每家公司都幻想成為騰訊，但左右成功的因素太多。游戲、視頻門戶都不是迅雷的主菜，鄒勝龍認(rèn)為，涉及大容量數(shù)據(jù)的傳播符合自身競(jìng)爭(zhēng)力基因，是擅長(zhǎng)做的事。在此黑馬哥分享這篇中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)(呂靜)的文章，從迅雷的角度來(lái)說，第一，互聯(lián)網(wǎng)公司要找用戶。第二，是在龐大的用戶流量上找到符合自己特征的 商業(yè)模式。用良好的服務(wù)留住客戶，發(fā)掘客戶價(jià)值，只要環(huán)境好，隨時(shí)重啟IPO。
鄒勝龍，2002年年底開始于美國(guó)硅谷創(chuàng)建迅雷，2003年回國(guó)發(fā)展。2011年申請(qǐng)IPO，并從2009年起，迅雷便實(shí)現(xiàn)了盈利，2010年，迅雷的凈利潤(rùn)達(dá)到了847萬(wàn)美元。也就是說，即便不上市，迅雷也能活下去。在利益為上、掙快錢的互聯(lián)網(wǎng)圈子，鄒勝龍是個(gè)特例。畢竟，連百度CEO李彥宏、騰訊公司CEO馬化騰這些平日不善言辭的技術(shù)男都出來(lái)大講特講公司戰(zhàn)略時(shí)，鄒勝龍每個(gè)話題的出發(fā)點(diǎn)，依然落在技術(shù)上。
干自己擅長(zhǎng)的事
我覺得騰訊這樣的公司非常罕見，十年來(lái)上百倍的增長(zhǎng)，是每個(gè)公司心目中向往的榜樣。每個(gè)公司都愿意成為騰訊，但是成功的因素有很多，比如機(jī)遇、公司的基因等，這是最基礎(chǔ)的，再加上它的人才結(jié)構(gòu)、管理等放在一起以后才成全了這樣一家公司。很多人就問，為什么迅雷不去做一個(gè)特別偉大的游戲公司，或者說為什么迅雷不去做一個(gè)特別偉大的視頻門戶。這些事情，我們也做，不是沒做。但是這些菜不是我們的主菜，我們的主菜是在自己特別熟悉的領(lǐng)域，符合自己競(jìng)爭(zhēng)力的基因上，涉及大容量數(shù)據(jù)的傳播，這是我們的菜，我們最擅長(zhǎng)干這個(gè)事情。在過去的3年里面，我覺得最成功的是面向用戶的收費(fèi)，在并不容易向用戶端收費(fèi)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，培養(yǎng)了用戶付費(fèi)習(xí)慣。這讓我覺得驕傲，一個(gè)公司必須要從自己的出發(fā)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)考慮問題。像谷歌、Facebook、騰訊，這些公司是榜樣，但是你不能一步一步學(xué)著它做，因?yàn)樗幕蚋愕牟灰粯印?/p>
稍微大一點(diǎn)的公司，都會(huì)做全產(chǎn)業(yè)鏈。迅雷也做游戲和視頻。在游戲里面我們還做客戶端游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲、手機(jī)端游戲。進(jìn)入這個(gè)時(shí)代以后，大家都在做全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。但是，如何能夠保證你在這些全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的過程里立于不敗之地，還是回到根本，你在自己特別擅長(zhǎng)的市場(chǎng)上，能不能永遠(yuǎn)有一群人喜歡你，能不能找到一種讓這些用戶能夠幫助你持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，我覺得本質(zhì)上要看清這個(gè)問題。這才是真正的變現(xiàn)通道，公司也才能進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
努力打造健康的商業(yè)模式
所有公司需要經(jīng)歷兩個(gè)重要階段，第一，互聯(lián)網(wǎng)公司要找用戶。第二個(gè)階段是在龐大的用戶流量上找到符合自己特征的 商業(yè)模式。在這兩個(gè)階段中，企業(yè)還得不斷適應(yīng)來(lái)自于行業(yè)里的競(jìng)爭(zhēng)，甚至于產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)的機(jī)遇，這是每個(gè)企業(yè)都要經(jīng)歷的。你剛才提到迅雷這十年的時(shí)候，我們也在回顧過去十年在做什么，將來(lái)十年會(huì)做什么。我們一直都記得最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，想通過技術(shù)創(chuàng)新能夠把互聯(lián)網(wǎng)這種自由進(jìn)取的精神發(fā)揮到一個(gè) �，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)主要涉及數(shù)字內(nèi)容的分發(fā)和發(fā)行�，F(xiàn)在回顧過去十年的時(shí)候，我覺得在技術(shù)創(chuàng)新這個(gè)角度，迅雷通過自己特別有創(chuàng)新的一些算法，一些產(chǎn)品模式，基本上顛覆了很傳統(tǒng)的做法。然后通過這種顛覆，得到了非常龐大的用戶群，顛覆了用戶的體驗(yàn)。在十年的后半段過程中，我們主要的盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)廣告。但是互聯(lián)網(wǎng)廣告模式本身，尤其在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，是一個(gè)相比于面向用戶收費(fèi)更弱的模式。比如網(wǎng)絡(luò)的成長(zhǎng)空間，廣告模式下的現(xiàn)金流管理，然后要先進(jìn)行服務(wù)，再收取傭金，還有賬期等挺復(fù)雜的事兒。而面向用戶的服務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單可控。給用戶提供服務(wù)之前，用戶已經(jīng)付費(fèi)了。用戶付費(fèi)的方式可能是買了這個(gè)月的服務(wù)，但是他給你付錢的時(shí)候卻是付了幾個(gè)月的費(fèi)用。所以從現(xiàn)金流角度來(lái)說，這個(gè)商業(yè)模式很健康，先拿了很多現(xiàn)金，基本上不存在壞賬問題，商業(yè)模式非常好。
用良好的服務(wù)留住客戶，發(fā)掘客戶價(jià)值
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