原標(biāo)題：70%短劇用戶是中低收入群體 微短劇到底有何“招數(shù)”讓人欲罷不能
27日，#70%短劇用戶是中低收入群體#引發(fā)網(wǎng)友熱議。
微短劇，即單集時(shí)長(zhǎng)從幾十秒到15分鐘左右、有著相對(duì)明確的主題和主線、較為連續(xù)和完整的故事情節(jié)的網(wǎng)絡(luò)影視作品。有調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，70%的網(wǎng)絡(luò)短劇用戶群體是中低收入群體。
劉明便是其中之一，工資扣除房租還剩下不到2000元，卻拿出將近四分之一“余糧”充值。
“比電影還貴”
少則一二十元，一般六七十元，多的超百元。劉明舉例說(shuō)，一部100集的微短劇，每集時(shí)長(zhǎng)一兩分鐘，前10集至15集免費(fèi)，之后的劇集按照每集0.8元至1元的價(jià)格收費(fèi)，則需要68元左右。“真的不便宜，比看一部電影還貴。”劉明感嘆道。
價(jià)格不菲，為何還有那么多人追逐付費(fèi)？用多位受訪者的話來(lái)說(shuō)就是“真的很上頭”。
據(jù)了解，微短劇主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是由長(zhǎng)視頻流媒體平臺(tái)定制的短劇，它的特征是單集時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)15分鐘，且集數(shù)比較少，購(gòu)買(mǎi)會(huì)員就能完整觀看，收益歸平臺(tái)，制作方只能拿制作費(fèi)。
另一種是近兩年興起的小程序短劇，誕生于短視頻平臺(tái)，收益來(lái)源為用戶充值解鎖集數(shù)，由小程序、制作方、推廣方瓜分。其單集時(shí)長(zhǎng)往往只有一兩分鐘，而集數(shù)可以達(dá)到100集以上。
曾在短視頻代運(yùn)營(yíng)公司工作的劉女士直言——“量身定制”“付費(fèi)卡點(diǎn)”目的之一，是要打造數(shù)據(jù)指標(biāo)，“先讓用戶免費(fèi)看，然后再‘卡點(diǎn)’收費(fèi)。有的寫(xiě)劇本時(shí)就已經(jīng)標(biāo)記好了，告訴制作人到哪一集哪個(gè)部分可以‘付費(fèi)卡點(diǎn)’，因?yàn)檫@時(shí)觀眾情緒已經(jīng)達(dá)到頂峰，只要掐斷，大概率會(huì)付費(fèi)收看”。
此外，隨機(jī)對(duì)部分微短劇小程序進(jìn)行查看時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些小程序的充值頁(yè)面上，會(huì)自動(dòng)勾選“默認(rèn)開(kāi)啟自動(dòng)解鎖下一集”選項(xiàng)，且能夠自動(dòng)扣款。
▲來(lái)源：央視新聞報(bào)道
同時(shí)，由于每次充值都是9.9元、39.9元等數(shù)額較小的訂單，不容易引起用戶的注意，從而讓人反復(fù)落入這樣的付費(fèi)陷阱中。
據(jù)相關(guān)單位于2023年12月對(duì)微短劇用戶進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，在消費(fèi)過(guò)程中五成用戶遭遇過(guò)虛假?gòu)V告，充值時(shí)告知的優(yōu)惠與實(shí)際情況不符；有四成用戶在開(kāi)通小程序全站會(huì)員后，觀看其他劇集仍然需要付費(fèi)；還有超過(guò)30%的用戶為小程序充值后，該小程序隨即下架，再也無(wú)法使用。
對(duì)于付費(fèi)短劇，有短劇愛(ài)好者表示，“這已經(jīng)是 的娛樂(lè)項(xiàng)目了”“看45集連續(xù)劇很浪費(fèi)時(shí)間，短劇就不耽誤，一天看幾集也很解壓”。
還有網(wǎng)友對(duì)稱(chēng)，“中低收入人群只會(huì)找免費(fèi)資源，不可能花錢(qián)”“只看不充錢(qián)的算啥？”
微短劇收費(fèi)套路涉嫌違反多項(xiàng)法律法規(guī)
其實(shí)，微短劇的這些收費(fèi)套路并不新鮮。
