原標(biāo)題：飛豬雙11交易額達(dá)21億，正將互聯(lián)網(wǎng)基因注入旅游業(yè)
11月12日，阿里巴巴旗下旅行平臺(tái)飛豬公布了2016年雙11的成績(jī)單：全天交易總額達(dá)21.7億元，交易對(duì)應(yīng)未來680萬人次的出行；平臺(tái)上超過50個(gè)商家的成交額在雙11超過了千萬元。
這是飛豬品牌升級(jí)更名后的首次雙11，從交易表現(xiàn)上看，新品牌受到了消費(fèi)者的迅速接受認(rèn)可。當(dāng)下旅游尤其是出境游是一片藍(lán)海，因此飛豬被認(rèn)為是阿里巴巴集團(tuán)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，而憑借阿里的強(qiáng)大生態(tài)資源和互聯(lián)網(wǎng)基因，飛豬也正在崛起為中國(guó)在線旅游的 。
90秒破1個(gè)億，總交易額達(dá)21.7億
10月27日，飛豬從“阿里旅行”升級(jí)更名而來，緊接著就面臨了一場(chǎng)大戰(zhàn)：作為新品牌的第一個(gè)雙11。
雙11開啟1小時(shí)內(nèi)，機(jī)票預(yù)訂超5萬張，酒店預(yù)訂超10萬間夜，尾款開付僅90秒，飛豬實(shí)時(shí)交易額超過1個(gè)億。上午10點(diǎn)18分，飛豬交易額突破10億元，平均1小時(shí)1個(gè)億。1億元基本相當(dāng)于一個(gè)中型傳統(tǒng)旅行社一年的交易量。
到14點(diǎn)48分，交易額達(dá)到了15億元，這已經(jīng)是飛豬前身阿里旅行在2015年雙11的全天交易額。
到11日24時(shí)，飛豬雙11的全天金額達(dá)到了21.7億元。2015年是15億元，2014年5億元，對(duì)比三年的這一數(shù)據(jù)，可以說，飛豬的起飛速度是相當(dāng)驚人的，從業(yè)務(wù)規(guī)模上，三年之間，已經(jīng)今非昔比。
實(shí)際上，在雙11之前，飛豬不僅更新了品牌，還罕見地公布了自己的量級(jí)，表示2016年的有效交易規(guī)模，將達(dá)到千億元量級(jí)。目前飛豬員工總數(shù)將近千人，也就是說，人均交易額達(dá)至少1個(gè)億。這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高效率，正是飛豬與其他同業(yè)最本質(zhì)上的區(qū)別。
互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)與年輕人貼近，創(chuàng)造“旅行雙11”概念
在雙11全民狂歡的大氛圍，以及飛豬自身的鋪天蓋地的宣傳中，有1.3億人次參與到了與飛豬雙11頁面互動(dòng)中來，品牌營(yíng)銷觸達(dá)總共超過10億人次。
從傳播認(rèn)知上看，飛豬這一新品牌的受眾接受程度已經(jīng)較高。憑借卡通活潑的形象配色設(shè)計(jì)，以及“比夢(mèng)想走更遠(yuǎn)”的情感定位，和互聯(lián)網(wǎng)公司的氣質(zhì)，在推出不久，“飛豬”已經(jīng)與大量在“互聯(lián)網(wǎng)下成長(zhǎng)起來的一代”，迅速親近起來。
雙11如今被稱之為“剁手”節(jié)，折扣兇猛的旅游出行商品則被戲稱為既要“剁手”還要“剁腳”。飛豬雙11機(jī)票、酒店、度假等業(yè)務(wù)的瘋狂搶購(gòu)，產(chǎn)生了超過680萬人次的出行需求，其中熱銷的全球目的地包括：日本、泰國(guó)、韓國(guó)、美國(guó)等。在未來幾個(gè)月，飛豬上大量的“剁腳族”，將浩浩蕩蕩走出國(guó)門逛世界。
在旅行IP化的思路之下，飛豬平臺(tái)推出了一些定位精品高端、人文氣息濃厚的獨(dú)特旅游線路。比如尋夢(mèng)極光之旅，憑借其夢(mèng)幻質(zhì)感和極高的性價(jià)比，在雙11當(dāng)天，吸引了5000余用戶預(yù)訂，他們將勇敢地進(jìn)入北極圈。另外，還有200多名用戶，通過飛豬雙11，即將開啟自己的南極探險(xiǎn)之旅。
可以說，飛豬今年成功創(chuàng)造了“旅行雙11”的概念，讓人們意識(shí)到，旅行商品和其他實(shí)物商品一樣，也可以在雙11搶購(gòu)囤貨。
互聯(lián)網(wǎng)基因注入旅游業(yè)，模式獨(dú)特，商家愿意一起玩
阿里巴巴集團(tuán)在今年雙11前夕提出了“全球買、全球賣”的全球化升級(jí)戰(zhàn)略，要求打通海內(nèi)外的買家賣家。在這樣的大背景下，進(jìn)行品牌更新后，飛豬把業(yè)務(wù)發(fā)展重心放在出境游上。
在雙11前夕，天合聯(lián)盟、美聯(lián)航、全日空、萬豪、希爾頓、香格里拉等全球旅游業(yè) 品牌，宣布為飛豬站臺(tái)。加之此前入駐飛豬平臺(tái)的近30家國(guó)際航空公司，和大量的國(guó)際酒店品牌，以及迪士尼這樣的海外 旅游企業(yè)，飛豬的朋友圈“空前強(qiáng)大”。
