買家疑用仿品成功退款 耍小聰明或讓自己錢財兩空
時間：2023-12-29 16:31 來源：搜狐 責任編輯：沫朵
原標題：買家疑用仿品成功退款 耍小聰明或讓自己錢財兩空
蔣女士反映，她經(jīng)營了一個家居服品牌，前不久有位天貓上的買家申請了退貨，她收到以后仔細對比，發(fā)現(xiàn)跟自家的商品不太一樣，可能是仿品�，F(xiàn)在的問題是，錢已經(jīng)退了， 的衣服也在買家手上。
在以往的很多經(jīng)驗中，咱們都覺得，網(wǎng)購過程中，淘寶賣家都是強勢、黑心的一方，總是使出各種各樣的招數(shù)，來坑害顧客。
但實際上，任何工作都是相互的，現(xiàn)實生活中，依然存在著不少無良買家，使用淘寶規(guī)矩的縫隙，對賣家進行詐騙，買家成心懇求冒充品牌退款便是其間的一種。
那么，咱們碰到買家成心懇求冒充品牌退款這種情況時又該怎么辦呢?
首先，能夠很清晰告知咱們，買家成心懇求冒充品牌退款，官方是不可能任其為所欲為的，咱們還是能夠經(jīng)過相關(guān)手法，來維護自己的合法權(quán)益的。
在遇到買家成心懇求冒充品牌退款時，最簡單、咱們也最簡單想到的，便是懇求淘寶小二介入，當然，這種顧客想要成功，難度還是不小的，具體原因，咱們能夠看看下面的介紹：分銷商與供貨商應該有協(xié)作協(xié)議買家懇求退款退貨退款(假貨/三無產(chǎn)品/偽劣產(chǎn)品)產(chǎn)品比對，產(chǎn)品檢測陳述賣家是分銷商，居間人，那么理應及時反應信息，妥善解決售后工作買家怎么會拿不出依據(jù)?
起碼產(chǎn)品比對要做的，作為賣家理應給出回應，提供廠家的檢測陳述，出廠證，合格證，雙方協(xié)商不成的，滿72小時懇求客服介入處理3天舉證時間，維權(quán)通道封閉，小二審核憑據(jù)作出判決。
賣家不作回應，便是認輸。
現(xiàn)在售后服務，贊同退貨退款，而買家不依，主要還是承認誰是過錯方，一旦認定為過錯方，那么費用全部承擔。
“七天無理由”不喜歡/不合適/不想要，費用買家承擔;“產(chǎn)品與描繪嚴峻不符/假貨”費用賣家承擔。
不過，這件事，買家懇求退款僅退款，有待商討的，就算是質(zhì)量問題，也該退貨退款，除非賣家以為沒這個必要了，假貨不要也罷，還要承擔運費多此一舉。
因此，當咱們遇到買家成心懇求冒充品牌退款這種工作時，千萬不要驚慌，咱們要相信，身正不怕影子斜，公道自在人心，尤其是對付一些常常使用這種方式進行詐騙的人，咱們一定要堅決與之開展奮斗，堅決維護自身的合法權(quán)益，讓淘寶對這種的賬戶進行 封號處理。
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