原標題:易開得榮獲“五星級”售后服務認證
近日,全國商品售后服務達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心工作人員來到易開得總部,依據《商品售后服務評價體系》標準,從企業(yè)實力、產品信息、服務體系建設、商品售后服務、客戶服務標準執(zhí)行及監(jiān)督等方面,對易開得售后服務體系進行審核。經過現(xiàn)場嚴格評審,易開得順利通過了“五星級售后服務認證”。
“全國商品五星級售后服務認證”由北京五洲天宇認證中心進行認證,并由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會簽發(fā)。該認證是目前國內含金量很高的服務類認證,五星級是該項認證的最高評級。
易開得擁有完善的售后服務體系,提供售前-售中-售后,涵蓋生活方式全方位的一體化無憂服務,同時通過便捷高效、智能化、專業(yè)化方式,為客戶提供多樣化的售后增值服務。
易開得已經在全國各地建立數(shù)百個網點,為用戶提供全年365天、全天24小時無休服務。還提供首購免費上門安裝服務,可通過銷售平臺、電話、網絡等多種方式預約咨詢,并通過智能分派系統(tǒng),做到快速響應、準時上門、及時處理,為客戶提供高效便捷服務。同時,易開得采用原廠配件及優(yōu)質輔材,在保證安裝施工美觀度的同時,保證產品高效、穩(wěn)定運行,守護國人飲水健康。
服務是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命,客戶滿意則是服務的唯一標準。對于企業(yè)而言,如何通過增強自身建設提升售后服務質量,是品牌發(fā)展的重中之重。易開得作為中國(國家)南極科考隊選用凈水品牌,從成立之初就堅持研發(fā)、生產、服務三位一體的發(fā)展布局,始終將服務放在企業(yè)發(fā)展、品牌建設的核心位置。
此次榮獲五星售后服務認證,是對易開得售后服務的認可,也證明了無論是服務規(guī)章制度,還是服務實力、服務水平、服務標準,易開得都達到了行業(yè)領先水平。
易開得將以此為契機,不忘初心、砥礪前行,繼續(xù)堅持為客戶提供高標準的售后服務,同時將不斷完善更高效智能的服務體系,為提升消費者體驗感、推動凈水行業(yè)的高質量發(fā)展貢獻一份力量。
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