麗水站緊急救助患病旅客獲贊
時(shí)間:2024-09-13 23:17 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
2024 年 9 月 13 日,本是一個(gè)平凡的周五。然而在 15:18 分,麗水站的平靜被一則緊急通知打破。接行調(diào)通知,K8514 次列車需在麗水站臨時(shí)?,原因是列車上有一名旅客突然發(fā)病,情況危急,急需送醫(yī)。
時(shí)間就是生命,客運(yùn)值班員林海燕反應(yīng)迅速。在接到通知的第一時(shí)間,她立即與列車長取得聯(lián)系,詳細(xì)了解旅客的病情狀況。與此同時(shí),她毫不猶豫地?fù)艽蛄?120 急救電話,并將此情況通報(bào)給值班干部。為了確保旅客能夠以最快的速度得到救治,林海燕精心安排,特意指派專人在綠色通道口進(jìn)行引導(dǎo)、等候,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容有失。在等待列車進(jìn)站的漫長幾分鐘里,林海燕始終和列車長保持密切聯(lián)系,以便將旅客的 情況準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)給即將到來的醫(yī)護(hù)人員。
15:34 分,列車穩(wěn)穩(wěn)地?吭诹 3 號站臺。車門剛一打開,工作人員就迅速行動起來,小心翼翼地將患病旅客護(hù)送至早已等候在此的救護(hù)車上。僅僅兩分鐘后的 15:36 分,站車順利辦理交接,列車恢復(fù)正常運(yùn)行。
經(jīng)過后續(xù)聯(lián)系,得知該名旅客由于送醫(yī)及時(shí),身體已無大礙。旅客對麗水站工作人員高效、熱情且周到的服務(wù)給予了高度的肯定和認(rèn)可。這不僅體現(xiàn)了麗水站工作人員在面對緊急情況時(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急能力,更是他們將旅客的生命安全放在首位的人文關(guān)懷精神的完美詮釋。(張露萍)
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