原標(biāo)題:1400萬買的別墅被保潔占用變垃圾房 每年仍繳1.7萬余元空置物業(yè)費(fèi)
花費(fèi)1400余萬元購買的別墅自己一天未住,偶然發(fā)現(xiàn)已被小區(qū)保潔員“鳩占鵲巢”,這讓業(yè)主白先生氣憤不已。更讓他無法接受的是,房子里竟堆放著多個垃圾桶,千萬豪宅成了臨時的“垃圾房”。
自己的別墅被保潔占用
每年仍繳1.7萬余元空置物業(yè)費(fèi)
近日,西安曲江金地九璽小區(qū)業(yè)主白先生向華商全媒體反映稱,他耗資千萬購買的別墅,本是用來當(dāng)婚房,如今卻被物業(yè)占用,成了保潔人員的休息處和垃圾暫存處。
白先生告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞記者,2018年,他在金地九璽小區(qū)購買了一套375平方米的房子,花費(fèi)1400余萬。購買后房子一直空置,也沒有裝修,但他每年仍繳納空置物業(yè)費(fèi)1.7萬余元。
今年5月,白先生前往同小區(qū)的朋友家聚會,之后去了自己的房子,卻發(fā)現(xiàn)里面有人。記者從白先生提供的視頻中看到,一名保潔人員和一名便裝男子在他的房子里用泡沫板打了地鋪,房間里放著他們的生活用品。此外,房內(nèi)還堆放著廢紙箱,另有一些拖把、垃圾箱等清潔工具。
白先生介紹,房子的地下室連通車庫,經(jīng)現(xiàn)場查看,地下室房門鎖有被人強(qiáng)行撬開破壞的痕跡,他推測保潔人員是從地下室進(jìn)入房間。
物業(yè)一負(fù)責(zé)人 賠償卻未兌現(xiàn)
“事發(fā)后,我和物業(yè)公司進(jìn)行了多次協(xié)商,也曾報(bào)警處理,經(jīng)過民警和社區(qū)人員的調(diào)解,7月初,物業(yè)公司一名楊姓負(fù)責(zé)人答應(yīng)賠償我10萬元現(xiàn)金,并贈送一個車位。”白先生說,7月3日,對方轉(zhuǎn)給他5萬元,并備注“九璽XX號樓XXX賠償款”。
白先生向記者提供了他和該楊姓負(fù)責(zé)人的聊天記錄。7月5日,對方稱剩下的錢會在9月15日前付清,車位也在和地產(chǎn)方溝通中,正辦理相關(guān)手續(xù)。但之后車位賠償一事遲遲沒有進(jìn)展,白先生多次聯(lián)系對方也沒有得到回應(yīng)。
華商報(bào)大風(fēng)新聞記者了解到,金地九璽小區(qū)的物業(yè)方為西安金地物業(yè)管理有限公司,由深圳市金地物業(yè)管理有限公司全資控股。8月20日,白先生告訴記者,西安金地物業(yè)認(rèn)為10萬元現(xiàn)金及一個車位的賠償為楊姓負(fù)責(zé)人的個人 ,公司并不知情,因此物業(yè)方拒絕賠償。目前他已分別向兩家公司發(fā)送律師函,之后將通過法律途徑解決。
物業(yè)稱系外包保潔
私自將閑置垃圾桶擱置在別墅內(nèi)
8月20日,華商報(bào)大風(fēng)新聞記者致電金地物業(yè)全國客服,工作人員稱白先生房屋被占用一事在今年7月已有來電投訴,工單顯示目前正在處理當(dāng)中。
當(dāng)天下午,西安金地物業(yè)工作人員向記者提供了一份書面情況說明,其中寫到:“2024年5月9日,金地九璽項(xiàng)目XXX戶業(yè)主投訴物業(yè)服務(wù)中心在其空置毛坯房放置閑置垃圾桶并有保潔人員在房內(nèi)休息,業(yè)主認(rèn)為物業(yè)嚴(yán)重?fù)p害其自身利益。金地九璽項(xiàng)目保潔業(yè)務(wù)外包給第三方專業(yè)保潔公司。經(jīng)了解,保潔員發(fā)現(xiàn)該戶為空置毛坯房且院子推拉門未關(guān)閉,保潔人員私自將該區(qū)域的閑置垃圾桶臨時擱置在該戶,中午放置一張廢舊紙箱在地面進(jìn)行休息。就業(yè)主所述我公司侵占其空置的房屋,并將該空置房屋當(dāng)作垃圾房使用、對房屋進(jìn)行撬鎖等毀壞措施,經(jīng)我公司多方確認(rèn),與所述事實(shí)不符。”
此外,該回復(fù)中稱,5月10日至6月20日,物業(yè)與業(yè)主曾多次就賠償事宜協(xié)商溝通,并組織業(yè)主、民警、社區(qū)工作人員等多方參與協(xié)調(diào)。
6月20日,物業(yè)最近一次提出的補(bǔ)償方案為:(1)給予業(yè)主賠償九璽小區(qū)1個月的租金(18000元人民幣)以及1個月的物業(yè)費(fèi)(1075元人民幣)共計(jì)1.91萬元人民幣;(2)免費(fèi)修復(fù)業(yè)主家內(nèi)門窗以及地板等各項(xiàng)損壞;(3)對業(yè)主家進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測,以及一年內(nèi)每月對業(yè)主家室內(nèi)外進(jìn)行全面消殺。
