原標題：大自然家居N-one系統(tǒng)：有八大價值，成行業(yè)翹楚

　　今年6月,大自然家居提出原創(chuàng)概念“健康全屋定制”,并提出“單產(chǎn)品的健康不叫健康,全屋交付的健康,才是真健康”的 論斷,成為行業(yè)熱點話題,受到眾多媒體的廣泛關注。

　　“健康全屋定制”拆開來看,便是大自然家居未來要持續(xù)發(fā)力的三個方向:升級全屋定制、挺進整裝賽道,打造健康空間。這三大方向,有一個共同的決定性因素:強大的信息系統(tǒng)支撐。

　　8月底,大自然家居宣布推出行業(yè) 全品類數(shù)字化空間解決方案,簡稱N-one系統(tǒng),這被業(yè)內(nèi)人士解讀為“行業(yè)大事件”:一方面,成為大自然家居健康全屋定制的里程碑事件;另一方面,也在行業(yè)里開創(chuàng)了一個全新的信息系統(tǒng)技術流派:N流派。

　　9月5日,記者 專訪了大自然家居CIO周凱,他全面地介紹了N-one系統(tǒng)。

　　N-one=?

　　N-one是第一次出現(xiàn)在公眾面前,它是什么?

　　周凱介紹,”N”即大自然家居的英文(Nature home)首字母,也代表不確定數(shù)量“很多”,還代表英文序數(shù)第幾(No.)。組合在一起,就有三重含義:

　　1、代表大自然家居信息系統(tǒng),

　　2、代表“多合一”,

　　3、代表No.1(行業(yè) )。

　　N-one系統(tǒng)是以設計生態(tài)圈為核心的全品類空間解決方案,是創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺,加快推動線上與線下一體化進程,形成真正意義上的,以空間解決方案為核心的“產(chǎn)品在線化、設計在線化、營銷在線化”;同時把用戶的需求,無縫傳遞給數(shù)字化驅(qū)動的智能制造體系,實現(xiàn)“所見即所得、設計即制造”,虛實融生。

　　N-one系統(tǒng)在今年上半年,已經(jīng)完成1.0版本(整裝)和2.0(定制)版本的建設,現(xiàn)在進行3.0版本的建設,將整裝、定制與地板實現(xiàn)大融合,預計11月份發(fā)布;后續(xù)就在3.0版本的基礎上持續(xù)迭代完善。

　　N-one3.0版本,將在大自然家居集團層面形成有更強大優(yōu)勢的樣板間方案,即十大空間解決方案,由信息中心牽頭,地板產(chǎn)品中心、定制產(chǎn)品中心、整裝營銷公司共同參與,共建戶型庫、風格庫、產(chǎn)品庫;最終形成“總部輸出樣板、門店快速應用、用戶到店體驗,或線上體驗”的設計談單新模式。

　　N-one=?價值

　　周凱表示,N-one賦能大自然家居生態(tài)圈的八個相關方,具體而言,有以下價值:

　　對大自然家居集團而言,是其大家居戰(zhàn)略落地的載體和抓手。

　　對營銷端而言,利用新零售的信息化工具(O2O、全場景營銷、智慧門店、人工智能、VR/AR技術、全渠道客服等),實現(xiàn)從人找信息到信息找人的轉(zhuǎn)變,讓營銷信息能夠精準觸達目標人群,實現(xiàn)線上圈定人群和線下場景展現(xiàn)的整合營銷方式,提高推廣效率,為傳統(tǒng)營銷賦能,提高潛客轉(zhuǎn)化率、客單價及市場美譽度。

　　對制造端而言,將數(shù)據(jù)化的用戶需求,無縫傳遞給制造端,實現(xiàn) 效率,實現(xiàn)信息傳遞準確率100%。

　　對經(jīng)銷商而言,應用N-one系統(tǒng),通過私域運營的N種玩法,建立私域會員流量池,實現(xiàn)實體零售向新零售的升級轉(zhuǎn)化,同時,實現(xiàn)運營數(shù)據(jù)實時監(jiān)控與分析,賦能經(jīng)銷商做好門店的經(jīng)營管理,提升經(jīng)銷商數(shù)字化運營管理能力;區(qū)域運營人員也能實時掌控各門店終端客戶、營銷、售后等運營情況,對門店進行主動精準的幫扶。

　　對工程裝修、家庭裝修公司與設計師而言,應用N-one系統(tǒng),讓設計變得簡單、高效,可以快速實現(xiàn)線上線下、虛擬和現(xiàn)實場景融合營銷,提升客戶轉(zhuǎn)化率和客單價。

　　對終端用戶而言,高效將其個性化需求可視化、數(shù)據(jù)化、實景化,“所見即所得、所感即所要”。并可以全流程了解訂單狀態(tài),真正實現(xiàn)放心消費。

　　N-one=大自然家居里程碑

　　去年年底,大自然家居提出“地板+”與“定制+”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略。但在信息化方面,存在諸多問題,包括:營銷信息化體系分散,整裝、定制、地板、工程等經(jīng)營單位,各有一套體系,數(shù)據(jù)互不相通,對于大家居模式下的經(jīng)銷商來說,要用多套系統(tǒng)下單,效率低下、使用體驗差;特別是產(chǎn)品管理、渠道和經(jīng)銷商管理、價格管理體系沒有整合及歸口管理。這些問題,制約了戰(zhàn)略落地。

　　為了解決這些問題,也為了推動這個戰(zhàn)略落地,N-one于今年初開始啟動建設,主要解決四個方面的問題:

　　第一,擴品類。把家居裝修的全品類產(chǎn)品都融合在一個或者多個空間設計中,消費者能夠基于沉浸式的數(shù)字化體驗,進行一站式的全屋定制產(chǎn)品購買;

　　第二,搶流量�，F(xiàn)在是個性化消費時代,個性化也是一種生活態(tài)度;所以不管是地板產(chǎn)品還是定制產(chǎn)品,都需要設計牽引,消費者對設計滿意,才愿意下單。因此,對企業(yè)而言,N-one是一個搶奪流量的工具。

　　第三,拓渠道。推動線上平臺與線下實體店的一體化進程,形成真正意義上的數(shù)字化,并通過私域營銷工具,實現(xiàn)消費者離店后的持續(xù)觸達,為后續(xù)累計會員池以及二次轉(zhuǎn)化做鋪墊。

　　第四,強轉(zhuǎn)化。將 門店的管理經(jīng)驗固化為系統(tǒng)SOP流程(例如,店長五盯:盯潛客轉(zhuǎn)化、盯量尺設計、盯定金回款、盯互動任務、盯運營數(shù)據(jù)),構(gòu)建以“消費者為中心”的全鏈路、全場景營銷管理體系,增強潛客和商機轉(zhuǎn)化率。

　　大自然家居董事長佘學彬心中一直有個千億大家居的夢想,為此,大自然家居早在2011年就進入了櫥柜、衣柜等定制產(chǎn)品領域,可謂定制行業(yè)的先行者�？上驳氖�,大自然家居的定制業(yè)務,今年上半年取得了同比20%以上的增長幅度,這在行業(yè)整體大幅下滑的經(jīng)營大環(huán)境中,不得不說,是一份不錯的答卷。

　　N-one系統(tǒng)的建成運行,將成為大自然家居發(fā)展過程中的一個里程碑。

　　N-one,No.1。

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