有趣的是，成就單日交易額21.7億奇跡的飛豬，在酒店、機(jī)票、度假、簽證等業(yè)務(wù)上，自己不經(jīng)營(yíng)、不賣貨，只純粹作為平臺(tái)，讓自己“朋友圈”中的商家來開設(shè)自營(yíng)店。這些商家，大至國(guó)際巨頭，小到名不見經(jīng)傳但小而美的創(chuàng)業(yè)公司。飛豬給他們大流量、大數(shù)據(jù)，給他們阿里的技術(shù)內(nèi)力，給他們品牌營(yíng)銷狂歡氣氛，用互聯(lián)網(wǎng)的辦法，縮短商家與消費(fèi)者的距離，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
借著阿里巴巴的大數(shù)據(jù)，飛豬可以幫助商家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)分析和推送。而飛豬與支付寶合作的未來酒店信用住，則依靠支付寶的信用體系及螞蟻花唄的授信，實(shí)現(xiàn)免押金、免排隊(duì)、免查房，革新了古老的酒店行業(yè)。
此前雖有所謂的在線旅游，但本質(zhì)上是傳統(tǒng)旅行行業(yè)的被動(dòng)觸網(wǎng)。而飛豬模式則是反其道而行之，一群非旅游行業(yè)出身的阿里人，主動(dòng)將互聯(lián)網(wǎng)基因注入旅游行業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)改造，這是旅游業(yè)前所未有的商業(yè)模式。
也正是如此，從創(chuàng)業(yè)公司到國(guó)際巨頭企業(yè)，都愿意加入飛豬這一嶄新的平臺(tái)，得到飛豬的互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)能，一起把事情做大。在這次雙11狂歡中，有超過50個(gè)商家的成交額超千萬元，形成了消費(fèi)者、商家、飛豬平臺(tái)的共贏模式。
雙11期間，飛豬忙著布局海外
雙11當(dāng)天，也正是2016年中國(guó)國(guó)際旅交會(huì)在上海舉辦的日子。飛豬拿下了會(huì)場(chǎng)最為中心的400平米超大區(qū)域，并下數(shù)百萬元重金打造了一個(gè)極具科技感和未來感的場(chǎng)地。通過VR體驗(yàn)、人臉識(shí)別等“黑科技”，展示飛豬主品牌，以及阿里商旅、未來酒店、未來景區(qū)等業(yè)務(wù)子品牌。
而最惹人注目的，還是飛豬展臺(tái)那塊超大的電子屏幕，上面滾動(dòng)直播著飛豬雙11的實(shí)時(shí)交易額戰(zhàn)報(bào)。此舉顯示出飛豬十足的自信。
不僅是秀雙11的交易額，飛豬在旅交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還顯示了他們強(qiáng)大的國(guó)際社交能力。通過現(xiàn)場(chǎng)簽約戰(zhàn)略合作協(xié)議，突尼斯國(guó)家旅游局、新西蘭國(guó)家旅游局、澳洲新南威爾士州國(guó)家旅游局、南太平洋地區(qū)旅游目的地，以及中國(guó)旅游出境交易會(huì)，在11日加入了飛豬的“朋友圈”。12日，泰國(guó)國(guó)家旅游局等，也將與飛豬現(xiàn)場(chǎng)簽約。
此前飛豬已經(jīng)發(fā)布了海外目的地戰(zhàn)略，分別與美國(guó)多家知名旅游集團(tuán)、州旅游局，西澳大利亞旅游局，以及新加坡、芬蘭、馬來西亞等國(guó)家旅游局建立密切合作。
策略上，要重點(diǎn)發(fā)展出境游的飛豬，正在持續(xù)推進(jìn)國(guó)際化布局，深入當(dāng)?shù)刭Y源，把原產(chǎn)地直供、原汁原味的旅行商品，傳遞給中國(guó)游客，并通過互聯(lián)網(wǎng)手段，縮短全球旅游商家與中國(guó)消費(fèi)者的距離。
阿里巴巴投入重金支持，讓飛豬雙11還在繼續(xù)
馬云在今年10月提出，阿里巴巴集團(tuán)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)將進(jìn)行革新，并提出線上線下結(jié)合的“新零售”概念。而旅行產(chǎn)品，作為以服務(wù)為主的半虛擬產(chǎn)品，正是“新零售”的典型。因此，對(duì)于飛豬這一剛剛獨(dú)立的子品牌，阿里巴巴集團(tuán)有意投入大量資源進(jìn)行扶持。
雙11結(jié)束后，馬云再發(fā)出8.5億真金白銀的紅包，來支持飛豬的出境超市：12日將有350萬符合資格的用戶，能領(lǐng)取100元飛豬代金券，50萬符合資格的用戶，能領(lǐng)取1000元飛豬代金券。
因此，飛豬總裁李少華笑稱：“我們飛豬雙11還沒有完。11號(hào)結(jié)束后，大家從天貓上拿到這1000元券，又可以享受飛豬的超大折扣了，再來一次飛豬的旅行雙11！”
中國(guó)當(dāng)下的消費(fèi)升級(jí)，讓旅游行業(yè)，尤其是出境旅游，成為公認(rèn)的藍(lán)海。相對(duì)于比較成熟的實(shí)物電商而言，在線旅游也成為阿里有意開辟的新戰(zhàn)場(chǎng)。因此，飛豬是目前阿里巴巴內(nèi)部一個(gè)快速竄升的事業(yè)群。
從改名到雙11拿下驚人的21.7億交易額，飛豬向行業(yè)宣告自己的“橫空出世”。有阿里“爸爸”的強(qiáng)大資源作基礎(chǔ)，以及純粹的互聯(lián)網(wǎng)和科技基因，都讓剛剛問世的飛豬，正在崛起為中國(guó)在線旅游 。
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