說，在國內(nèi)還是比較晚近的新事物。和傳統(tǒng)社會(huì)不同，那時(shí)人們常常終身從事一種職業(yè)，在一個(gè)“單位”里替一個(gè)頭兒打工，很少會(huì)有機(jī)會(huì)改變。在那種年代，老板的重要性應(yīng)當(dāng)列于緊密層里。

　　市場化要求人的流動(dòng)，要求人們不斷改變工作，更換領(lǐng)導(dǎo)，于是選擇領(lǐng)導(dǎo)就成了追隨者經(jīng)常性的需要。可惜的是，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書籍沒有跟上時(shí)代的腳步，多半還停留在塑造英雄供人景仰，而不是從跟隨者的角度來揭示領(lǐng)導(dǎo)力，來指導(dǎo)他們怎樣選擇領(lǐng)導(dǎo)。

　　人們在一個(gè)企業(yè)里共事，有三個(gè)方面的因素值得評估：技能、價(jià)值觀和性向，它們對促進(jìn)或促退協(xié)同的成效起著關(guān)鍵的影響。企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)—服從的關(guān)系，在有限的時(shí)段里為有限的目的而運(yùn)作，十足地屬于交易型，較少涉及人們的價(jià)值觀，于是不同信仰取向、文化習(xí)俗、興趣愛好的人都能在專業(yè)精神之中緊密合作。工作技能自然有基礎(chǔ)性的重要，然而人們也發(fā)覺，在一個(gè)組織里員工技能的發(fā)揮和職位升遷的程度，與他們直接的管理人員，也就是所謂老板的關(guān)系往往有著顯著的關(guān)聯(lián)。（作者系美國加州州立大學(xué)商學(xué)院教授）

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