原標題:花西子豪擲1萬份花西幣 消費者會買賬嗎?
繼花西子發(fā)聲致歉后,花西子Florasis發(fā)起抽獎活動稱: 大家近期的支持與建議,小西都收到了~為更好地服務大家,我們將抽100位送美妝禮盒,另外再抽10000人來體驗我們的眉筆,誠懇地向大家征集使用反饋。
對此,不少網(wǎng)友表示,抽到我就原諒你了。
此前報道:
9月19日,李佳琦直播風波一周多之后,品牌花西子終于在官方微博發(fā)布一封信,表示非常抱歉,過去一周受到全網(wǎng)極大關注,相關意見已充分記錄,正根據(jù)網(wǎng)友意見修正。
有網(wǎng)友認為花西子并未對李佳琦事件做出更多回應,且信里有一半內容都在宣傳品牌。
有媒體發(fā)起關于“如何看待花西子道歉”的投票,2.2萬人參與了投票。其中一萬名網(wǎng)友認為花西子沒有回應價格問題,5000多名網(wǎng)友認為其回應太晚,近5000名網(wǎng)友認為其更像品牌廣告,如此看來,花西子的道歉難以服眾。
媒體評價:道歉不夠真誠不夠實在
說到底,這封信既不夠真誠也不夠實在。
9月19日,花西子官博發(fā)布了一封信,表示“感謝大家一直以來對花西子的關注和支持,抱歉我們來晚了,有幾句掏心窩子的話想跟大家說”。其實,可以粗略地將這封451字的信分成三個部分:154字抱歉,218字宣傳,12+67字套話。如果進行了這樣的劃分,就能清楚地感受到,這封信給人一種有些“雞賊”的感覺,既不愿意清清楚楚地說明自身存在的問題,又想輕輕松松地從負面輿論中擺脫出來;蛘咴偬龌ㄎ髯拥倪@封信,將其和李佳琦的道歉放在一起,一個是簡單抱歉后就宣傳,一個是哭著道歉后就賣貨,可謂如出一轍。輿論似乎不買賬,李佳琦的道歉失敗了,人們稱之為“鱷魚的眼淚”;ㄎ髯拥娜缫馑惚P也打錯了,目前輿論不僅不認可其“抱歉”方式,更添一份厭煩之情。
說到底,這封信既不夠真誠也不夠實在。都說千百次了,真誠是永遠的必殺技。既然都在“吸收大家的批評、意見和建議”,為何不針對一些大眾關心的問題一一回應?既然“團隊也在一一比照、修正和提升”,為何不一一展示?說了這么多,最后又來一句“無法一一回復”,難免被指避重就輕。花西子還說,“有幾句掏心窩子的話想跟大家說”,這就是花西子所謂的“掏心窩子”嗎?這樣的操作,恐怕離“腳踏實地,行穩(wěn)致遠”更遠了。
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