原標(biāo)題：2018春運今啟動 成鐵預(yù)計發(fā)送旅客達740萬人

 

　　1月31日從中國鐵路成都局集團有限公司召開的2018年春運新聞發(fā)布會上獲悉，全國春運將于2月1日正式啟動。隨著西成高鐵、渝貴鐵路的相繼開通，今年成都站、成都東站預(yù)計共發(fā)送旅客將達740萬人，其中，成都東站發(fā)送旅客為500萬人，同比增長近三成。

 

　　鐵路

 

　　成都東站今年發(fā)送旅客增加近三成

 

　　2018年春運從2月1日開始，至3月12日結(jié)束。春運40天，中國鐵路成都局集團有限公司預(yù)計發(fā)送旅客約3650萬人次，同比增幅12%，增長約400萬人。其中，成都站開行列車76對、同比減少21對，成都東站開行列車161.5對、同比增加34.5對。春運期間，成都站預(yù)計發(fā)送旅客240萬人，同比下降12.2%，成都東站預(yù)計發(fā)送500萬人，同比增長28.7%。

 

　　受春節(jié)延后的影響，學(xué)生客流從1月中旬開始已經(jīng)啟動、返鄉(xiāng)探親客流也將從近期陸續(xù)形成，預(yù)計2月8日起將迎來節(jié)前的返鄉(xiāng)客流高峰。春節(jié)過后，四川北上、西北等方向的客流將與赴華東、華南的客流同時啟動，學(xué)生、務(wù)工、探親等客流將形成高度疊加。

 

　　今年春運，鐵路部門將以打造“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”為目標(biāo)，落實便民服務(wù)舉措，全力滿足旅客出行需求。

 

　　春運期間，鐵路部門將發(fā)揮高速鐵路+普速路網(wǎng)的優(yōu)勢，最大化挖潛列車資源、統(tǒng)籌運輸能力，在圖定開行540對客車的基礎(chǔ)上，再節(jié)前安排116對臨客列車、節(jié)后安排103對臨客列車上線運行。其中包括成都經(jīng)西成高鐵到西安、太原、鄭州、北京、南京等方向，經(jīng)渝貴鐵路到廣州、南寧、長沙、昆明等方向的長途動車組將大量上線運行，這也是西成高鐵、渝貴鐵路開通后迎來的首個春運。

 

　　今年春運，中國鐵路成都局集團有限公司共配屬有動車239組，其中成都地區(qū)配屬各型號動車117組，整個集團公司擔(dān)當(dāng)?shù)膭榆嚱M較同期都有大幅增長，增加了61組，列車車輛能力較去年提高了34%，同時，根據(jù)配屬及圖定列車使用情況，成都局集團公司提前編制了車輛計劃，合理調(diào)配車體資源，保證了177組約3081輛圖定客車和春運82組加開旅客列車的周轉(zhuǎn)使用。

 

　　成都站臨時候車大棚今年將暫不啟用

 

　　在春運售票組織方面，中國鐵路成都局集團有限公司將開設(shè)車站售票窗口2822個，同比增加315個。其中，四川省內(nèi)鐵路車站開設(shè)含自助收取票功能的售票窗口1200余個，開設(shè)代售窗口1000余個，并在少數(shù)民族自治州設(shè)立了120余個代售點。為了方便交通不便的地區(qū)群眾出行，鐵路部門還在部分不通鐵路的縣鄉(xiāng)開設(shè)了360個代售點，全方位方便旅客購取車票。

 

　　今年春運，鐵路部門新推出了售票窗口和自動售票機微信掃碼支付功能，開發(fā)了微信小程序，提供微信掃碼查詢余票等功能和12306購票微信通知等個性化訂制服務(wù)，并在12306網(wǎng)站上為旅客推薦了最優(yōu)的接續(xù)換乘方案，方便旅客通過接續(xù)乘車的方式出行。不斷提升了旅客購票體驗。鐵路部門提醒春運期間有出行計劃的旅客，由于春運期間客流較大，為避免耽誤旅客行程，建議旅客提前換取車票合理安排到站乘車時間。

 

　　“今年春運啟動，成都站臨時候車大棚將暫不啟用，這是多年來首次。”成都車站黨委副書記田小川介紹，今年隨著西成高鐵、渝貴鐵路的開通，成都北上、南下開行了大量從成都東站始發(fā)的動車，成都站始發(fā)車減少，車站現(xiàn)有容量能滿足旅客容量。不過臨時候車大棚一直備用，在客流高峰期將適時啟用。

 

