都消費升級、需求提升、地域擴展、用戶分化——旅游行業(yè)大革命正在進行。面對經(jīng)濟持續(xù)走低、價格戰(zhàn)愈演愈烈、OTA企業(yè)步步緊逼的局勢,傳統(tǒng)旅行社如何切準用戶個性化需求的脈搏,從低價游、跟團游中轉(zhuǎn)型突圍?
基于對成都旅業(yè)合作的高度重視,世界邦旅行網(wǎng)董事長 & CEO張平合先生親臨“2016成都國際旅游展”,并發(fā)表了“超級自由行,助力旅業(yè)騰飛”的精彩演講。與會旅業(yè)人士表示,張平合先生介紹的定制旅行合作解決方案,深入分析了他們遇到的問題和難點,讓成都旅業(yè)人士尤為激動的是,世界邦將強大的大數(shù)據(jù)線路定制后臺與旅業(yè)合作伙伴共享,誠意滿滿。
直擊市場發(fā)展痛點 扭轉(zhuǎn)自由行乾坤
多項調(diào)查表明,出境定制游是當(dāng)下用戶的旅行剛需,各類細分的個性化定制旅行產(chǎn)品大受歡迎。易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,2015年在線出境游市場交易規(guī)模達到了282.7億元人民幣,其中自助游占據(jù)了57%,主題游和深度游是2016年最受關(guān)注的出境自由行細分市場。
然而定制自由行發(fā)展卻被諸多市場痛點牽制,并未像預(yù)期一樣達到井噴式增長。根據(jù)調(diào)查,線下旅游社僅北京門店就有20%-30%的客戶咨詢自由行時分別遇到被銷售前臺直接拒客、銷售不知道如何介紹自由行定制產(chǎn)品或產(chǎn)品無法滿足客戶需求等情況,每年因此錯失數(shù)千億市場。
會上,世界邦旅行網(wǎng)董事長 & CEO張平合用鮮活的案例和權(quán)威的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了這一現(xiàn)狀,并深入分析了當(dāng)下定制旅業(yè)發(fā)展的問題和難點。具體而言,雖然定制游的提法已經(jīng)持續(xù)多年,但由于成本、產(chǎn)品和規(guī)劃效率的限制,業(yè)內(nèi)缺乏成熟的自由行打包產(chǎn)品,效率低和無利潤成為主要牽制因素;報價慢、定制周期長、操作繁瑣……不僅讓很多傳統(tǒng)旅行社望而卻步,更讓消費者失望而歸;受制于企業(yè)規(guī)模和人員素質(zhì),很多定制自由行目的地行程不專業(yè)、玩法單一、同質(zhì)性強,空有個性化的口號;具備定制自由行經(jīng)驗的定制師嚴重不足,培訓(xùn)成本又高,導(dǎo)致行前、行中、行后的咨詢和服務(wù)嚴重掉隊。
為了更好地促進出境自由行市場的發(fā)展,攜手同業(yè)提升自由行定制產(chǎn)品和服務(wù),滿足更多消費者的需求,世界邦旅行網(wǎng)推出了全新同業(yè)品牌——走遍世界,助力旅業(yè)騰飛。
推出旅業(yè)合作系統(tǒng) 共襄定制游盛世
面對日益清晰化的市場需求,旅業(yè)必須因時而變、應(yīng)勢而動。世界邦旅行網(wǎng)專注自由行定制全服務(wù)四年多,首創(chuàng)“大數(shù)據(jù)+分享經(jīng)濟+大數(shù)據(jù)”模式,成功積累了100萬條線路,快速定制、一價全包全服務(wù)的產(chǎn)品形態(tài),滿足各細分市場的七大出境旅行主題游,可一站式解決旅業(yè)無自由行打包產(chǎn)品、定制報價慢、操作手續(xù)繁瑣、門店銷售知識不足、導(dǎo)游資源缺乏等痛點。
世界邦旅行網(wǎng)一方面運用知識分享經(jīng)濟調(diào)動遍布全球的專業(yè)旅行達人為用戶提供定制自由行服務(wù),另一方面利用結(jié)構(gòu)化、碎片化、深度化的旅行大數(shù)據(jù)和人工智能確保定制服務(wù)精準化,率先實現(xiàn)了定制游的規(guī)模化和平價化。
數(shù)據(jù)顯示,成都自由行產(chǎn)品需求量大,2015年成都出境自由行搜索量達百萬級,同期增長94.3%,成都人民早已成為出境自由行新貴。世界邦專門為 合作伙伴打造了旅業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、手機智能導(dǎo)游——超級自由行手機APP,進一步填補市場空白。除了傳統(tǒng)“機票+酒店”,超級自由行還提供包括旅游簽證、當(dāng)?shù)赜^光、景點門票、旅行WiFi、高額保險、自由行行中移動整合服務(wù)APP等個性化定制全服務(wù),合作伙伴可以旅業(yè)價和分潤的雙重結(jié)算方式獲得高提成,可即刻擁有覆蓋全球60余個國家的100余萬條定制線路,更享有20秒收集定制需求、2小時內(nèi)提供免費定制旅行方案的產(chǎn)品輸出。
除了高提成、線路多、速度快等亮點,世界邦還將出讓更多資源和服務(wù)。合作中,世界邦遍布全球的2,000多名專業(yè)旅行達人為定制游服務(wù)保駕護航,深度、親子、蜜月、自駕、體育、包車、游學(xué)七大主題游豐富定制游品類和層次,“不止機+酒”的一價全包為用戶的旅行少一分麻煩,囊括行前行中全服務(wù)的專屬手機智能導(dǎo)游為用戶多一份安心。
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