用心溫暖務(wù)工人員的回家路
時間：2024-12-16 22:48 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
12月15日，記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，2025年春運務(wù)工人員預(yù)售期外預(yù)約服務(wù)12月15日起開放辦理，符合條件的旅客可登錄12306手機(jī)客戶端預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)進(jìn)行預(yù)約操作。
不知不覺離過年還剩下一個多月的時間，學(xué)生潮，務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮等疊加的一年一度的“人口大遷徙”又將拉開帷幕。
務(wù)工人員群體體量十分龐大，而且又集中于中西部省份居多，針對這些特點，更適合集中向中西部省份熱點地區(qū)開行專列進(jìn)行運輸，在往年，返鄉(xiāng)專列受到返鄉(xiāng)務(wù)工人員的青睞。今年，為滿足返鄉(xiāng)潮較為集中區(qū)域務(wù)工人員的需求，鐵路部門推出“預(yù)售期外預(yù)約、線下團(tuán)體包車”的個性化服務(wù)，為務(wù)工人員“量身定制”專車服務(wù)，有效解決集中返鄉(xiāng)地區(qū)務(wù)工人員購票難的問題。
預(yù)售期外預(yù)約購票，能更好地傾聽廣大務(wù)工人員的心聲。通過該措施，能讓鐵路部門有足夠的時間充分了解廣大務(wù)工人員的返鄉(xiāng)需求和特點，貼心且又科學(xué)地制定出適合返鄉(xiāng)務(wù)工人員需求的運輸方案，減輕務(wù)工人員在返鄉(xiāng)高峰期的購票壓力，體現(xiàn)了鐵路心系廣大旅客的優(yōu)良傳統(tǒng)。
預(yù)售期外預(yù)約購票，是鐵路部門重視民生問題的表現(xiàn)。廣大務(wù)工人員由于基數(shù)龐大，在高鐵時代的今天仍舊會不可避免地遇到出行高峰時期一票難求的情況，通過該舉措能有效緩解春運等運輸高峰期買票難，候補排長隊問題，讓每一位務(wù)工人員都能有票可買，不被“老大難”問題所困擾，溫暖了回家的路。
預(yù)售期外預(yù)約購票，能科學(xué)合理地分配運力。通過預(yù)售期外預(yù)約購票，鐵路部門能夠提前了解返鄉(xiāng)人員返鄉(xiāng)目的地的每日實時動態(tài)變化并通過大數(shù)據(jù)手段能在適當(dāng)?shù)臅r候根據(jù)需求決定是加掛旅客列車車廂還是加開返鄉(xiāng)專列，動態(tài)且科學(xué)地調(diào)配運力。
預(yù)售期外預(yù)約購票，是鐵路市場化運作，提升自身競爭力的又一表現(xiàn)之一。鐵路自從市場化運作以來，根據(jù)客運和貨運的市場需求，推出夕陽紅旅游專列，研學(xué)專列，春游秋游專列，冷鏈運輸班列，電煤運輸班列，高鐵次日達(dá)，當(dāng)日達(dá)等一系列個性化的客貨運輸產(chǎn)品，深受廣大旅客和企業(yè)貨主的青睞，提升了鐵路在運輸市場上的競爭力。
交通強國，鐵路先行。隨著路網(wǎng)的不斷完善，服務(wù)的不斷提升，將會有更多的人把鐵路出行融入生活，青睞鐵路出行。（鄔凱翔）
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