今年的“雙11”活動(dòng)充分展現(xiàn)了新零售的特征。線上與線下的全渠道融合達(dá)到前所未有的高度。如果說往年的基礎(chǔ)形態(tài)是“電子+商務(wù)”的話，今年已經(jīng)成了新零售的狂歡。

 

　　二、新零售的崛起

　　（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

 

　　上世紀(jì)90年代初到本世紀(jì)前10年，是實(shí)體店最風(fēng)光的時(shí)期，百貨公司、連鎖超市爭相跑馬圈地。井噴式發(fā)展后，實(shí)體商業(yè)過渡到增速更平穩(wěn)、競爭更殘酷的成熟期。過去實(shí)體店在消費(fèi)過程中處于優(yōu)勢甚至壟斷地位，即便購物環(huán)境和體驗(yàn)不理想，消費(fèi)者也沒得選。隨著消費(fèi)升級(jí)，對(duì)實(shí)體店的需求不僅是貨品齊全，還要環(huán)境舒適；不僅是質(zhì)量放心，還要售中、售后服務(wù)貼心……而且，不同群體的關(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)分化。面對(duì)層出不窮的新需求，實(shí)體店不得不做出調(diào)整迎合。

 

　　與此同時(shí)，技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)升級(jí)以及移動(dòng)互聯(lián)、電子支付等新應(yīng)用，引發(fā)購物習(xí)慣和零售模式的革命性變化。模仿型排浪式消費(fèi)不再時(shí)興，個(gè)性化多樣化消費(fèi)漸成主流，零售渠道更多元，一些實(shí)體店關(guān)閉、退出，不足為奇。

 

　　2000年左右電商興起的時(shí)候，發(fā)達(dá)國家的實(shí)體零售已經(jīng)經(jīng)過了幾十年血雨腥風(fēng)的競爭，占據(jù)了最好的地段，完善了供應(yīng)鏈，培養(yǎng)了顧客的購物習(xí)慣。國外的傳統(tǒng)零售業(yè)過于強(qiáng)大，導(dǎo)致電商對(duì)其的沖擊有限。而中國由于歷史與國情的因素，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場經(jīng)濟(jì)，至今為止處于市場經(jīng)濟(jì)成長期，實(shí)體零售業(yè)基礎(chǔ)并不牢固。上規(guī)模的實(shí)體零售和電商誕生的時(shí)間，滿打滿算只相差十年左右，即是說我國的電商開始發(fā)展時(shí)，傳統(tǒng)零售業(yè)其實(shí)是欠發(fā)達(dá)的。

 

　　當(dāng)年馬云和王健林關(guān)于傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)誰將會(huì)贏的1億豪賭還歷歷在目，時(shí)至今日，以商業(yè)地產(chǎn)為代表的傳統(tǒng)商業(yè)已經(jīng)受到了史無前例的電商沖擊，大量門店倒閉歇業(yè)，基于商業(yè)地產(chǎn)的傳統(tǒng)購物中心門可羅雀。

 

　　步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于以手機(jī)為主的移動(dòng)智能終端設(shè)備的廣泛普及，無線網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括移動(dòng)支付、商品數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步，改變了消費(fèi)者的購買方式。消費(fèi)者除了通過傳統(tǒng)實(shí)體店購買，還可以通過手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端在線下單。而電子商務(wù)自身發(fā)展到了瓶頸期，購物體驗(yàn)不佳，假貨橫行，最后一米配送困難，高昂的流量推廣費(fèi)用都在不同時(shí)期，制約著電商繼續(xù)向前發(fā)展。

 

　　數(shù)據(jù)表明，電商的蓬勃發(fā)展的確沖擊到了實(shí)體商業(yè)，但事實(shí)是，二者相爭，誰也無法徹底吞并誰。線上線下各取所需，互補(bǔ)共進(jìn)成為了當(dāng)下電商與實(shí)體商業(yè)共同探討的合作新議題。

 

　　實(shí)體行業(yè)幾十年來建立的龐大商業(yè)地產(chǎn)仍舊承擔(dān)著零售行業(yè)最為重要的銷售環(huán)節(jié)，因此實(shí)體和供應(yīng)商建立了緊密的關(guān)系。在分銷領(lǐng)域，始終沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司從供應(yīng)鏈的角度，利用互聯(lián)網(wǎng)工具完成零售市場上下游資源整合。因?yàn)樗麄儧]有線下供應(yīng)商幾十年的合作關(guān)系，缺乏供應(yīng)商優(yōu)質(zhì)資源，缺乏足以撼動(dòng)這個(gè)覆蓋多級(jí)市場、多渠道的龐大分銷體系的能力。目前，線下分銷體系運(yùn)轉(zhuǎn)多年，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代它會(huì)否利用互聯(lián)網(wǎng)工具完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)，也許每個(gè)人心中都有明確的答案。

 

　　無論從國家供給側(cè)改革、+互聯(lián)網(wǎng)、萬眾創(chuàng)新等多個(gè)政策來看，行業(yè)升級(jí)，市場融合都迫在眉睫。傳統(tǒng)零售行業(yè)中廠商、品牌商、分銷商，物流體系乃至終端門店都有著自己日常經(jīng)營活動(dòng)的痛點(diǎn)，也同時(shí)面臨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者新的購物需求和服務(wù)體驗(yàn)。