但對于該方案,業(yè)主要求除物業(yè)答應(yīng)的賠償外,需再另外給予精神補(bǔ)償,包括金地九璽小區(qū)10年的物業(yè)費(fèi)約12.9萬元人民幣,以及業(yè)主另居住的金地XX小區(qū)5年的物業(yè)費(fèi)約6萬元人民幣,共18.9萬元人民幣。兩項(xiàng)賠償合計(jì)20.81萬元人民幣。對于業(yè)主提出的精神補(bǔ)償部分,因超出合理范圍,物業(yè)方無法認(rèn)同。
對于白先生所述撬門、10萬元補(bǔ)償及一個車位的事情,該回復(fù)中稱與事實(shí)不符,并表示“我司建議客戶向法院提起訴訟,最終以法院判決為準(zhǔn)。”
>>律師說法
物業(yè)若擅自侵占房屋應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任
對此,北京德恒(西咸新區(qū))律師事務(wù)所李寶坤律師認(rèn)為,如物業(yè)撬鎖占用業(yè)主房屋的行為屬實(shí),根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,業(yè)主對自己的房產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,物業(yè)公司作為房產(chǎn)的管理者,應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)定,保障業(yè)主的合法權(quán)益。物業(yè)公司擅自撬鎖占用業(yè)主房屋,這明顯侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益,構(gòu)成侵權(quán)行為。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于賠償業(yè)主因此造成的損失。
李寶坤提醒,在處理此類糾紛時,業(yè)主可以依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定,通過法律途徑追究物業(yè)公司的責(zé)任,維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時,物業(yè)公司也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的管理,避免類似事件的發(fā)生,以構(gòu)建和諧的物業(yè)管理環(huán)境。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為,姑且不論是物業(yè)人員擅自撬門還是房屋的推拉門本就敞開,物業(yè)人員都不能占用業(yè)主的房屋。不過,如若物業(yè)人員擅自撬門,可認(rèn)定其主觀惡意較大。
趙良善介紹,物業(yè)負(fù)有保障業(yè)主房屋及屋內(nèi)等財(cái)產(chǎn)不受損的義務(wù),而且此項(xiàng)義務(wù)隨著民法典的實(shí)施已上升為法定義務(wù),而非僅僅是合同義務(wù)。其中《民法典》第942條明確規(guī)定,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。據(jù)此,該法律條文已將物業(yè)的合同義務(wù)上升為法定義務(wù),物業(yè)具有采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全的法定義務(wù)。就本事件而言,物業(yè)未盡到未保護(hù)好業(yè)主財(cái)產(chǎn)的職責(zé),也難免會讓人聯(lián)想到物業(yè)是在“監(jiān)守自盜”。
趙良善表示,既然物業(yè)擅自侵占業(yè)主房屋是違法的,那勢必要承擔(dān)相應(yīng)后果。依據(jù)《民法典》第1165條規(guī)定,行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。至于業(yè)主提及的精神損失于法無據(jù),因?yàn)橹挥泄竦娜松恚ㄈ怏w)生命健康受到侵害時,法律才支持精神損失費(fèi)。
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