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)購票方式的普及，大量開車前取票、急到急走現(xiàn)象明顯。為此，成都車站全站設(shè)置了售票窗口469個，其中人工窗口148個、自動售票機174臺、自動取票機148臺，分區(qū)購票、售取分離。而客流量大的成都東站，存在負一層自動取、售票機緊張，東、西進站口自動取、售票機空閑的情況。

 

　　成都車站提醒，旅客在春運期間出行預(yù)留足夠時間，盡量在東、西進站口空閑自助設(shè)備取票乘車，避免到站后因排隊取票而趕不上列車，耽誤行程。

 

　　12306客戶端推出四川土特產(chǎn)預(yù)定

 

　　今年春運，中國鐵路成都局集團有限公司在積極做好運能準(zhǔn)備，滿足旅客“走得了”的同時，還不斷完善和提升服務(wù)舉措，讓旅客“走得好”。成都局集團有限公司擔(dān)當(dāng)?shù)母魈藙榆嚱M上開展了“智慧春運”服務(wù)體驗項目，豐富旅客的“雙網(wǎng)”出行生活。不僅引入車內(nèi)商品移動支付等便民措施，還豐富了旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐供應(yīng)的餐食品種。此外，在12306客戶端上還推出了火鍋底料、臘肉香腸、辣子雞、麻花等土特產(chǎn)預(yù)訂服務(wù)。旅客完成預(yù)定，開車后乘務(wù)員便可將預(yù)訂的餐食、特產(chǎn)等商品送到車廂座位上。同時，成鐵警方還結(jié)合出行旅客可能會遇到的系列疑惑或困難，推出了集乘車須知、報警求助、投訴舉報、在線互動等科學(xué)實用信息于一體的“成都鐵路公安局微警務(wù)”微信公眾平臺，旅客可通過該平臺提前了解到乘坐火車出行時購票、進站、安檢、乘車等常識，24小時在線向成鐵公安機關(guān)進行報警、求助、投訴、舉報等，最大限度實現(xiàn)警民溝通更暢通，便民服務(wù)更細致，解決訴求更及時，旅客出行更便捷。

 

　　航空

 

　　單日航班起降量逼近千架次

 

　　成都機場提前迎來春運客流高峰

 

　　從今日開始，民航運輸正式進入春運模式。1月31日，從成都機場獲悉，31日成都機場航班起降量逼近千架次大關(guān)，成為近年來單日航班量最多的一天，標(biāo)志著春運客流高峰提前抵達，而客流高峰在春運之前到達，這在歷年春運中尚未出現(xiàn)過。據(jù)分析，節(jié)前客流最高峰預(yù)計將于2月3日抵達成都機場，屆時航班起降量、進出港人數(shù)還將有明顯攀升，目前機場和各航空公司都啟用相關(guān)措施應(yīng)對春運客流高峰。

 

　　成都機場相關(guān)負責(zé)人稱，近期成都機場日均航班起降量為950架次左右，然而昨日的航班起降量飆升至992架次，猛然增加了40多架次，這意味著成都機場民航運輸已提前進入春運繁忙期，提前迎來了春運客流高峰。預(yù)計今日出港旅客量將突破8萬人次，比昨日增加大約1.5萬人次，同比增加1.4萬人次。

 

　　據(jù)悉，目前成都機場進出港旅客主要是以務(wù)工流、學(xué)生流、探親流為主匯集形成的疊加客源，構(gòu)成此次客流高峰，占進出港總?cè)藬?shù)七成左右。成都機場分析認(rèn)為，預(yù)計2月3日成都機場將迎來節(jié)前客流最高峰，并將一直持續(xù)到2月15日（除夕），在這期間整體吞吐量還會有所攀升，而從大年初一至大年初六整體吞吐量會降至春運以來最低點，從大年初六開始客流將明顯回升，迎來返程客流高峰。

 

　　成都機場該負責(zé)人稱，進入春運后，將出現(xiàn)熱點城市機票緊張現(xiàn)象，甚至?xí)�發(fā)生“一票難求”情況，旅客最好提前購買好機票，以免影響出行計劃。另外，成都機場已進入春運客流高峰期，單日航班數(shù)量大、進出港旅客人數(shù)多，出行旅客務(wù)必至少提前2.5小時到達機場，以免造成誤機。旅客若如遇身份證遺失，可與機場公安聯(lián)系辦理臨時登機證明。

 

　　據(jù)悉，春運期間，成都機場實行24小時雙人值班制，暫停所有員工休假，確保有足夠人力服務(wù)春運。同時，春運期間增設(shè)“女性旅客專用通道”和“小件行李通道”兩條專屬通道，提高安檢放行速度，符合條件的旅客可以走專屬通道過安檢。