 

　　因此，新零售概念從此誕生，正如13年前中國大地需要電子商務(wù)一樣，當(dāng)下的電商和實(shí)體以及他們背后的供應(yīng)鏈體系正在迫切需要一場時(shí)代的大融合。時(shí)勢再一次穩(wěn)坐在歷史的舞臺(tái)下，誰將加冕稱王？

 

　　三、究竟什么樣的產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)締造新零售生態(tài)？

　�。▓D片來自網(wǎng)絡(luò)）

 

　　中小企業(yè)與個(gè)人門店想要自我實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)型較難，開發(fā)系統(tǒng)、物流、倉庫等都是難題，必須具備成熟的技術(shù)系統(tǒng)、專業(yè)的物流都不是小型企業(yè)能夠承擔(dān)的。能夠締造新零售生態(tài)的產(chǎn)品，要依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)一站式綜合采購營銷及渠道管理。

 

　　·快捷完成實(shí)體店網(wǎng)上升級(jí)，帶來更多收益

 

　　它的操作應(yīng)該是簡單的，商品簡單上架，讓不具備開發(fā)以及美術(shù)優(yōu)化能力的中小企業(yè)甚至個(gè)人門店可以順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)型。它應(yīng)該是科學(xué)的管理工具，提供門店進(jìn)銷存管理工具，并兼顧運(yùn)營推廣功能以保證流量；它可以幫助用戶管理門店，節(jié)約人力、縮減開支；它可以增加額外收益，利用門店日常流量精準(zhǔn)承接廠商任務(wù)、廣告賺取傭金的同時(shí)，協(xié)助廠商進(jìn)行品牌推廣。

 

　　·優(yōu)化零售行業(yè)的生產(chǎn)管理，大數(shù)據(jù)生成生產(chǎn)/運(yùn)營意見

 

　　它不僅能夠幫到店主經(jīng)營，還能幫助廠家、分銷商監(jiān)控海量中小門店的庫存情況，讓供求信息更加通暢，把訂單放在生產(chǎn)線上，從而達(dá)到高效生產(chǎn)，節(jié)約庫存以及物流成本。通過大數(shù)據(jù)分析反饋，優(yōu)化整個(gè)零售行業(yè)，為廠商、分銷商、小店主帶來生產(chǎn)管理，品牌運(yùn)營，市場推廣等工作上的優(yōu)化意見。

 

　　·優(yōu)化物流運(yùn)輸能力，解決線下最后一米配送難題

 

　　它可以科學(xué)地調(diào)動(dòng)更多閑置車輛、居民，生成物流配送訂單，讓人人參與物流配送，解決物流配送的最后一米難題。節(jié)約社會(huì)資源的同時(shí)，為更多的人創(chuàng)造參與帶來的新價(jià)值。

 

　　·適應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣的改變，提供便利服務(wù)

 

　　不僅提供商品，更提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)�，F(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，隨時(shí)隨地網(wǎng)購、網(wǎng)上訂餐越來越受青睞。賣得是冰凍的雞翅，送到家的是熱乎乎的可樂雞。你敢想象么？

 

　　四、怡亞通占先機(jī)，搭建通往新零售的橋梁

 

　　互聯(lián)網(wǎng)的未來，沒人可以準(zhǔn)確預(yù)測他的模樣，既有黑馬異軍突起，也有行業(yè)前輩暗中發(fā)力。“新零售”生態(tài)到底如何實(shí)現(xiàn)？一切等待巨人去雕刻，而當(dāng)行業(yè)正在思考的時(shí)候，怡亞通早已為之付出行動(dòng)。作為供應(yīng)鏈領(lǐng)域的資深企業(yè)，怡亞通的服務(wù)能力不僅僅停留在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，提出“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”新概念，幫助供應(yīng)鏈鏈條上的品牌商、渠道商和實(shí)體店實(shí)現(xiàn)新零售。

 

　　1）深耕供應(yīng)鏈領(lǐng)域20年，構(gòu)建“380”深度供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

 

　　作為國內(nèi)首家上市的供應(yīng)鏈企業(yè)，怡亞通自2007年上市以來，服務(wù)平臺(tái)遍布中國380多個(gè)主要城市（含香港）和東南亞、歐美等10多個(gè)國家和地區(qū)，2011-2016年連續(xù)入選中國500強(qiáng)企業(yè)，現(xiàn)已成長為中國供應(yīng)鏈龍頭企業(yè)。

 

　　怡亞通以卓越的創(chuàng)新經(jīng)營能力獲評(píng)福布斯中國頂尖企業(yè)之一及“21世紀(jì)中國最佳商業(yè)模式”獎(jiǎng)，并多次榮獲“中國物流百強(qiáng)企業(yè)”、“中國進(jìn)出口500強(qiáng)”、“AAA級(jí)中國質(zhì)量信用企業(yè)”、“2010年中國最佳人力資源典范企業(yè)”等榮譽(yù)。

