進入2012年以來,不少垂直B2C網站流量出現下降。一位電商高層指出,電商流量實際并未下降,新的用戶仍在上升,但更多的傳統(tǒng)企業(yè)進來分食了電商蛋糕,使得每家電商網站能分到的流量更少。另一方面,京東、淘寶吸走了更多流量。公開資料顯示,京東商城2011年凈銷售額為210億元,2012年將實現近600億元的銷售額目標。阿里巴巴官方更宣布,截止2012年11月30日晚間,其旗下淘寶和天貓2012年總交易額突破一萬億。
京東商城集團CMO藍燁對騰訊科技指出,傳統(tǒng)產業(yè)是第一名占有率20%,第二名10%、剩下的分別是8%、7%、6%,但互聯網的特性決定了用戶只習慣于2到3家同類網站。電子商務兩到三億的用戶人群將主要形成2到3個網購入口。
“老百姓記不住那么多網站。”藍燁指出,電商入口形成后,起步比較晚或品類擴張、規(guī)模擴張不太果斷,擴展速度掉了隊的電商網站想再追回來就會越來越難。這是由中國人特性決定!爸袊擞洸蛔【W站,習慣先都搜索引擎中搜索。一些垂直網站品牌建設不好,或者供應鏈系統(tǒng)不快,會讓消費者想不清或者不放心,從而損失用戶。很多垂直網站均無力改變這種局面!
以鞋類B2C為例,天貓、京東等大型B2C網站擁有眾多商品,當流量導入時,用戶可選擇眾多商品,甚至一件商品客單價都很高。而如果鞋類B2C同樣這樣打廣告,來200人一人買一雙鞋子也掙不回來200雙鞋子的利潤,導致運營成本很高,無法持續(xù)下去。
另一方面,天貓也在加速向京東模式轉型。天貓在今年4月和聯想、LG、創(chuàng)維、飛利浦等企業(yè)直接開會,與京東、蘇寧易購開戰(zhàn),此后,天貓還與海爾商城達成更深入合作,明年更進一步提出要與名牌合作。雙十一之后,天貓商城又發(fā)出3條措施:對未發(fā)貨的超賣訂單,將全額退款;所有超賣訂單的消費者,將獲得商品價格30%、最多500元的天貓積分,若商家緊急調貨,在系統(tǒng)規(guī)定發(fā)貨時間后再發(fā)貨,消費者可同樣享受補償。天貓這系列舉措不僅能提升其價格優(yōu)勢,更能保證其服務品質,壓縮垂直B2C空間。
電商行業(yè)二元經濟下,京東甚至為避免與淘寶正面沖突,避開淘寶大而全定位,選擇優(yōu)質入口定位。樂淘則徹底放棄平臺之爭,包括當當、優(yōu)購等B2C也開始選擇入駐大平臺。
電商流量稀缺:明年是品牌B2C洗牌年
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