溫馨措施讓春節(jié)旅途更“絲滑”
時間：2025-02-06 23:35 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，2025年春節(jié)8天長假期間，長三角鐵路發(fā)送旅客1702.5萬人次，日均發(fā)送旅客近213萬人次。春節(jié)期間，共增開旅客列車1777列，安排動車組重聯(lián)775列，全力滿足旅客出行需求。
今年春節(jié)假期期間，各種客流交織在一起，每日的客流情況瞬息萬變：先是非常集中的務(wù)工返鄉(xiāng)潮，到年初一開始以走親訪友的短途和外出旅游的的客流，再到假期后期的返程客流。
面對瞬息萬變的客流，公路，鐵路，航空和水路紛紛開足馬力，迎接春節(jié)期間各類客流的到來。公路部門特別是全國各大高速公路的各大服務(wù)區(qū)，科學(xué)調(diào)配人手充分應(yīng)對出行高峰，對擁堵路段提前做好疏導(dǎo)工作，控制進(jìn)出相關(guān)路段的車流量。各大航空公司在春節(jié)長假期間加開熱門線路航班班次滿足各個客流的需求。各個碼頭在做好春節(jié)期間加班加點(diǎn)的同時做好充分準(zhǔn)備應(yīng)對冬季的惡劣天氣對水路運(yùn)輸安全的影響。鐵路部門作為春節(jié)出行的熱門選擇之一，從運(yùn)力，旅客乘降組織，出行體驗(yàn)等方面入手，讓春節(jié)旅途更“絲滑”。
合理統(tǒng)籌既有運(yùn)力資源，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力。隨著近年來新線的不斷建成并投入使用，對高速鐵路和普速鐵路的運(yùn)力資源進(jìn)行科學(xué)合理的統(tǒng)籌。此次春運(yùn)在最新的調(diào)圖的基礎(chǔ)上，結(jié)合往年春運(yùn)客流的特點(diǎn)進(jìn)行春運(yùn)“定制”圖。動態(tài)對熱門線路的變化適當(dāng)增加或調(diào)整列車的投放數(shù)量，實(shí)現(xiàn)始終把運(yùn)力投入到最需要的線路和地區(qū)去。在確保滿足春運(yùn)客流需求的同時保障旅客列車的通達(dá)性、覆蓋面和普惠性，滿足廣大旅客的不同需求，例如春運(yùn)期間保障偏遠(yuǎn)地區(qū)公益慢火車正常開行。
增派春運(yùn)志愿者，用熱情溫暖旅途。通過高校，社區(qū)等招募春運(yùn)志愿者，通過專業(yè)培訓(xùn)成為春運(yùn)中新生力量來填補(bǔ)春節(jié)期間人手較為緊張的客運(yùn)崗位，為春節(jié)假期的旅客或是送上一杯熱茶，或是為重點(diǎn)旅客提供一些力所能及的幫助，或是解決旅客的疑問等等，通過自己的實(shí)際行動，用自己的熱情溫暖整個旅途。
優(yōu)化票務(wù)系統(tǒng)，滿足多種購票需求，通過各類措施解決旅客購票難，候補(bǔ)難，臨時改變計(jì)劃，中轉(zhuǎn)列車晚點(diǎn)影響需要立即改簽等突發(fā)情況對行程的影響。并繼續(xù)做好適時增開旅客列車，并且增開旅客列車中高鐵臨客占比逐年增加。臨客開行的多樣化，讓每一位春節(jié)回家的旅客都有符合自己的選擇。臨客高鐵開行比例的增加，也滿足了中高端人士和中長途旅客回家，返程與出游的需求。
春節(jié)，我國一年一次的人口大遷徙的時節(jié)，隨著我國鐵路的軟硬件設(shè)施的不斷提升，此前存在的短板正在慢慢消除，在未來，乘坐火車出行將會更加“絲滑”。（鄔凱翔）
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