 

　　怡亞通在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕20年，建立覆蓋全國各級(jí)城市的“380”深度供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從原材料采購到產(chǎn)品銷售的供應(yīng)鏈全程運(yùn)作中的非核心業(yè)務(wù)外包，通過實(shí)現(xiàn)城市平臺(tái)共享與分銷體系優(yōu)化，構(gòu)建了一個(gè)快捷、高效的直供渠道，幫助合作伙伴突破渠道管理難題，提高市場競爭力�，F(xiàn)已積累2000多個(gè)國內(nèi)外知名品牌，成功進(jìn)入了快消、IT、機(jī)電、醫(yī)療、化工、家電、服裝、汽車后市場、金融等眾多行業(yè)，并與全球眾多頂尖企業(yè)達(dá)成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,包括CISCO、GE、IBM、PANASONIC、天貓、京東、美的、蒙牛、P&G、中糧、雀巢、可口可樂、達(dá)能、惠氏、益海嘉里等公司，以高效的服務(wù)能力和完善的服務(wù)設(shè)施為數(shù)百家國內(nèi)外知名企業(yè)提供一站式供應(yīng)鏈服務(wù)。

　　2）推進(jìn)“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”模式，實(shí)現(xiàn)新零售模式轉(zhuǎn)化

 

　　怡亞通搭建了完善的一站式服務(wù)平臺(tái)，通過實(shí)現(xiàn)城市平臺(tái)共享與分消化體系優(yōu)化，構(gòu)建了一個(gè)快捷高效的直供渠道，為合作伙伴提供研發(fā)、采購、生產(chǎn)道市場營銷、分銷終端等各環(huán)節(jié)的全程供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化，最大限度促進(jìn)企業(yè)增值和競爭力。怡亞通憑借強(qiáng)大的優(yōu)勢為廠商、分銷商、中小企業(yè)達(dá)到線上線下相結(jié)合的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新零售模式的轉(zhuǎn)化。

 

　　2015年年初，怡亞通開始發(fā)力向互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)轉(zhuǎn)型，逐步探索“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”解決方案。時(shí)過一年，通過開發(fā)星鏈云商、星鏈云店、星鏈生活三款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為廠商、分銷商、中小企業(yè)解決行業(yè)經(jīng)營痛點(diǎn)，幫助客戶搭建通往新零售領(lǐng)域的橋梁。

 

　　怡亞通依托20年積累的龐大線下供應(yīng)商資源，打造“星鏈云商”在線進(jìn)貨平臺(tái)，解決中小企業(yè)的供應(yīng)商渠道管理難題，并為供應(yīng)商提供百萬商家的大數(shù)據(jù)分析，指導(dǎo)日后的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，監(jiān)測市場庫存，降低企業(yè)庫存成本，逐步實(shí)現(xiàn)“按市場需求生產(chǎn)，把訂單放到生產(chǎn)線上”。怡亞通采用VMI管理模式，通過信息共享、讓供應(yīng)商擁有庫存、對(duì)需求做出準(zhǔn)確預(yù)測，供應(yīng)商通過共享用戶企業(yè)的當(dāng)前庫存和實(shí)際耗用數(shù)據(jù)，按照實(shí)際的消耗模型、消耗趨勢和補(bǔ)貨策略進(jìn)行有實(shí)際根據(jù)的補(bǔ)貨。盡最大可能地減少由于獨(dú)立預(yù)測的不確定性導(dǎo)致的商流、物流和信息流的浪費(fèi)，降低了供應(yīng)鏈的總成本。

 

　　“星鏈云店”幫助中小企業(yè)完成O2O升級(jí)轉(zhuǎn)型，為社區(qū)用戶提供更加便捷的服務(wù)，同時(shí)增加門店線上訂單，增加店主收入。app提供在線進(jìn)貨、訂單管理、營銷管理、金融服務(wù)等諸多功能。幫助中小企業(yè)科學(xué)管理門店的同時(shí)，還可以帶來訂單銷售以外的更多收益，如廠商營銷傭金、閑置資金收益等。近店上線，服務(wù)社區(qū)，基于實(shí)體，解決最后一米物流配送的行業(yè)難題。

 

　　“星鏈生活”鏈接門店、企業(yè)生活、社區(qū)生活以及實(shí)時(shí)本地生活。為用戶提供企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)以及近店服務(wù)。讓所有用戶即可享有全天候的近店優(yōu)惠，便捷的生活服務(wù)以及基于社區(qū)和企業(yè)的熟人社交。

 

　　無論是電商，還是線下實(shí)體店，現(xiàn)在都走到了一個(gè)十字路口，固步自封只會(huì)被時(shí)代淘汰。新零售時(shí)代來臨，對(duì)于電商或者線下門店來說，現(xiàn)在要做的只有一件事，那就是適應(yīng)變革，走線上線下融合發(fā)展之路，才是與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)未來之舉。怡亞通搭建的不僅僅是幫助廠商、分銷商、中小企業(yè)通往新零售的橋梁，更是一個(gè)相融貫通、共同發(fā)展的良性商業(yè)生態(tài)體系。