良好的口碑，是當代企業(yè)組織在紛繁復(fù)雜的市場競爭中脫穎而出的利器，在社交平臺發(fā)達的今天，口碑與品牌的關(guān)系日益密切，消費者對品牌的認知度的高低決定著產(chǎn)品的市場銷量的表現(xiàn)。
春節(jié)即將來臨，各行各業(yè)的數(shù)據(jù)報告的陸續(xù)發(fā)布為年末節(jié)日的氛圍平添了一份別樣“年味”氣息。近日，由中國市場調(diào)查研究中心發(fā)布的《2013年度涼茶品牌認知測試報告》備受關(guān)注，該報告以市場比較常見的涼茶品牌為調(diào)查對象，以認知度為主要調(diào)查方向，收集消費者與經(jīng)銷商兩方面意見，進行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。調(diào)研結(jié)果顯示，王老吉在調(diào)研涉及的四大類指標中均居于行業(yè)之首，成為2013年度最受歡迎的涼茶品牌。
金杯銀杯不如消費者口碑 王老吉品牌綜合評價居首
中國市場調(diào)查研究中心本次涼茶消費者滿意度調(diào)查在北京、上海、廣州、南昌等11個代表城市進行，選取在當?shù)剡B續(xù)生活2年以上的人群，通過調(diào)查問卷的方式，對涼茶品牌認知度、滿意度等13個方面進行了調(diào)查。
俗話說“金杯銀杯不如消費者口碑”，在涼茶品牌綜合評價中，消費者對王老吉品牌的綜合評價最高，達49%，占據(jù)涼茶行業(yè)的半壁江山。而在品牌熟悉度方面，王老吉品牌首提及率最高，為73%，穩(wěn)居首位。
消費者對王老吉涼茶品牌綜合評價
在對王老吉品牌滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，王老吉在包裝、功效、質(zhì)量、口感、價格五個方面的平均滿意度達51%。除價格滿意度之外，其余四個指標均在50%以上，其中，包裝滿意度最高，達到55%，功效滿意其次，為54%。
報告顯示，在不考慮其他條件的情況下，57%的消費者會首先選擇“王老吉品牌”，而排在第二、三位的其他涼茶品牌分別僅獲29.9%、10.3%的消費者首選率。
消費者對涼茶品牌首選率分析
此外，有91%的消費者表示今后會繼續(xù)購買王老吉涼茶，消費者繼續(xù)購買意愿非常強烈，對于王老吉的未來發(fā)展，75%的消費者對其未來發(fā)展充滿信心。“對于消費者來說，王老吉的產(chǎn)品品質(zhì)與品牌文化是不可替代的。“市場分析師表示，王老吉的品牌根基是其市場銷量的根本保證，未來幾年，隨著消費者健康意識的增強以及收入的增加，王老吉將擁有更廣闊的市場空間。
“掘金”渠道營銷 王老吉成經(jīng)銷商最具信心品牌如果說渠道是市場銷售的血脈，那么經(jīng)銷商就是市場銷售的關(guān)節(jié)。。王老吉作為涼茶代名詞這一地位是任何一個品牌都無法取代的，這也造就了王老吉堅實的經(jīng)銷商群體。
《2013年度涼茶品牌認知測試報告》包含消費者品牌認知與經(jīng)銷商品牌認知兩部分，經(jīng)銷商品牌認知部分的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，王老吉的總體滿意度高達97.6%，品牌熟悉度為78%，有經(jīng)銷商表示，王老吉仍是目前國內(nèi)涼茶行業(yè)中最受認可的品牌。從王老吉經(jīng)銷商近一年銷量反饋結(jié)果看，78.3%經(jīng)銷商對王老吉涼茶銷售情況反映非常良好。對于未來王老吉的市場銷售，97.6%的經(jīng)銷商表示充滿信心。
經(jīng)銷商對王老吉的高度支持與公司的運營能力和業(yè)務(wù)表現(xiàn)有密切關(guān)系，江蘇吳江某經(jīng)銷商表示，王老吉在渠道拓展上非常積極、踏實，供貨及時、業(yè)務(wù)純熟，對經(jīng)銷商的支持也是全方位的，因而整個華東區(qū)域的經(jīng)銷商都比較穩(wěn)固。此外，王老吉堅實的品牌根基和市場影響力，也是經(jīng)銷商選擇王老吉的關(guān)鍵原因。“消費者喜歡的商品，銷量有保證，沒有經(jīng)銷商會不愿意與行業(yè)內(nèi)的實力企業(yè)合作，沒有經(jīng)銷商會不愿意銷售一個行業(yè)內(nèi)有口皆碑品牌的產(chǎn)品。”該經(jīng)銷商表示。
隨著王老吉全國產(chǎn)能網(wǎng)絡(luò)的全面建立、市場渠道的積極拓展以及營銷團隊的不斷壯大，市場銷量穩(wěn)步上升，連創(chuàng)新高。百年品牌王老吉與新秀企業(yè)大健康有限公司這一全新組合，在2013年亮出了真正的實力。
2014年新年伊始，王老吉就已經(jīng)打響全渠道營銷戰(zhàn)，先是續(xù)簽央視綜藝收視第一節(jié)目《開門大吉》并拿下新聞聯(lián)播黃金廣告資源，再是正式成為湖南衛(wèi)視2014年度唯一指定頻道戰(zhàn)略合作伙伴，及獨家冠名湖南衛(wèi)視春節(jié)期間最火爆的娛樂節(jié)目《一生一世合家歡》。此外，王老吉還將各大主流衛(wèi)視熱門欄目、主流報紙、重點銷售區(qū)域的戶外，進行大規(guī)模的廣告投放，持續(xù)為馬年營銷加碼。
調(diào)研分析師認為，品牌是產(chǎn)品的靈魂，是消費者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認知程度，獲得較高的品牌認知度是贏得市場的基礎(chǔ)，此次調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示了王老吉強大的市場潛力，相信王老吉在2014年一定會有更好的表現(xiàn)。
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