3月15日，郭女士（化名）向九派新聞爆料稱，自己在云南入住酒店期間遭毒蛇咬傷，找酒店索賠后續(xù)治療費未果。酒店方工作人員認為，不該由酒店方承擔(dān)全部責(zé)任，具體情況鑒定可以讓第三方部門來主持，“該我們承擔(dān)的我們不會逃避。”
郭女士入住的酒店房型 資料圖
她告訴九派新聞，2月17日晚8點，她與愛人一同入住云南普洱小熊貓莊園酒店“森林獨棟木屋六邊形全景別墅”，此酒店位于太陽河森林公園內(nèi)。
入住后，郭女士換了衣服并未出門，在房間內(nèi)感覺被蚊子叮了一下，洗腳時發(fā)現(xiàn)小腿處有類似蛇咬的傷口，遂求助酒店幫忙就醫(yī)。
2月18日0時，她在酒店員工的陪同下，前往九二七醫(yī)院注射抗毒血清。之后體內(nèi)的毒素讓她昏迷過去，醒來發(fā)現(xiàn)行李已被酒店連夜送至醫(yī)院。郭女士很氣憤，一氣之下報了警，警方建議其撥打12345進行投訴。
普洱小熊貓莊園酒店 資料圖
他還表示，酒店方給出了協(xié)商方案，郭女士至今未對協(xié)商方案進行答復(fù)。
郭女士告訴九派新聞，目前治療費用累計約4.5萬，酒店只為她支付了一半，并且在2月19日后，酒店不再繼續(xù)為其支付治療費用。她的訴求是，酒店方承擔(dān)她這段時間的全部治療費用、繼續(xù)支付自己轉(zhuǎn)院之后的治療費用，及賠償這段時間的營養(yǎng)費。
韋先生稱，會將其訴求反饋給公司。
陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
他表示，如果傷者未出酒店管轄區(qū)，不管是在房間外還是在房間內(nèi)被毒蛇咬傷，都可認定為酒店方未盡到安全保障義務(wù)，酒店方需向傷者承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。傷者有權(quán)向酒店索要醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費、誤工費等費用。
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