業(yè)內(nèi)人士指出，年輕人已經(jīng)培養(yǎng)起為長(zhǎng)視頻平臺(tái)影視作品付費(fèi)的習(xí)慣，并且擅長(zhǎng)搜索網(wǎng)絡(luò)資源，很難為微短劇持續(xù)付費(fèi)，而中老年人更愿意為低門(mén)檻的線上娛樂(lè)付費(fèi)。但對(duì)于很多剛剛習(xí)慣在手機(jī)上看短視頻的老年用戶來(lái)說(shuō)，他們往往無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別付費(fèi)套路。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼認(rèn)為，很多微短劇相關(guān)的經(jīng)營(yíng)者在明碼標(biāo)價(jià)方面并沒(méi)有做到足夠清晰明確。另一方面，還涉及收費(fèi)合理性問(wèn)題，對(duì)于微短劇來(lái)說(shuō)，它在價(jià)格法里面屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，價(jià)格必須是公平合理的，否則就違反了誠(chéng)實(shí)信用的基本的民法典的準(zhǔn)則。
此外，專(zhuān)家介紹，由于微短劇小程序依托于相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行推廣，因此根據(jù)電子商務(wù)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者也需負(fù)起相關(guān)法律責(zé)任。
例如用戶投訴較多的部分微短劇經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間突然消失不見(jiàn)的情況，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)微短劇經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址、有效聯(lián)系方式，以便消費(fèi)者維權(quán)。如果不能提供或者提供不準(zhǔn)確的話，平臺(tái)有可能要承擔(dān)先行賠付的責(zé)任。
此外，近期陸續(xù)有多部微短劇涉嫌違規(guī)被下架。
3月21日，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)協(xié)會(huì)發(fā)布通報(bào)稱(chēng)：近日，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)協(xié)會(huì)在工作中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)微短劇《老師不要跑》存在劇情低俗，臺(tái)詞、畫(huà)面、情節(jié)涉及嚴(yán)重軟色情等違規(guī)情況。針對(duì)該違規(guī)微短劇的播出問(wèn)題，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)協(xié)會(huì)第一時(shí)間提示相關(guān)播出平臺(tái)予以處置。目前，該劇已全網(wǎng)下線。
2023年11月21日，微信和快手均發(fā)布公告稱(chēng)，下架微短劇《黑蓮花上位手冊(cè)》。公告稱(chēng)，該劇渲染極端復(fù)仇、以暴制暴的不良價(jià)值觀，混淆是非觀念，破壞平臺(tái)良好生態(tài)。
▲來(lái)源：微信截圖
2023年11月10日，中央網(wǎng)信辦下發(fā)通知，在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期1個(gè)月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。各大平臺(tái)集體響應(yīng)，出手整治違規(guī)、低質(zhì)微短劇。短視頻平臺(tái)加大了對(duì)第三方微短劇小程序廣告投放和跳轉(zhuǎn)的治理�？焓智袛嗔说谌叫〕绦蛱D(zhuǎn)的行為。去年年底，微信公眾平臺(tái)則向短劇從業(yè)者發(fā)布了保證金繳納通知。
2023年年底，國(guó)家廣電總局印發(fā)通知，提出要嚴(yán)肅、扎實(shí)開(kāi)展“小程序”類(lèi)網(wǎng)絡(luò)微短劇專(zhuān)項(xiàng)治理。國(guó)家廣電總局下一步還將研究推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微短劇App和“小程序”納入日常機(jī)構(gòu)管理，建立小程序“黑名單”機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)微短劇推流統(tǒng)計(jì)機(jī)制等。
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