春運(yùn)的余溫尚未消散，大專院校的學(xué)生們紛紛踏上返校的旅途。隨著學(xué)生客流高峰的來臨，鐵路部門厲兵秣馬、提前研判，用真情的力量化作一縷縷溫情，為“莘莘學(xué)子”鋪就了一條暖心、順暢的返校之路。

　　為全力做好學(xué)生流返程到達(dá)高峰措施保障，鐵路部門增設(shè)學(xué)生專用售票窗口，為學(xué)生旅客提供辦理購票手續(xù)、解疑答惑等服務(wù)。安排專人在售票廳、候車大廳客服中心值守，講解并協(xié)助學(xué)生旅客辦理優(yōu)惠票資質(zhì)核驗(yàn)，減少排隊(duì)等候時(shí)間。同時(shí)，針對(duì)學(xué)生團(tuán)體出行增多的實(shí)際，車站提前與教育部門、學(xué)校聯(lián)系，掌握學(xué)生團(tuán)體出行時(shí)間，根據(jù)學(xué)生客流流量和流向，圍繞購票、安檢、驗(yàn)證、乘車等環(huán)節(jié)優(yōu)化客運(yùn)組織，加強(qiáng)檢票口、站臺(tái)客流密集處宣傳引導(dǎo)，更新站臺(tái)和出站通道的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，為中轉(zhuǎn)換乘學(xué)生提供便利，壓縮中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間，為學(xué)生提供美好的返校體驗(yàn)，讓學(xué)生們感受更加人性化的暖心舉措和舒適的乘車環(huán)境。

　　交通強(qiáng)國，鐵路先行，鐵路部門主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，為廣大學(xué)生旅客平安出行“保駕護(hù)航”。針對(duì)學(xué)生群體愛上網(wǎng)的實(shí)際需求，鐵路部門提供更好的候車服務(wù)，他們對(duì)學(xué)生集中出行的車次設(shè)置專門候車區(qū)，并免費(fèi)提供“wifi上網(wǎng)”和自助手機(jī)充電服務(wù)，讓學(xué)生們?cè)诤蜍囘^程中亦能享受到輕松的上網(wǎng)樂趣。同時(shí)，在每趟列車上備足餐料、小吃零食和飲用水，延長餐車營業(yè)時(shí)間，保障平價(jià)餐供應(yīng)，通過各種貼心便民的服務(wù)舉措，彰顯“人民鐵路為人民”的宗旨，讓學(xué)生們的乘車幸福感進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　從“務(wù)工專列”到“學(xué)生專列”，鐵路部門一直踐行社會(huì)責(zé)任，著眼群眾需求，盡最大可能提供便利。從繁華都市的霓虹閃爍到鄉(xiāng)村田野的寧靜祥和，從山川湖海的壯麗到列車內(nèi)的溫馨瞬間，一趟趟飛馳而過的列車，滿載著旅客的幸福駛向遠(yuǎn)方，勾勒出中國式現(xiàn)代化的萬千氣象，彰顯著鐵路“為人民服務(wù)”的溫度和使命。襄陽工務(wù)段：易杰

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