原標題：滴滴遺失物品規(guī)則 司機歸還遺失物品將會收費

    今日消息，滴滴出行在今天宣布，即日起開始實行修訂后的遺失物品處理規(guī)則，后續(xù)還會根據實際情況和司機的反饋來不定時修訂和優(yōu)化規(guī)則，并結合實際改善產品。

 

    滴滴出行在今年的6.11-6.17日公示《網約車遺失物品處理專項規(guī)則（試行）》征求相關的意見稿。在這個公示的時間，一共收到了1100分的相關反饋，這1100分反饋里面有51.3%的人曾經在車上遺失過東西，剩下的48.7并沒有在車上遺失過東西。

    根據這1100份反饋來看，一直被熱議的都是送回的費用問題。還有網友表示可以利用快遞，閃送等一些服務來送回顧客的東西，但是乘客本人自己承擔這類服務的服務費。還有一部分反饋表示，可以按照顧客遺失物品的價值的比例來給予歸還的司機感謝費。

    這些反饋還有提議滴滴出行加強對車內的監(jiān)控能力。使得在車內有更好的取證效果。司機月應該加強乘客下車前的提醒，盡量避免乘客在車內遺失東西。

    其實根據上面的反饋來看，滴滴出行支持對部分的規(guī)則進行了修訂。而被熱議最大的快遞費等一些服務費或乘客要求司機送回東西的費用怎么算是關鍵。這次的修訂滴滴出行規(guī)定了乘客要求司機用快遞服務送回物品的快遞服務費需要乘客自己支付。而要求司機送回遺失物品的乘客需要向司機支付相應的運輸費用。

    不過滴滴出行明確表示，除了快遞費和運輸費之外，司機不能向乘客索求任何不合理的費用，保障客戶的權益。目前已經修訂好的規(guī)則可以到滴滴出行APP內的規(guī)則中心進行查看。

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