美團(tuán)騎手因惡意退款被封號?假 相應(yīng)退款等成本均已由平臺承擔(dān)
時(shí)間：2024-11-26 15:30 來源：九派新聞 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：美團(tuán)騎手因惡意退款被封號?假 相應(yīng)退款等成本均已由平臺承擔(dān)
近日，蘇州3名小伙輪流使用19元點(diǎn)外賣，吃掉后以“未收到餐食”為由退款，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。其中，網(wǎng)傳信息稱受3名小伙投訴影響，導(dǎo)致商家和十幾名外賣騎手被封號。
對此，美團(tuán)官方發(fā)文稱，“事件過程中，平臺沒有對任何騎手、商家封號。”美團(tuán)表示，相關(guān)涉事人員已被公安機(jī)關(guān)依法行政處罰，相應(yīng)退款等成本均已由平臺承擔(dān)。
美團(tuán)官方聲明。圖源|微信截圖
據(jù)網(wǎng)傳行政處罰決定書顯示，涉事人員周某2008年出生，2024年11月上、中旬，周某單獨(dú)或伙同夏某在相關(guān)平臺上購買外賣收貨后，謊稱外賣丟失騙取退款，周某的行為已構(gòu)成詐騙，決定給予周某行政拘留8日的處罰，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十一條第二項(xiàng)，對周某的拘留處罰依法不執(zhí)行。
美團(tuán)官方透露，2024年以來，平臺已識別騙賠行為230萬次，幫助商家止損7500萬元。同時(shí)，美團(tuán)成立惡意退賠治理小組持續(xù)聯(lián)動(dòng)政府部門，打擊職業(yè)索賠等敲詐勒索行為；截至今年4月，美團(tuán)配合各地警方和市監(jiān)部門，破獲敲詐勒索案件30余起，抓獲30多名犯罪嫌疑人。
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