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新華保險為愛傳承 延續(xù)正能量
時間:2015-11-09 12:00   來源:和訊   責(zé)任編輯:青青
  飛機事故近年的頻發(fā),讓不少消費者更加注重自己的人身財產(chǎn)安全,紛紛投保,那要如何保障自己呢?新華保險提示,經(jīng)常坐飛機的人群可直接購買一份保障責(zé)任中含有航空意外的意外險,保障期限多為一年。另外,航意險的團(tuán)體購買比個人購買更為劃算,且保險公司官網(wǎng)銷售的航意險會比線下更便宜,如個人對某款航意險感興趣,可選擇官網(wǎng)渠道購買。
 
  2014年公司通過服務(wù)經(jīng)營渠道個銀整合和區(qū)域化、CRM系統(tǒng)、金標(biāo)準(zhǔn)流程等基礎(chǔ)管理組合拳,引導(dǎo)業(yè)務(wù)從“以保單為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。安裝后既能享受五大類20余項便捷功能,又能輕松體驗掌上服務(wù)活動。新華保險這臺系統(tǒng)可以打通公司各個業(yè)務(wù)渠道,以及銷售、服務(wù)、管理領(lǐng)域的數(shù)據(jù)共享,并且具備客戶分析和開發(fā)功能,全面支撐以“客戶為中心”的業(yè)務(wù)模式,促進(jìn)公司產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新,全面提升客戶體驗。本屆客服節(jié)期間,還聯(lián)合中國移動及優(yōu)酷土豆視頻網(wǎng)站推出“G客G拍”微視頻企業(yè)行活動,給客戶帶來 、最前沿的服務(wù)體驗,深受廣大客戶喜愛。新華保險“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首要任務(wù)就是建立全生命周期的客戶服務(wù)體系。近日,新華保險公布了今年前三季度的保費收入,累計實現(xiàn)原保險保費收入862.25億元,同比增長19.3%,季度環(huán)比增長29%。單月來看,新華保險人身險保費收入環(huán)比實現(xiàn)較大增長,9月單月保費收入為87.3765億元,環(huán)比增幅為69.5%。
 
  新華保險全新推出“掌上新華”移動客戶服務(wù)端和微信客戶服務(wù)功能,讓客戶輕松享受自助服務(wù)。新華客戶分析系統(tǒng)上線運行,客戶資源管理平臺建設(shè)思路和框架已經(jīng)明晰。費率市場化產(chǎn)品不僅讓客戶得到了實惠,也使新華保險的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,個險和服務(wù)經(jīng)營渠道保費較去年同期大幅度增長,拉動兩渠道傳統(tǒng)險占比達(dá)到一半以上,銀代渠道五年及以上期交保費占比也比去年增長了7個百分點。在“以客戶為中心”的戰(zhàn)略指引下,新華保險始終把客戶放在第一位,將全部身心傾注在客戶身上,不斷提升服務(wù)水平,與客戶建立起相識、相知、相信、相依的全新關(guān)系, 為客戶打造 服務(wù)體驗,使每一天都成為新華保險的客服節(jié)。走過喧鬧繁華、看過成敗得失的新華保險,非常清楚自己想要的是強健的體魄,而不是虛胖的身軀,從而選擇了穩(wěn)健前行,這或許更能代表著它走向成熟。這給新華保險提供了強大的政策支撐。
 
  當(dāng)下經(jīng)濟形勢發(fā)生了顯著的改變,保險行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了調(diào)整期,監(jiān)管環(huán)境也隨之出現(xiàn)了新的變化。新華保險將加強養(yǎng)老、健康等產(chǎn)業(yè)發(fā)展,抓住市場機遇,形成協(xié)同效應(yīng)。

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