原標(biāo)題：店+零售“SaaS+AI”平臺(tái)，用AI大模型助力商品運(yùn)營
近日,中國服裝協(xié)會(huì)發(fā)布2023年中國服裝行業(yè)科技獎(jiǎng)項(xiàng),店+(店加)基于AI大模型自主研發(fā)的“商品智能配補(bǔ)調(diào)”,榮獲“2023年中國服裝行業(yè)科技進(jìn)步貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,再次見證了店+在服裝領(lǐng)域科技創(chuàng)新實(shí)力的進(jìn)步與提升。
隨著ChatGPT和AI大模型的火爆,百度、騰訊、阿里、華為、京東等巨頭紛紛加碼布局,而店+作為服裝行業(yè)領(lǐng)先的零售“SaaS+AI”平臺(tái),在服裝行業(yè)的AI大模型研究方面也率先取得成果。此次獲獎(jiǎng)的“商品智能配補(bǔ)調(diào)”,正是店+探索AI大模型的商業(yè)化應(yīng)用。
店+創(chuàng)始人&CEO龍井認(rèn)為,人工智能的發(fā)展要服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。服裝行業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),是AI大模型最有可能會(huì)率先落地應(yīng)用的垂直行業(yè)之一,AI大模型在商品企劃和開發(fā)、柔性供應(yīng)鏈、商品銷售預(yù)測、商品智能配補(bǔ)調(diào)退等作業(yè)環(huán)節(jié)有著巨大的應(yīng)用空間,可以極大地提升服裝行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營效率。
店+零售“SaaS+AI”平臺(tái)自2015年創(chuàng)立以來,一直在加碼技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入,特別是在人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等方面都取得了 的成果,早在2017年店+就已成為杭州市人工智能認(rèn)證和扶持的企業(yè)�；趯Ψb業(yè)務(wù)的深刻理解,店+創(chuàng)新性地把大量的AI算法植入到SaaS軟件里,結(jié)合海量數(shù)據(jù)計(jì)算,通過智能化數(shù)據(jù)分析,形成AI智能決策,助力品牌實(shí)現(xiàn)了在商品配補(bǔ)調(diào)管理、商品標(biāo)簽管理、自動(dòng)化算薪、門店利潤預(yù)測等方面的智能化,大幅度降低人工成本,提升作業(yè)效率和決策精準(zhǔn)性。
此次獲獎(jiǎng)的“商品智能配補(bǔ)調(diào)”為例,在商品管理中,補(bǔ)貨與調(diào)撥是商品管理的日常,精準(zhǔn)補(bǔ)貨和合理調(diào)撥更是重中之重,關(guān)系到暢銷商品的銷售機(jī)會(huì),滯銷商品的第二次銷售和庫存的合理等。目前幾乎所有的服裝零售企業(yè)都有類似的商品管理部門,商品管理人員俗稱“表哥、表姐”,主要工作之一就是用EXCEL處理大量的商品數(shù)據(jù),然后依賴經(jīng)驗(yàn)和人工判斷做出決策,結(jié)果比較粗放,經(jīng)常導(dǎo)致計(jì)劃決策配置錯(cuò)誤。因此,店+一直在探索如何借助AI技術(shù)把好的人工經(jīng)驗(yàn)沉淀為自動(dòng)的算法、甚至通過更深入的數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)更好的行業(yè)大模型,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)科學(xué)的商品鋪補(bǔ)調(diào)。目前已成功應(yīng)用于雅鹿集團(tuán)、乖一點(diǎn)、忘不了男裝等商品管理中。
知名快時(shí)尚女裝品牌“乖一點(diǎn)”,在全國擁有2700多家門店,主打低價(jià)快銷,每天需要快速更新大量款式,商品管理十分復(fù)雜。店+將乖一點(diǎn)數(shù)以萬計(jì)的商品上市、鋪店、庫存、銷售、采購等商品數(shù)據(jù),通過人工智能算法進(jìn)行數(shù)字建模,讓系統(tǒng)自動(dòng)按照規(guī)則得出最優(yōu)解決方案,原本需要近百人花費(fèi)兩三天協(xié)同進(jìn)行的配補(bǔ)貨作業(yè),現(xiàn)在通過系統(tǒng)僅在幾分鐘內(nèi)就能完成,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的智能配補(bǔ)調(diào)業(yè)務(wù),大幅提升了商品AD人效及鋪補(bǔ)調(diào)精準(zhǔn)性。
同時(shí),店+智能商品配補(bǔ)調(diào)支持商品智能標(biāo)簽管理,從新品采購、倉儲(chǔ)管理,到店鋪新品首鋪、銷售補(bǔ)貨和調(diào)撥、季末貨品的整合,對整個(gè)商品的生命周期都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理,自動(dòng)標(biāo)記新品、爆款、旺款、平款、滯款等標(biāo)簽,幫助全盤掌握商品信息,賦能商品運(yùn)營。
從看不見的技術(shù),到看得見的價(jià)值,以人工智能為代表的新科技正在推動(dòng)著服裝行業(yè)締造新的運(yùn)營模式、構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。店+將不斷加大對AI技術(shù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)和算法模型的研究和投入,我們相信,店+作為深耕服裝行業(yè)的“SaaS+AI”平臺(tái),對客戶、對行業(yè)的理解有著明顯優(yōu)勢,能夠讓模型和場景更好地結(jié)合起來,真正助推更多服裝品牌實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級。
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