今天,四川新聞網記者從德陽市旅游局獲悉,從本月起,德陽將開展旅游市場“不合理低價游”專項整治行動,建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機制,綜合運用行政約談、行政處罰、信用懲戒等措施,加大對違法失信行為的懲處力度。
據(jù)了解,國家旅游局認定的“不合理低價游”包括,旅行社的旅游產品價格低于當?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導價30%以上的;組團社將業(yè)務委托給地接社履行,不向地接社支付費用或支付的費用低于接待和服務成本的等五種行為。
據(jù)介紹,此次專項整治行動以打擊“不合理低價游”為重點,加大執(zhí)法監(jiān)管力度,強化行業(yè)自律管理,增強誠信經營意識,有效遏制“不合理低價游”等擾亂旅游市場秩序的突出問題,形成德陽全市一盤棋的旅游市場綜合監(jiān)管格局,切實維護旅游者和旅游經營者合法權益,積極樹立德陽旅游良好形象。
針對“不合理低價游”,德陽將制定當?shù)刂攸c旅游線路組(接)旅游團隊誠信參考價,及時向社會公布;嚴厲查處組團社向接受委托的旅行社支付低于接待和服務成本的費用,接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊等行為;嚴厲查處組團社向接受委托的旅行社支付低于接待和服務成本的費用,接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊等行為;嚴厲查處旅行社不與旅游者簽訂合同或者簽訂虛假合同的行為,以及旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品,未與旅游者訂立包價旅游合同,未在包價旅游合同中載明委托社和代理社基本信息等行為;嚴厲查處旅行社未經旅游者書面同意委托其他旅行社履行合同的行為,以及旅行社不按照包價旅游合同的約定履行義務,擅自變更旅游行程安排等行為;嚴厲查處旅行社將包價旅游合同中的接待業(yè)務委托給其他不具有相應資質的地接社履行,以及未與地接社訂立書面委托合同,未約定雙方的權利和義務,未向地接社提供與旅游者訂立包價旅游合同的副本,地接社不按照包價旅游合同和委托合同提供服務等行為。
同時,德陽還將建立旅游信用信息公示制度,將旅游經營服務不良信息記錄與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對接,定期公布違法違規(guī)旅游經營者和從業(yè)人員旅游經營服務不良信息記錄;建立失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機制,使旅游失信行為人付出巨大代價。
在處罰力度上,將綜合運用行政約談、行政處罰、信用懲戒等措施,加大對違法失信行為的懲處力度;結合綜合執(zhí)法試點改革工作,加強相關部門間的執(zhí)法協(xié)作,建立旅游執(zhí)法機構與工商、物價、公安等部門案情通報機制,及時查處侵害旅游者權益的違法行為。
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