推動(dòng)行業(yè)規(guī)范 首批賽客傾訴咨詢師上崗認(rèn)證培訓(xùn)展開(kāi)
時(shí)間：2019-09-30 16:17 來(lái)源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
作為互聯(lián)網(wǎng)心理服務(wù)行業(yè)的“獨(dú)角獸”，賽客傾訴在不久前完成了數(shù)千萬(wàn)的A+輪融資，并已擁有10萬(wàn)多名入駐心理咨詢師。為了幫助咨詢師拓展心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及職業(yè)素養(yǎng)，提升咨詢師服務(wù)水平，提高用戶滿意度，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)“服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)咨詢師專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)流程規(guī)范化、服務(wù)評(píng)價(jià)極致化”的要求。9月27日開(kāi)始，為期三天的首批賽客傾訴心理咨詢師“上崗認(rèn)證”規(guī)范化培訓(xùn)在賽客傾訴總部展開(kāi)。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，賽客傾訴十分重視平臺(tái)線上咨詢服務(wù)。此次培訓(xùn)，不僅是為了配合未來(lái)賽客傾訴線下門(mén)店而儲(chǔ)備優(yōu)秀心理咨詢師，還要為平臺(tái)咨詢師提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)，以規(guī)范咨詢服務(wù)流程，熟悉平臺(tái)咨詢業(yè)務(wù)，更好地開(kāi)展咨詢服務(wù)。同時(shí)，這一次培訓(xùn)，賽客傾訴還將重點(diǎn)培訓(xùn)以下兩項(xiàng)內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《精神衛(wèi)生法》，規(guī)范心理咨詢師職業(yè)倫理及道德準(zhǔn)則；2.學(xué)習(xí)鞏固《變態(tài)心理學(xué)》，學(xué)會(huì)病與非病的診斷及排查，規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
此次培訓(xùn)完全免費(fèi)，賽客傾訴邀請(qǐng)了許多行業(yè)大咖參與授課。
國(guó)家22部委文件起草者、中國(guó)殘聯(lián)團(tuán)委書(shū)記、北京大學(xué)心理健康教育與咨詢中心名譽(yù)副主任閆洪豐也將為咨詢師們講解“國(guó)家心理政策和發(fā)展趨勢(shì)”，幫助咨詢師更好地理解黨的十九大報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)人在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上關(guān)于“規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)”的精神，進(jìn)一步加深領(lǐng)會(huì)《精神衛(wèi)生法》、《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》和22個(gè)部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等相關(guān)政策。
本次培訓(xùn)時(shí)間為2018年9月27日-9月29日，共計(jì)三天二晚。其中9月27-28日為授課時(shí)間，9月29日為總結(jié)——考試時(shí)間。
這一次培訓(xùn)，賽客傾訴采用報(bào)名制，從700多位報(bào)名咨詢師中篩選了400多位咨詢師提供線下培訓(xùn)，并采用紙面考試的方式進(jìn)行考核。對(duì)于考核通過(guò)的咨詢師，賽客傾訴將為其在平臺(tái)個(gè)人界面上醒目位置添加“上崗認(rèn)證”標(biāo)識(shí)作為資質(zhì)證明，并提高來(lái)訪者的信任度。同時(shí)，考試會(huì)有一定的淘汰篩漾制，未合格咨詢師可以有一次機(jī)會(huì)重新考核，第二次不通過(guò)則需要參加下一次的培訓(xùn)活動(dòng)重新學(xué)習(xí)考試。
賽客傾訴成立至今，一直奉行高于行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)準(zhǔn)則。本次上崗認(rèn)證培訓(xùn)，既是為了嚴(yán)選咨詢師，為優(yōu)秀咨詢師提供更多資源；也是為了給行業(yè)樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿，在整個(gè)心理學(xué)行業(yè)中起到引導(dǎo)作用，提高咨詢師的專(zhuān)業(yè)性，“讓心理咨詢師成為有尊嚴(yán)的職業(yè)”。
同時(shí)，賽客傾訴歡迎更多優(yōu)秀的咨詢師前來(lái)學(xué)習(xí)、入駐，也樂(lè)于為他們提供豐厚的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)資源。對(duì)于非平臺(tái)的咨詢師，報(bào)名參與這個(gè)課程，可以以“旁聽(tīng)生”的身份，在培訓(xùn)結(jié)束之后，會(huì)有工作人員聯(lián)系是否愿意入駐。賽客傾訴平臺(tái)表示，這一次的培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)還將進(jìn)行第二期、第三期的培訓(xùn)，以幫助更多咨詢師培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，提升咨詢專(zhuān)業(yè)能力及服務(wù)水平。賽客傾訴也將繼續(xù)積極助力互聯(lián)網(wǎng)心理服務(wù)行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)心理服務(wù)行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)化進(jìn)程。
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