原標題:ABC衛(wèi)生巾廣告被指擦邊 道歉后網(wǎng)友仍不買賬
作為女性用品,ABC衛(wèi)生巾近日卻因“擦邊營銷”惹怒了女性消費者。不少網(wǎng)友對此表示強烈不滿,目前該賬號下已無相關(guān)內(nèi)容。
除此之外,據(jù)瀟湘晨報報道,近日有網(wǎng)友測量發(fā)現(xiàn),多款衛(wèi)生巾實際長度與標示長度不一,存在“偷工減料”的問題,其中就包括知名衛(wèi)生巾品牌ABC。
據(jù)紅星資本局報道,大部分衛(wèi)生巾標長與實際測量棉長缺尺10mm—20mm,ABC品牌內(nèi)吸收層與外包裝標明長度之差達到了66mm。據(jù)國家標準全文公開系統(tǒng)發(fā)布的GB/T 8939-2018衛(wèi)生巾(護墊)標準顯示,衛(wèi)生巾和衛(wèi)生巾護墊的全長偏差指標規(guī)定均為±4%。
只不過在一片致歉聲中,ABC的客服回應(yīng)格外刺耳。有網(wǎng)友曬出與ABC品牌客服的聊天截圖,對方回應(yīng)稱:“接受不了可以不買”,態(tài)度惡劣,這也被網(wǎng)友稱為“最敷衍的回應(yīng)”。這個回應(yīng)也引發(fā)了用戶的不滿,呼吁對ABC產(chǎn)品進行抵制。
陷入風波后,ABC官方于11月13日發(fā)布道歉聲明稱,感謝廣大消費者對ABC的關(guān)注和反饋。對于近日網(wǎng)傳客服不當回復造成的困擾深感抱歉。但這次致歉消費者卻并不買賬,有網(wǎng)友表示ABC并非誠懇道歉,并表示ABC的聲明稿件出現(xiàn)序號錯誤。14日,ABC再次在評論區(qū)致歉。截至目前,經(jīng)搜索發(fā)現(xiàn),多家ABC衛(wèi)生巾官方授權(quán)店鋪下架了相關(guān)產(chǎn)品,ABC旗艦店已沒有產(chǎn)品在售。
ABC的擦邊營銷與“缺斤短兩”看似兩個孤立的事件,但反映出了目前衛(wèi)生巾品牌重營銷而輕產(chǎn)品的現(xiàn)狀。當營銷意義>實際需求,“缺斤短兩”和“營銷翻車”的出現(xiàn)只是時間問題。與其花高價請明星代言,還不如真正正視女性需求,把衛(wèi)生巾長度做足。
投稿郵箱:chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線:http://m.fishbao.com.cn/