春節(jié)假期8天(2025年1月28日至2025年2月4日)，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量超23億人次，預(yù)計(jì)達(dá)到231193.88萬(wàn)人次。其中，鐵路客運(yùn)量9612萬(wàn)人次。(2月4日光明網(wǎng))

 

　　高效運(yùn)力，托舉9612萬(wàn)人的出行路。鐵路部門(mén)如同一位智慧的棋手，在春運(yùn)的大棋盤(pán)上精心布局。為了應(yīng)對(duì)9612萬(wàn)人次的龐大客流，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司加開(kāi)旅客列車(chē)194列，北京局集團(tuán)公司加開(kāi)旅客列車(chē)229列，武漢局集團(tuán)公司加開(kāi)北京、上海、廣州等方向旅客列車(chē)320列，其中夜間高鐵142列，曾經(jīng)需要十幾個(gè)小時(shí)才能到達(dá)的目的地，現(xiàn)在可能只需幾個(gè)小時(shí)，讓旅客們?cè)谟邢薜募倨诶锉M快回到工作崗位。同時(shí)，普速列車(chē)也進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，增加了車(chē)次，提高了準(zhǔn)點(diǎn)率，確保每一位旅客都能順利踏上返崗之旅。

 

　　服務(wù)升級(jí)，溫暖旅客返崗路。走進(jìn)火車(chē)站，就像走進(jìn)了一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷的世界。自動(dòng)售票機(jī)的數(shù)量增加，購(gòu)票流程更加簡(jiǎn)化，無(wú)論是年輕人熟練操作手機(jī)購(gòu)票，還是老年人在工作人員耐心指導(dǎo)下使用自助設(shè)備，都能輕松搞定車(chē)票事宜。站內(nèi)的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)清晰明了，像一位無(wú)聲的向?qū)В�指引著旅客前往正確的候車(chē)區(qū)域。而鐵路工作人員則像一群熱情的使者，他們面帶微笑，隨時(shí)準(zhǔn)備為旅客提供幫助，從行李搬運(yùn)到解答疑問(wèn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓每一位旅客都感受到家一般的溫暖。此外，針對(duì)特殊旅客群體，如老人、兒童、孕婦和殘障人士，鐵路部門(mén)還開(kāi)辟了綠色通道，優(yōu)先安排乘車(chē)，讓乘客旅途中沒(méi)有后顧之憂。

 

　　科技賦能，創(chuàng)新春運(yùn)體驗(yàn)。在這個(gè)科技日新月異的時(shí)代，鐵路春運(yùn)也插上了科技的翅膀。智能安檢系統(tǒng)的引入，不僅提高了安檢效率，還能精準(zhǔn)識(shí)別危險(xiǎn)物品，保障旅客安全的同時(shí)減少排隊(duì)等候時(shí)間。電子客票的全面推行，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化乘車(chē)，旅客只需要一張身份證就能暢行無(wú)阻，再也不用擔(dān)心紙質(zhì)車(chē)票的丟失問(wèn)題。車(chē)廂內(nèi)，Wi - Fi信號(hào)覆蓋，旅客可以在旅途中隨時(shí)連接網(wǎng)絡(luò)，與同事視頻通話拜年，或者放松身心觀看電影、聽(tīng)音樂(lè)。一些車(chē)站還推出了智能機(jī)器人服務(wù)，它們可以回答旅客的各種咨詢(xún)，提供導(dǎo)航指引，為春運(yùn)增添了一抹科技的亮色。

 

　　“祥蛇開(kāi)道福運(yùn)來(lái)”，在這個(gè)特殊的春運(yùn)時(shí)刻，鐵路就像一條靈動(dòng)的祥蛇，蜿蜒在廣袤的大地上，將福氣和好運(yùn)帶到每一個(gè)角落。它連接起城市的繁華與鄉(xiāng)村的寧?kù)o，將回家團(tuán)聚的人們重新送達(dá)工作崗位。無(wú)論是白雪皚皚的北方，還是春意盎然的南方，新年開(kāi)工的喜悅氣氛活躍在整個(gè)中華大地，這就是鐵路春運(yùn)所承載的偉大意義，讓平凡的家庭感受到新年的溫暖與力量，也讓每一個(gè)追夢(mèng)人勇敢地邁向充滿(mǎn)希望的新征程。（李曉花）