“現(xiàn)在,再讓我打掃同樣的房間,估計五六個小時就能打掃完。”邵強說,他和哥哥在打掃完差不多40個客戶的家里后,才由“量變完成了質(zhì)變”,“速度提上來后,并不意味著質(zhì)量就不行。”
去年5月份成立公司后,哥兒倆不在同城App上發(fā)廣告,而是通過拿手的短視頻,在年輕人喜歡玩的B站、小紅書和抖音等平臺上發(fā)布視頻獲客。
視頻里,一群統(tǒng)一穿著黃色背帶褲的男生,背著專業(yè)的清潔包列隊前往客戶家里。在打掃前,小哥們會將清潔包里不下40件工具,先在墊著一塊布的地上依次排開。在打掃衛(wèi)生時,整個清理過程以15倍速記錄,配合動感的背景音樂,2分鐘見證從臟亂到整潔的“奇跡”。
隨著家庭房間需要深度清潔的用戶單子越下越多,截至目前,在邵剛、邵強開設(shè)深度清潔服務(wù)的上海、杭州、蘇州等城市,團隊已經(jīng)服務(wù)了上千位客戶,公司一個月衛(wèi)生服務(wù)就能收入30萬元。
最貴一單6萬元
深度清潔為什么比傳統(tǒng)保潔收費高?
在正式入局家政創(chuàng)業(yè)賽道前,邵剛就發(fā)現(xiàn),無論是美團、大眾點評,還是58同城招聘網(wǎng)站,見到的保潔公司都以女性員工為主。而據(jù)58同城招聘研究院發(fā)布的報告顯示:女性從事家政行業(yè)的占比高達(dá)71%,將近一半的從業(yè)者年齡在45歲以上。
“其實我們也不是一開始就只招男生的。”邵強說,深度清潔對從業(yè)者的體力和干活速度要求很高,這也導(dǎo)致目前在杭州區(qū)域,公司招聘的30位家政人員,都是平均年齡在25歲左右的男生。
邵剛和邵強在杭州開的這家家政公司,名為審視管家,服務(wù)主要以新房“開荒”和二手房深度清潔為主,另外公寓、住宅、別墅也都有涉及。和市面上傳統(tǒng)的家庭保潔相比,價格約為它們的2-3倍,平均收費25元/平方米。因為標(biāo)注的服務(wù)是深度清潔,且收費較貴,因此,在保潔器械、清潔用品、工作流程和要求全部標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,不留一個衛(wèi)生死角,是公司對這些家政小哥的基本要求。
今年還不滿23歲的志成,做過飯店服務(wù)員,也做過工廠流水線的打包員。去年7月,看到審視管家的招聘信息后,自認(rèn)為對清潔不在話下的他應(yīng)聘成了一名家庭衛(wèi)生管理師。
“第一單就把我嚇到了。”志成說,他清晰記得,入行的第一天,他和公司其余5名小哥來到一位客戶家里,不到90平方米的房子堆滿垃圾,廚房、衛(wèi)生間、客廳里的“小強”到處跑。他和同事從早上9點多,一直干到第二天凌晨1點多,收拾出來的垃圾有滿滿的20多大袋。
還有一次,志成和其余9名同事組成一個小團隊,去一個近3000平方米的別墅打掃。大家花了近一個星期,深度清潔了這幢別墅,“這個客戶后來驗收滿意后,付了6萬元的清潔費。”
和傳統(tǒng)家庭保潔300-400元的價位相比,深度清潔的費用更貴,這意味著,在志成等家政小哥做清潔時,也一定要有拿得出來的本事,而客戶最直觀的評價標(biāo)準(zhǔn)就是是否衛(wèi)生無死角、真的干凈。
以廚房為例,就算客戶廚房面積不到5平方米,也會留兩個小哥。比如,在清理油煙機時,公司規(guī)定必須要完整過一遍噴、刷、擦、抹四個步驟。“我們要先把油槽拿掉,拿專業(yè)的清潔劑把上面的油污噴下來后,還要拿刷子連續(xù)刷,刷好后再用百潔布擦掉油污,最后拿白色的抹布整體抹一遍,肉眼可見的必須要光亮。”
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