原標題:帶貨網紅遭打假宣布將退款1.5億 現(xiàn)在的網紅這么"豪"?
7月12日,在抖音擁有超2000萬粉絲(現(xiàn)1855萬)的知名抖音美妝博主駱王宇發(fā)布了一則視頻,稱“所有在駱王宇賬號,無論是直播還是櫥窗,購買了CSS油橄欖精華的用戶,由我駱王宇出錢全額退給你。”在視頻中駱王宇還稱,這次涉及的賠償金額有1.5億元。視頻發(fā)出后,隨即登上抖音社會榜榜首和微博熱搜。
“千萬網紅退網”、“退款1.5億”,到底發(fā)生了什么?
圖據:網絡截圖
帶貨產品被“打假”,所含成分疑與宣傳不符
2024年2月,博主“大虎課代表”,對包括駱王宇曾經帶貨的“CSS油橄欖精華”在內的6款產品送去了相關實驗室及北京檢驗檢疫科學院,在兩次檢驗結果中,均發(fā)現(xiàn)“CSS油橄欖精華”未檢測出橄欖苦苷和羥基酪醇這兩種成分,引發(fā)對產品功效及合法性的質疑,并在其賬號發(fā)布了視頻,引來大量關注,
圖據:抖音截圖
事件發(fā)酵后,駱王宇在直播和視頻中回應此事,表示會繼續(xù)查證相關問題,并向品牌CSS發(fā)送律師函,同時向市監(jiān)舉報CSS涉嫌虛假廣告宣傳。駱王宇 ,若他自己勝訴,品牌賠償消費者損失,敗訴,則由自己賠償。事發(fā)后,駱王宇賬號粉絲掉粉一度超百萬。
所涉金額巨大,品牌方拒絕退款
或許是因為想重拾粉絲信任,7月12日,在法律途徑上未等來結果的駱王宇,最終決定由自己先為消費者退款,退款金額高達1.5億元。
圖據:抖音截圖
為了讓消費者能夠順利退款,駱王宇也在抖音號相關視頻下放出了退款流程。
從評論區(qū)的留言來看,不少網友已經取得了產品的退款。但同時也有不少人留言,稱客服回應緩慢,還未退款成功等,針對這些留言,駱王宇也在評論區(qū)回應:目前已經招了30個客服,正在陸續(xù)回復和安排退款。
有網友曬出了自己退款成功的截圖圖片來源:抖音評論
據了解,這已經不是美妝博主駱王宇第一次陷入打假風波,此前他因其推薦的相宜本草晚安粉引發(fā)爭議,他曾兩度發(fā)布解釋視頻,力證油痘肌使用晚安粉護膚的好處。然而,這一說法并未得到所有人的認可。中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院皮膚科副主任醫(yī)師、抖音30萬粉絲護膚博主毛越蘋教授曾在視頻中表示,晚安粉其實就是智商稅。
誰是駱王宇?
駱王宇,抖音賬號名“駱王宇”,曾在香奈兒CHANEL和TOM FORD兩個美妝品牌旗下工作。2019年8月,駱王宇轉型美妝博主。駱王宇曾連續(xù)四周位列抖音“星圖”種草榜榜首。截至2024年3月3日,駱王宇抖音粉絲數(shù)達1982.6萬,獲贊量1.5億。
12日的視頻當中,除了針對產品退款等作出解釋之外,駱王宇還在視頻中表示,自己將離開直播一段時間。
圖據:網絡截圖
潮新聞記者采訪了中國政策科學研究會特邀研究員、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師,朱律師說根據《中華人民共和國廣告法》第五十六條的規(guī)定,違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。廣告經營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以要求廣告經營者、廣告發(fā)布者先行賠償。關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。
抖音美妝一哥駱王宇自愿退款1.5億元,其 應具有法律效力,相關消費者可要求其應履行。
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