原標(biāo)題：驢媽媽黃春香：OTA不單是渠道更是營(yíng)銷(xiāo)管家
2016勁旅峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
10月27-28日，由勁旅網(wǎng)、勁旅咨詢(xún)、旅游中國(guó)會(huì)主辦的2016勁旅峰會(huì)在北京萬(wàn)達(dá)嘉華酒店盛大舉辦。本屆峰會(huì)以“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)”為主題，作為旅游業(yè) 實(shí)效性和影響力的盛會(huì)，不僅聚焦行業(yè)熱點(diǎn)、洞察行業(yè)走勢(shì)，還力促與會(huì)者們?cè)诼糜螛I(yè)發(fā)展黃金機(jī)遇期實(shí)現(xiàn)共贏。
景域集團(tuán)副總裁、驢媽媽旅游CMO黃春香發(fā)表演講
28日，景域集團(tuán)副總裁、驢媽媽旅游CMO黃春香作為演講嘉賓分享了驢媽媽目的地營(yíng)銷(xiāo)的O2O實(shí)踐。她提到，OTA已經(jīng)不再是單單一種渠道，而是逐漸扮演營(yíng)銷(xiāo)管家的職能。
作為一個(gè)綜合類(lèi)的旅游OTA，驢媽媽已經(jīng)走到線(xiàn)下線(xiàn)上共融的狀態(tài)。目前在景區(qū)里面，驢媽媽有著非常好的口碑，我們也非常高興能夠看到驢媽媽在5A和4A景區(qū)的覆蓋率、在線(xiàn)可預(yù)訂景區(qū)數(shù)都獲得行業(yè)第一。驢媽媽不僅在景區(qū)門(mén)票、酒店等方面取得了良好的口碑，休閑游、周邊游以及出境游都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。這一切都得益于驢媽媽旅游在整合營(yíng)銷(xiāo)方面的不斷創(chuàng)新與拓展。
黃春香現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講
黃春香表示，驢媽媽旅游在過(guò)往幾年里走過(guò)1.0、2.0、3.0和景區(qū)發(fā)展的道路。從最初只是扮演景區(qū)的票務(wù)銷(xiāo)售渠道角色，到逐漸著眼于游客整體游玩需求的提高。驢媽媽旅游在不斷革自己的命，不斷尋求與景區(qū)之間的合作密碼，利用雙方各自?xún)?yōu)勢(shì)，為游客提供更好服務(wù)體驗(yàn)。
在角色的不斷演變過(guò)程中，驢媽媽通過(guò)與景區(qū)的品牌IP合作、產(chǎn)品廣告的聯(lián)合投放、渠道的整合、O2O的渠道推廣以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)等模式，不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，多渠道提升產(chǎn)品和活動(dòng)的豐富度，旅游產(chǎn)品的差異化，讓游客享受真正的理想化的旅游。
現(xiàn)場(chǎng)，黃春香還分享了一系列極具特色的營(yíng)銷(xiāo)案例，包含如何和線(xiàn)下全國(guó)110家分子公司一起合作，來(lái)推進(jìn)整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
黃春香現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講
以安徽黃山為例，驢媽媽依托黃山子公司、黃山景區(qū)，以及黃山的旅發(fā)委，開(kāi)展了一系列的整合營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)項(xiàng)目，為景區(qū)貢獻(xiàn)了巨大票房。明年驢媽媽與黃山的關(guān)系將更為緊密，為黃山目的地，為游客，投入更多心血。整個(gè)過(guò)程，驢媽媽將用品牌節(jié)慶，聯(lián)合周邊景區(qū)結(jié)合做活動(dòng)，致力于目的地的整體體系建設(shè)。
在品牌IP領(lǐng)域，驢媽媽充分利用子公司的力量幫助迪士尼進(jìn)行全面的推廣和宣傳。除了常規(guī)的合作之外，還利用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓驢媽媽全國(guó)子公司合作，幫助迪士尼在十個(gè)重點(diǎn)城市進(jìn)行重點(diǎn)推廣，達(dá)成“整合營(yíng)銷(xiāo)+廣告投放”的合作模式。
同歡樂(lè)谷的合作也是非常具備代表性的，2016年驢媽媽冠名多家歡樂(lè)谷活動(dòng)，在成都?xì)g樂(lè)谷進(jìn)行了19場(chǎng)的互動(dòng)，深入到每個(gè)歡樂(lè)谷景區(qū)，加入大型的節(jié)慶活動(dòng)策劃，為景區(qū)提供前期營(yíng)銷(xiāo)到后期宣傳推廣的途徑。通過(guò)互動(dòng)，不斷為游客打造他們喜歡的產(chǎn)品，讓游客感受到快樂(lè)。
除此之外，驢媽媽還與常州恐龍園主題樂(lè)園進(jìn)行了深入的營(yíng)銷(xiāo)合作。暑假期間，雙方對(duì)外投放如電影貼片、視頻貼片等，進(jìn)行資源聯(lián)動(dòng)共享，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的宣傳效果。驢媽媽今年還 包斷銷(xiāo)售暑期最后一周、十一及萬(wàn)圣節(jié)夜場(chǎng)，雙方合作關(guān)系不斷深入拓展。
所以無(wú)論是和政府合作，還是和景區(qū)合作， OTA本身的能量在發(fā)生新的格局改變。驢媽媽希望用景區(qū)的整合營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品包裝、廣告聯(lián)合投放等方式跟景區(qū)產(chǎn)生強(qiáng)勢(shì)的互動(dòng)。而這些互動(dòng)的背后都是為了能夠讓游客更方便的在前期的各類(lèi)廣告平臺(tái)上找到好的景區(qū)推薦，在景區(qū)體驗(yàn)過(guò)程里面，能夠享受到活動(dòng)給他們帶來(lái)的快樂(lè)。
黃春香現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講
最后黃春香談到，在旅游OTA的行業(yè)森林世界里，每個(gè)動(dòng)物都尋找自己的生存之道。驢媽媽也在探索，特別是在最為擅長(zhǎng)的景區(qū)合作領(lǐng)域里面，希望能夠探索出一條新的道路，這個(gè)道路是O2O的發(fā)展之路。
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